আমার কাছে অনুরোধ করা খাবার যদি কোনও বিমান সংস্থা সরবরাহ করতে না পারে তবে আমি কী করতে পারি?


41

প্রসঙ্গ:

আমি মাধ্যমে টরোন্টো ব্রাসেলস থেকে উড়ন্ত হয় ব্রাসেলস বিমান । টিকিট কেনার সময়, আমরা দীর্ঘ ফ্লাইট হওয়ায় আমাদের যে ধরণের খাবারের প্রয়োজন তা নির্দিষ্ট করি।

আমি নিরামিষ, এবং উড়োজাহাজে কমপক্ষে ৮০ জন মানুষ এই জনপ্রিয় রুটে (এছাড়াও নিরামিষাশী) বিমান চালাচ্ছিলেন ভারত থেকে।

যখন আমরা বাতাসে থাকি এবং রাতের খাবারের সময় আসে তখন আমি শুনে আশ্চর্য হয়ে গেলাম যে বিমানটিতে কোনও নিরামিষ খাবার নেই।

একমাত্র নিরামিষ খাবার ছিল রুটি, ক্র্যাকারস এবং এই জাতীয় খাবার যা ছিল আমার জন্য রাতের খাবারের জন্য। এই ঘটনাটি দেখে আমি শুধু নয়, আমার চারপাশের অগণিত অন্যান্য পরিবারও হতবাক হয়েছিল।

আমরা জানি এটি আমাদের দোষ নয়, এটি অবশ্যই বিমান সংস্থাটির দোষ। আমি আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে এটি রাতের খাবারের সময় ছিল, আমরা যখন ছোট রুটি দিয়ে আটকে থাকতাম তখন আমাদের চারপাশের লোকেরা মুরগি বা গো-মাংস খেতেন।

আমি ভাবছি যে আমি এর জন্য ক্ষতিপূরণ চাইতে পারি কিনা। আমাদের মধ্যে অনেকে বিরক্ত হয়েছিল, এটি একটি দীর্ঘ উড়ান, এবং আমরা এমনকি এক ঘন্টা দেরি করেছিলাম, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমি খাদ্য পরিষেবা এবং নিরামিষ খাবারের অভাবে ক্ষতিপূরণ চাই।

আমার জীবনে আগে কখনও এই সমস্যা ছিল না এবং আমি বিশ্বাস করি যে এই ভুলটি অবশ্যই বিমান সংস্থাটিতে থাকা উচিত।

আমি অনুপস্থিত খাবারের জন্য ক্ষতিপূরণ খোঁজার চেষ্টা করেছি, তবে অনলাইনে দরকারী কোনও কিছুই খুঁজে পেলাম না।


17
আপনি যদি না খেতে থাকেন তবে আপনি যদি না খেতে থাকেন তবে আপনি সর্বদা বিমানটিতে নিজের খাবার গ্রহণ করুন। আমি সাধারণত কিছু স্ন্যাক বার প্যাক করি, সেক্ষেত্রে।
জোনাথনরিজ মনিকাকে সমর্থন করে

4
সাধারণভাবে এটির কোনও গ্যারান্টি নেই যে নিরামিষ খাবার পাওয়া যাবে flight ফ্লাইটের টিকিট বুক করার সময় আমি সবসময় নিরামিষ খাবার (এভিএমএল) বুক করি।
হুজুসরাম

6
@ হুজুসরাম "টিকিট কেনার সময় আমরা যে ধরণের খাবারের প্রয়োজন তা আমাদের দীর্ঘ উড়ানের কারণে নির্দিষ্ট করে দিই।" ঠিক আছে বলে মনে হয় এটি বুক করা হয়েছিল, এবং উত্তর এখনও যদি এই ক্ষেত্রে ধারণ করে যা জিনিসগুলি বুকিংয়ের সাথে আমার সমস্ত অভিজ্ঞতার বিপরীতে যায়।
Predelnik

আপনি যখন নামবেন এবং এয়ারপোর্টের ফুড ভাউচারগুলির জন্য অনুরোধ করবেন তখন কোনও এজেন্টের কাছে অভিযোগ করুন।
MonkeyZeus

এটি সাধারণ যে প্রাক বুকিংযুক্ত বিশেষ ডায়েট খাবারের সাথে পোপগুলি সাধারণ পরিবেশন করার আগে এগুলি প্রথম পান। আমার শেষ ফ্লাইটে একটি আলাদা এয়ারলাইন্সের সাথে আমার পাশের বসা ভারতীয় পাসানগররা সেভাবে উঠেছে। আশ্চর্যজনক যে আপনি যদি আপনার খাবার বুক করেন তবে আপনাকে সেভাবে পরিবেশন করা হয়নি তবে সম্ভবত এটি এমন বুকিংয়ের অপ্রত্যাশিত সংখ্যার কারণে হয়েছিল? আমি তখন একটি স্পষ্ট ক্ষমা আশা করব। অথবা সম্ভবত তারা নিরামিষাশীদের সাথে সেভাবে আচরণ করে না কেবল কেবল বলে, নিরামিষ এবং অন্যান্য অস্বাভাবিক ডায়েট এবং নিরামিষাশীদের তাদের সাধারণ সংখ্যক উদ্ভিদের সাথে কভার করার আশাবাদী। খাওয়ার ভাগ? সাধারনতঃ এগুলিই রয়ে যায়।
ভ্লাদিমির এফ

