আপনি যদি অয়েস্টার টপ-আপ বা সময়মতো স্থানান্তর না করেন তবে কী হবে?

Question

একটি সঙ্গে ঝিনুক কার্ড , কয়েক বিভিন্ন উপায়ে আপনি সাজাতে পারেন টপ আপ করতে হয়, অথবা অতিরিক্ত টিকেট সংগ্রহ, অথবা উদ্বৃত্ত স্থানান্তরিত করেছেন। প্রকাশ্যে, তারা হ'ল:

• টিকিট মেশিন সহ স্টেশনে (কেবল সহজ জিনিস)
• টিকিট অফিসের একটি স্টেশনে
• এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ
• ওয়েবসাইটের কল সেন্টারের সাথে ব্যবস্থা করুন, তারপরে আপনি যখন স্পর্শ করবেন বা বাইরে যাবেন তখন কোনও মনোনীত স্টেশন থেকে সংগ্রহ করুন

শেষের জন্য, আপনাকে সংগ্রহ করতে একটি একক স্টেশন মনোনীত করতে হবে এবং এটি "পরের দিন থেকে" উপলব্ধ থাকবে।

আমার হারিয়ে যাওয়া একটি পুরানো ঝিনুক কার্ডে আমার ভারসাম্য ছিল (তবে ধন্যবাদ নিবন্ধিত!), যা আমি আমার নতুন কার্ডে স্থানান্তর করতে চেয়েছিলাম। আমি জানতাম যে আমি পরের দিন লন্ডনে থাকব, তাই আমি যে স্টেশনটি শুরু করব সেখানে আমার নতুন কার্ডে স্থানান্তর করার জন্য ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেছি। দুর্ভাগ্যক্রমে, নেক্সট ডে এবং টিএফএল সম্পর্কে আমার ধারণাটির মধ্যে পার্থক্য রয়েছে এবং লন্ডনে পৌঁছানোর পরে এটি সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত ছিল না। আমার ভ্রমণের পরের দিন আমি একটি ইমেল পেয়েছিলাম যে এটি প্রস্তুত ছিল, যা আমি চলে যাওয়ায় অনেক দেরি হয়ে গিয়েছিল ...

এখন কি ঘটছে? যদি আপনি কোনও নির্দিষ্ট স্টেশনে আপনার অয়েস্টার কার্ডের জন্য কিছু টাকা বাছাই করার ব্যবস্থা করেন, এবং এটি সংগ্রহের ব্যবস্থা না করেন, সেই অর্থের কী হবে?

Answer 1

দুর্দান্ত প্রশ্ন। আপনি যদি সময়মতো আপনার স্থানান্তর সংগ্রহ না করেন তবে কী হবে তা নিশ্চিত নন । তবে প্রশ্নের শিরোনাম অনুসারে, আপনি যদি সময়মতো আপনার টপ-আপ সংগ্রহ না করেন (যা সাধারণত ওয়েস্টার ট্রান্সফারের পরিবর্তে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে অনলাইনে কেনা হত), টিএফএল আনুষ্ঠানিকভাবে যা বলেছিল তা এখানে:

আপনি যদি নির্বাচিত শুরুর তারিখের 2 দিনের মধ্যে বা আপনার আয়েস্টার কার্ডে আপনার ট্র্যাভেলকার্ড যুক্ত না করেন, বা অর্ডার তারিখের 9 দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট দেওয়ার সময় আপনার বেতন বাতিল হয়ে যায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ক্ষেত্রে, আমি টিএফএল টেলিফোন করার পরে একটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব । বর্তমান সংখ্যাটি 0343 222 1234 - 08: 00-20: 00 সপ্তাহে সাত দিন। আমি একবারেই টিএফএলকে রিফান্ড সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য টেলিফোন করেছি, আমি আশ্বাসের উত্তর পাইনি এবং এটি জানতে একটি টিকিট অফিসে গিয়ে দেখা হয়েছিল। সুতরাং, উত্তরটি জানতে টিএফএলকে টেলিফোনিং করার পরে, আমি টিফএলকে http://www.tfl.gov.uk/contact এ লেখার পরামর্শ দেব । টিএফএল দলটি উচ্চ মাত্রার বিশদ সহ লিখিত যোগাযোগের জবাব দেয়। টিএফএলের উত্তর পাওয়ার পরে, আপনি এখানে আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর হিসাবে পোস্ট করতে পারেন।

সম্পাদনা: আপনার প্রশ্নের "পরের দিনের আইডিয়া" এর জবাবে, টিএফএল এর যা বলছে তা এখানে দেওয়া হয়েছে: রাত ১১ টার আগে অর্ডার দেওয়ার সময় অর্থ প্রদান করুন, পরের দিন সকালে সাধারণভাবে উপস্থাপনের জন্য উপলব্ধ থাকবেন 8 দিন. রাত ১১ টার পরে দেওয়া অর্ডারগুলি পিকআপের জায়গায় পৌঁছাতে অতিরিক্ত দিন লাগবে।

Comments

আমি রাত ১১.৩০-এর দিকে আমার অর্ডার দিয়েছিলাম, সুতরাং পরের দিনটি কেন তা পেরে উঠবে না! যদি আমি সেই সময় তাদের ওয়েবসাইটে রাত ১১ টার দিকে সেই নোটটি দেখতে পেয়েছি: /

— গগ্রাভায়ার

Answer 2

আপনি যদি কোনও ক্রেডিট কার্ডের সাথে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করেন এবং এটি সংগ্রহ করতে ব্যর্থ হন, তবে তারা আপনার ক্রেডিট কার্ডে এই অর্থ ফেরত দেবে। আপনার ক্ষেত্রে কী ঘটে তা বলা শক্ত, তবে আমি ধারণা করি তারা এটি আপনার হারিয়ে যাওয়া ওয়েস্টার কার্ডে রেখে দেবে। আমার ধারণা আপনি এটির জন্য তখন ফোন করতে হবে।

Comments

দুর্ভাগ্যক্রমে আমি মনে করি যে ঝিনুকের ক্রেডিটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হারিয়ে যাওয়া ওয়েস্টার কার্ডে ফিরিয়ে দেওয়া যায় না। যখন কোনও স্থানান্তর শুরু হয় তখন হারিয়ে যাওয়া ওয়েস্টার কার্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা উচিত। উত্স: আপনি যখন অয়েস্টার অনলাইনে স্থানান্তর পণ্যগুলিতে ক্লিক করেন , নিম্নলিখিত বার্তাটি ওয়েবপৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়:Card number 056673384XXX will be cancelled once the transfer has been confirmed.

— শুমন সাহা

@ সুমনকৃষ্ণশাহা, confirmedআপনি যখন এটি সংগ্রহ করেন তখন স্থানান্তর হতে পারে ....

— গ্রাজেনিও

সম্ভবত মনে হচ্ছে একটি হস্ত / চুরি হওয়া ওয়েস্টার কার্ডটি স্থানান্তর করার অনুরোধ শুরু হওয়ার সাথে সাথে বাতিল হয়ে যাবে। অন্যথায়, হারিয়ে যাওয়া / চুরি হওয়া ওয়েস্টার কার্ডটি ইতিমধ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, অন্যদিকে ট্রান্সফার পেজি নির্ধারিত স্টেশন বা ট্রামস্টপের রিপ্লেসমেন্ট ওয়েস্টার কার্ডের মাধ্যমে তোলার জন্য অপেক্ষা করছে!

— শুমন সাহা