ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের সাথে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে আমার ব্যাগটি বিলম্বিত হয়েছিল। আমি পৌঁছানোর প্রায় 36 ঘন্টা পরে ব্যাগটি তার গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। সেই সময়ে, আমার কাছে কেবল কাপড় বা টয়লেটরির আইটেমই ছিল না, তবে প্রায় সমস্ত স্টোর বন্ধ থাকায় ইউরোপে দীর্ঘ সপ্তাহান্তের শেষের সময় those কিছু আইটেম প্রতিস্থাপনের জন্য আমি কিছু কিনতে পারিনি।
আমি কি ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী? যদি আমি থাকি তবে কতটা এবং সেই ক্ষতিপূরণের জন্য দাবী করার সর্বোত্তম উপায় কী?
উত্তর:
অফিসিয়াল সাইট অনুযায়ী :
যদি আপনার ব্যাগগুলি আপনার গন্তব্যে পৌঁছে না যায়, আপনি বিমানবন্দর ছাড়ার আগে দাবির ক্ষেত্র / অফিসে ইউনাইটেড ব্যাগেজ এজেন্টদের কাছে এটি রিপোর্ট করুন। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি করা গুরুত্বপূর্ণ তাই আমরা আপনার লাগেজটি সনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি। দয়া করে নোট করুন যে সমস্ত ক্ষতিগ্রস্ত, ক্ষতিগ্রস্থ বা বিলম্বিত সম্পত্তি 24 ঘন্টাের মধ্যে ইউনাইটেডকে জানাতে হবে ।
এছাড়াও, নিখোঁজ সম্পত্তির সম্পূর্ণ বিবরণ এবং মান প্রদানের একটি লিখিত দাবি ঘটনার 45 দিনের মধ্যে ইউনাইটেডে জমা দিতে হবে। যদি আপনার ব্যাগটি ভুল জায়গায় প্রতিস্থাপন করা হয়, আমরা যুক্তরাষ্ট্রে 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার চেক করা লাগেজ ফেরত দেওয়ার জন্য যথাযথ প্রচেষ্টা করব।
আমি মনে করি আপনি এই বিভাগে আগ্রহী:
যদি আপনার ব্যাগটি অবস্থিত হয়েছে এবং আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছে, এবং আপনি এখনও সম্পর্কিত ব্যয় পরিশোধের জন্য অনুরোধ করতে চান, ঘটনার 45 দিনের মধ্যে লিখিতভাবে আপনার অনুরোধটি নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রেরণ করুন। দয়া করে আপনার টিকিটের প্রাপ্তি, কোনও ব্যাগেজ দাবি চেক, আপনার বিলম্বিত ব্যাগেজ রিপোর্টের একটি অনুলিপি এবং আপনার দাবির সাথে সম্পর্কিত কোনও আইটেমযুক্ত ক্রয়ের রশিদ অন্তর্ভুক্ত করুন।
ইউনাইটেড এয়ারলাইনস
সেন্ট্রাল ব্যাগেজ পরিষেবাদি - এইচডিকিউএলজেড
পিও বক্স 66140
শিকাগো, আইএল 60666-0140
আমার অভিজ্ঞতা থেকে আমি আপনাকে বলতে পারি যে একবার একবার কোনও মহিলার লাগেজ বিলম্বিত হয়েছিল এবং তার স্যুটকেসে একটি মামলা ছিল যা পরের দিন সকালে কিছু কাজের জন্য তার প্রয়োজন ছিল। তারপরে তিনি একটি নতুন মামলা কিনতে পারতেন এবং লাগেজ হ্যান্ডলিং সংস্থাকে বিলটি পাঠাতে পারতেন।
যতক্ষন এটি পরের দিন (বা ২) আপনার সত্যিকারের প্রয়োজনের বিষয় হিসাবে আপনি সেগুলি কিনে এবং রসিদগুলি সংস্থাকে প্রেরণ করতে পারেন। আমি জানি না তারা আপনাকে কত মূল্য দেবে। আপনি তাদের যাত্রী হিসাবে আপনার অধিকারের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন (তারা জিজ্ঞাসা করার সময় আপনাকে দেওয়া / প্রেরণ / জানাতে হবে) এবং এটি সম্পর্কে এ সম্পর্কে কিছু বলছে কিনা তা দেখুন।