উত্তর:


50

আপনার ঘন ঘন ফ্লিয়ার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার জন্য কয়েক মাইল কল করে জিজ্ঞাসা করা ছাড়া আপনার ক্ষতিপূরণের কোনও উপায় নেই। ব্রাসেলস এয়ারলাইন একটি নামী এয়ারলাইন, তারা সম্ভবত এটি করতে সম্মত হবে। তারা নেতিবাচক প্রচার পছন্দ করে না।

বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের খাবারগুলি চুক্তির অংশ নয়, তারা আপনাকে দেওয়া সৌজন্যে এবং যখন সরবরাহ না করা হয় তখন শূন্যের মান থাকে। আপনি খাবারের ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে কিছু জানতে পারেননি কারণ এটি বিদ্যমান নেই।

এটি একটি দুর্ভাগ্যজনক পরিস্থিতি ছিল তবে আপনি যে সম্পর্কে কোনও চিহ্ন পেতে যাচ্ছেন না। এমনকি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যে মামলা-মোকদ্দমার মামলা হ'ল যেখানে আমরা যে কোনও কিছু এবং সব কিছুর জন্য মামলা করি, আপনি আদালতের বাইরে কিছুই পাবেন না।

উপসংহার

ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার নম্বরে কল করুন এবং যথেষ্ট অভিযোগ এবং আপনি অন্যথায় আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট কিছু মাইল পাবেন fuhgeddaboudit


মন্তব্যগুলি বর্ধিত আলোচনার জন্য নয়; এই কথোপকথন চ্যাটে সরানো হয়েছে ।
উইলকে

0

ব্রাসেলস এয়ারলাইনস কীভাবে তাদের খাবারের অর্ডারিং সিস্টেম পরিচালনা করে তা আমার কোনও ধারণা নেই তবে আপনার অনুরোধটি আগে উল্লেখ করার পরেও আমি মনে করি পছন্দসমূহ (যেমন একটি নিরামিষ খাবার) এবং চিকিত্সার প্রয়োজনীয়তার (যেমন ডায়াবেটিক খাবার) মধ্যে একটি বড় পার্থক্য রয়েছে। ডায়াবেটিক খাবারের প্রয়োজন অনুসারে কেউ এয়ারলাইন্সের মাধ্যমে খুব কমই আমাকে নামিয়ে দেয় - যদিও এটি ঘটে এবং কিছু কেবিন ক্রু স্ন্যাক্স সম্পর্কে খুব উদাসীন, যদিও তারা জানে যে রোগীর ডায়াবেটিক খাবার রয়েছে - তবে আমি সবসময় উপযুক্ত প্রোটিন বহন করি ভ্রমণের সময় বার, সুতরাং আমি উপযুক্ত খাবারের জন্য আটকাব না। আসলে, একটি বিশেষ খাবার অর্ডার দেওয়ার সময় আপনি দেখতে পাবেন যে ফলস্বরূপ আপনি আরও ভাল মনোযোগ পেয়েছেন যেহেতু সতর্কতা কেবিন ক্রু বোর্ডিংয়ের সময় আপনি কে এবং আপনি তাদের ম্যানিফেস্টে নির্দিষ্ট সিটটি দখল করছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখবে। প্রায়শই সমালোচিত (যদিও আমার দ্বারা নয়) চীন দক্ষিণী সেই ক্ষেত্রে বিশেষভাবে ভাল। অনুরোধের ভিত্তিতে বিকল্প চিনিমুক্ত নাস্তা আইটেম সরবরাহ করতে কেএলএম খুব ভাল।


এটি প্রশ্নের উত্তর দেয় না
আজোর অহাই

আমার অভিজ্ঞতায়, মেডিক্যালি প্রয়োজনীয় ডায়েট এবং "পছন্দসই" ডায়েটগুলি ঠিক একই উপায়ে এয়ারলাইন্সে নির্দিষ্ট করা হয়েছে। নিরামিষ খাবার কোনও পছন্দ ছিল কিনা, বা অ্যালার্জির কারণে বিমান সংস্থাটির কোনও ধারণা নেই ।
এমজেফ্রাইস

1
@ এমজেফ্রাইস: ডায়াবেটিস রোগীর জন্য খাবার অ্যালার্জি রোগীর চেয়ে খাবার এড়িয়ে যাওয়ার পরিণতি খুব আলাদা।
বেন ভয়েগট

@ বেনভয়েট এই বিষয়টিকে বিতর্ক করছেন না। তবে আমি উল্লেখ করছিলাম যে বিশেষ খাবারগুলি একইভাবে অর্ডার করা হয়।
এমজেফ্রাইস
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.