প্রথমত, এটি আপনার কার্ড কেন ধরে রাখা হচ্ছে তার উপর নির্ভর করে। আমি কমপক্ষে তিনটি সাধারণ পরিস্থিতি সম্পর্কে ভাবতে পারি:
- আপনি অনেকবার একটি ভুল পিন প্রবেশ করেছেন।
- আপনার ইস্যুকারী ব্যাংক আপনার কার্ডটি বাতিল এবং ধরে রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যেমন আপনি নিজের creditণের সীমা অতিক্রম করেছেন এবং তারা আপনাকে "অফলাইন ব্যবসায়ী" এ কার্ড চার্জ করা থেকে বিরত রাখতে চায়। এটি অবশ্যই আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকের ভুল হতে পারে।
- এটিএম-এ একটি ব্যর্থতা (সফ্টওয়্যার বা মেকানিকাল) এটিকে আপনার কার্ড ফিরিয়ে আটকায়।
প্রথম দুটি পরিস্থিতিতে আপনার কার্ডটি ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা কম।
ভুল পিন গণনাটি কার্ডে নিজেই রেকর্ড করা আছে, তাই আপনি যদি এটি আবার ফিরে পান তবে পরের বার আপনি এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করার পরে এটি আবার ধরে রাখা হবে। চৌম্বকীয় স্ট্রিপের ভুল পিনের কাউন্টারটি কমপক্ষে তত্ত্বে পুনরায় সেট করা যেতে পারে, যাতে কার্ডটি নিজেই আবার সক্রিয় হয়। এটি তবে কেবল ইস্যুকারী ব্যাংকই করতে পারে। আপনি যদি কোনও চিপ সহ কোনও কার্ড ব্যবহার করছেন, যদি আপনি অনুমোদিত ভুল পিন এন্ট্রিগুলির সংখ্যা অতিক্রম করেন তবে চিপ স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার একটি নতুন শারীরিক কার্ড প্রয়োজন।
যদি আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের অনুরোধে কার্ডটি ধরে রাখা হয় তবে এটিএম নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কারণটি নির্দিষ্ট করা হয়নি, সুতরাং এটিএম অপারেটর কেন জানতে পারে না যে আপনার ব্যাংক কেন কার্ডটি ধরে রাখতে চায়। সাধারণ অনুশীলন হোল্ডারে এই জাতীয় কার্ড ফেরত না দেওয়া। সর্বোপরি, অপারেটরকে অবশ্যই ধরে নিতে হবে যে আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকটি কোনও কারণে কার্ডটি ধরে রাখতে অনুরোধ করেছে। এই ক্ষেত্রে, কার্ডটি অগত্যা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয় না, তবে আপনি যদি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হন তবে এটি পুনরায় সক্রিয় করা যেতে পারে। এটি অবশ্যই আপনার জন্য অনেক ঝামেলার অর্থ হতে পারে এবং আপনার ইস্যুকারী ব্যাংক এবং এটিএম অপারেটর উভয়েরই একে অপরের সাথে যোগাযোগের জন্য আপনাকে বোঝাতে হবে, যাতে আপনি নিজের কার্ডটি ফিরে পেতে পারেন।
তৃতীয় ক্ষেত্রে, যদি এটিএম স্পষ্ট কারণ ছাড়াই আপনার কার্ডটি গ্রাস করে, আপনি সম্ভবত আপনার কার্ডটি ফিরে পেতে সক্ষম হবেন। এমনকি যদি এটি অবিলম্বে সমাধান না করা হয়, এটিএম অপারেটরের আপনার কার্ডটি আরও ধরে রাখার কোনও কারণ নেই এবং এটি আপনাকে ফিরিয়ে দেবে। এটিএম যদি কোনও ব্যাংক অফিসে অবস্থিত না হয় বা আপনি খোলার সময়গুলির বাইরে এটিএমটি ব্যবহার করেন তবে অবশ্যই এটি করার জন্য অবিলম্বে কেউ পাওয়া যায় না। অনেক ক্ষেত্রে, আপনি এটিএম এ অবস্থিত গ্রাহক সহায়তার জন্য একটি ফোন নম্বর পেতে পারেন। তারা আপনাকে সাহায্য করতে পারে বা নাও করতে পারে।
দুর্ভাগ্যক্রমে, এই পরিস্থিতিগুলির কোনওটি ঘটনাক্রমে নির্ভরযোগ্যভাবে প্রতিরোধ করা সম্ভব নয়। এমনকি যদি আপনার কার্ডটি ভুল করে ধরে রাখা হয় তবে এটিএম অপারেটরের কাছ থেকে একটি দ্রুত সমাধানের জন্য আপনাকে সাহায্য করার জন্য খুব বেশি প্রচেষ্টা আশা করবেন না।
একটি রক্ষণাবেক্ষণ কার্ডের পরিণতি প্রশমিত করতে আপনি কয়েকটি জিনিস করতে পারেন তবে:
- নিয়মিত ব্যাংক অফিসের বাইরে এটিএম ব্যবহার করবেন না। যদি তারা ভুল করে আপনার কার্ডটি ত্রুটিযুক্ত করে এবং ধরে রাখছে তবে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে অনেক সময় ব্যয় করতে বাধ্য।
- খোলার সময় প্রকৃত ব্যাঙ্কগুলিতে এটিএম ব্যবহার করার চেষ্টা করুন বা পরের কার্যদিবসে ব্যাংকটি আবার খোলা না হওয়া পর্যন্ত আপনি কোনও স্থানে থাকতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার সাথে কথা বলার জন্য কমপক্ষে কারও কারও সাথে কথা রয়েছে, যিনি আসলে আপনার কার্ডে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
- আপনার কার্ডটি যদি হারিয়ে যায় বা ধরে রাখা থাকে তবে আপনার কাছে কোন বিকল্প রয়েছে তা আপনার ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীকে আগেই পরীক্ষা করে দেখুন। তারা কি কোনও সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তিতে জরুরী নগদ সরবরাহ করে? আপনি কি এমন কোনও নতুন কার্ড ইস্যু করতে সক্ষম হচ্ছেন, যা আপনি ভ্রমণ করছেন এমন জায়গাগুলিতে বা তার নিকটে সংক্ষিপ্ত নোটিশে আপনাকে সরবরাহ করা হয়েছে? যদি তা না হয় তবে আপনার এই জাতীয় সুবিধার সাথে একটি ভ্রমণ বীমা বিবেচনা করা উচিত।
- সম্ভব হলে বিভিন্ন ব্যাংক থেকে কমপক্ষে দুটি এটিএম কার্ড আনুন। যদি ইস্যুকারী কোনও ব্যাংক যদি কোনও কারণে আপনার কার্ডটি বার করার সিদ্ধান্ত নেয়, তবে প্রথম কার্ডটি দিয়ে সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনি দ্বিতীয় কার্ডটি ব্যবহার করতে পারেন।
- পর্যাপ্ত নগদ বহন করতে অযৌক্তিকভাবে ভয় পাবেন না। আমি অনুমান করি এটি আপনি কোথায় ভ্রমণ করছেন তার উপর নির্ভর করে তবে আমার অভিজ্ঞতা হ'ল এটিএম কার্ড থেকে নগদ অর্থ ছিনতাইয়ের চেয়ে নগদ অর্থ প্রদান করার বা নগদ টাকা নেওয়ার চেষ্টা করার সময় সমস্যাগুলির মধ্যে পড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।