আমি ক্লেয়ার্ট্রিপে গোরক্ষপুর থেকে দিল্লি যাওয়ার টিকিট কিনেছি । আমি 33-এ একটি অপেক্ষার তালিকায় রয়েছি I আমি যদি একটি নিশ্চিত আসন না পাই তবে আমাকে কী ফেরত দেওয়া হবে?
আমি ক্লেয়ার্ট্রিপে গোরক্ষপুর থেকে দিল্লি যাওয়ার টিকিট কিনেছি । আমি 33-এ একটি অপেক্ষার তালিকায় রয়েছি I আমি যদি একটি নিশ্চিত আসন না পাই তবে আমাকে কী ফেরত দেওয়া হবে?
উত্তর:
আমি বিশ্বাস করি এর সীমাবদ্ধ উত্তরটি তাদের ওয়েবসাইট থেকে এসেছে :
পুরো ওয়েটলিস্টেড ই এবং টিকিটগুলি রেলওয়ে দ্বারা চার্ট প্রস্তুতির পরে বাতিল হয়ে যাবে এবং ফেরতটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লিয়ারিপ অ্যাকাউন্টে জমা হবে । চার্ট প্রস্তুতির পরে, আংশিকভাবে ওয়েস্টলিস্ট / কনফার্ম / আরএসি ই – টিকিটের রিফান্ডগুলি গ্রাহকের কাছ থেকে মেইল প্রাপ্তিতে এটিকেটস @irctc.co.in এ প্রক্রিয়া করা হবে। এরপরে এটি অফলাইনে প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং রেলওয়ে অনুমোদিত অনুমোদিত ফেরত ফেরত ক্লিয়ার্ট্রিপকে জমা দেওয়া হবে। অফলাইন বাতিল হওয়ার জন্য আপনার অর্থ ফেরত দাবি করতে, দয়া করে আপনার পিএনআরের সাথে একটি ইমেল লিখে গ্রাহকদের সহায়তা: ক্লিয়ারটিপ গ্রাহক সমর্থনে যোগাযোগ করুন
আমি জানি যে প্রতিক্রিয়া জানাতে একটু দেরি হয়েছে, তবে আমি এই আশায় জবাব দিচ্ছি যে এটি অন্যকে সহায়তা করতে পারে।
আমি ক্লিয়ারট্রিপ থেকে একটি ওয়েটলিস্টড ট্রেনে একটি টিকিট কিনেছি, যেহেতু তাদের সাইট বলেছে যে আপনি ট্রেনে উঠতে না পারলে তারা পুরো অর্থ ফেরত দেবে। যখন ট্রেনটি ওভারবুক করা হয়েছিল এবং আমি চলাতে সক্ষম হইনি, তখন তারা ফেরত দেয়, তবে প্রায় $ 5 কেটে নিয়ে যায়। আমি যখন তাদের সাথে যোগাযোগ করেছি তারা কেন "সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত" জারি করেনি, তাদের জবাব ছিল যে তারা কেবল তাদের সাইটের মাধ্যমে সংরক্ষণের জন্য একটি প্রসেসিং ফি আদায় করে এবং এটি "সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের" অংশ হিসাবে বিবেচিত হয় না।
সংক্ষেপে, আপনি ট্রেনে উঠবেন কিনা তা আপনি প্রদান করবেন।