আমি 2013-01-28 থেকে 2013-02-04 সিইটি-র এক সপ্তাহের মধ্যে একটি রায়ানায়ার ফ্লাইট স্থগিত করেছি। এটির জন্য 50 ইউরোর অতিরিক্ত দামের পার্থক্য রয়েছে, যা আমি আমার ক্রেডিট কার্ড বিলে অনলাইনে দেখতে পারি।
তবে, রায়ানায়ার বুকিং সিস্টেমটি কোনওভাবে এই পরিবর্তনটি নিবন্ধিত করেছে বলে মনে হয় না:
আমি স্বাভাবিক নিশ্চিতকরণ ইমেল পাইনি (এমনকি জিমেইল স্প্যামেও নয়)।
যখন আমি আমার বুকিংটি অনলাইনে দেখতে চাই, আমার ইমেল ঠিকানা এবং বিমানের ডেটা প্রবেশ করে, রায়নায়ার বলে যে তারা কোনও তথ্য খুঁজে পায় না।
আমি এখনও অনলাইনে পুরাতন বুকিং (2013-01-28) দেখতে পাচ্ছি।
আমি কি করতে পারি? যদি আমি তাদের হটলাইনের মাধ্যমে তাদের কল করি তবে যদি ভুল হয় তবে আমি কি কলটির জন্য অর্থ ফেরত পাব?
অবশ্যই, আমি ইতিমধ্যে অনলাইন ফর্মটি ব্যবহার করেছি, তবে এখনও পর্যন্ত কোনও উত্তর নেই।
8
যাই হোক আপনি করবেন, ডকুমেন্ট সবকিছু আপনি কি করতে, ভুল তারিখ দেখাচ্ছে নিশ্চিতকরণ পেয়ে স্ক্রিনশট সহ। আপনি যদি সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম হন তবে আপনি এই তথ্যটি ক্রেডিট কার্ড সংস্থার সাথে - এবং পরিবর্তনের জন্য এবং মূল টিকিটের দাম উভয়ই অভিযোগের জন্য বিতর্ক করতে সক্ষম হবেন।
—
ডক
ভাল পরামর্শ, ধন্যবাদ! দুর্ভাগ্যক্রমে, আমি অকাল সময়ের আগেই নিশ্চিতকরণ বার্তার মাধ্যমে ব্রাউজার ট্যাবটি বন্ধ করে দিয়েছি (এবং আমার ইতিহাস এবং ক্যাশে অক্ষম আছে)। যাইহোক, আমি নিশ্চিত হতে পারি যে ইমেল ঠিকানাটি সঠিক, কারণ এটি মূল বুকিংয়ের জন্য আমি ব্যবহার করেছি যা কাজ করেছিল which
—
ফেকলি