লিলি পাসের স্মার্ট টিকিটের সাথে, যদি ভুল টিকিট প্রকারটি বৈধকারীর দ্বারা নির্বাচিত হয় তবে কী হবে?

Question

লিল সম্প্রতি কেবলমাত্র টিকিটের জন্য স্মার্ট কার্ডের অনুমতি দিতে চলে গেছে, পুরানো কাগজের টিকিটগুলি পর্যায়ক্রমে বেরিয়ে এসেছে। (এর জন্য টিকিটে তাদের ইংরেজি ভাষার পৃষ্ঠাগুলি আপডেট করা হয়নি ...)। ফরাসি টিকিটিং পৃষ্ঠায় বিশদ হিসাবে , তিন ধরণের স্মার্টকার্ড আপনি পেতে পারেন - ব্যক্তিগত একটি (আপনার নাম + ফটো সহ), একটি ব্যাক্তিগত এবং একটি সহজ রিচার্জেবল টিকিট।

ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত কার্ডের সাহায্যে আপনি কার্ডে বিভিন্ন ধরণের টিকিট লোড করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি 10 টি একক ভ্রমণের একটি সেট (ভার্চুয়াল কারনেট) এবং একটি দিন পাস কিনতে এবং আপনার কার্ডে উভয় রাখতে পারেন। আপনি যখন যাত্রা শুরুর সময় স্পর্শ করবেন, আপনার যদি একাধিক বৈধ টিকিট উপলব্ধ থাকে, তখন আপনাকে কোনটি ব্যবহার করতে চান তা চয়ন করার জন্য অনুরোধ জানানো হবে। ভ্যালাইডার অ্যাভেক পাস পাস পৃষ্ঠায় বিশদ এবং চিত্রগুলি ফ্রেঞ্চ ভাষায় রয়েছে ।

যাইহোক, এটি তত্ত্ব .... বাস্তবে, আজ আমি আমার পাস পাস কার্ডে এক দিনের টিকিট লোড করেছি, যাচকের কাছে গিয়েছিলাম, স্পর্শ করেছি এবং এটি আমাকে জিজ্ঞাসা করেছে যে আমি আমার 10 টি একক টিকিট ব্যবহার করতে চাইছি বা দিন শেষ. ভ্যালিডেটরে কোনও বোতাম নেই, এটি একটি টাচ স্ক্রিন। "পাস 'জার্নি" পাঠ্যযুক্ত বাক্সটির উপরে আমি কর্তব্যবোধে স্ক্রিনে টিপলাম। দুর্ভাগ্যক্রমে, মনে হচ্ছে পর্দাটি "10 ট্রাজেট ইউনিটায়ার" লেবেলযুক্ত 5 সেন্টিমিটার উচ্চতর আপ হিসাবে স্ক্রিনটি ভালভাবে ক্যালিব্রেটেড ছিল না, এবং এটি আমাকে একক যাত্রা ব্যবহার করে বলার জন্য বড় সবুজ টিক দিয়েছে gave

সুতরাং, স্বল্পমেয়াদে, কীভাবে আমার যাত্রাটি ডে পাসটি ব্যবহার করার জন্য পুনরায় কোডিং করা এবং একক যাত্রাটি আবারো লোড করার কোনও উপায় আছে? এবং দীর্ঘমেয়াদে, আমি কীভাবে নিশ্চিত করব যে আমি অন্য কোনও খারাপভাবে ক্যালিব্রেটেড যাচাইকারীর স্ক্রিনটি পেরিয়ে এলেও সঠিক টিকিটটি বাছাই হয়েছে?

Comments

আমি একটি অঙ্গ প্রত্যাহার করতে যাচ্ছি এবং একমাত্র ব্যক্তি যিনি এই প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন তিনি হলেন লিলি পরিবহন গ্রাহক পরিষেবা, সুতরাং আপনি অবশ্যই সেখানে থাকার সময় অবশ্যই তাদের সাথে পরীক্ষা করে দেখুন এবং তারপরে আপনার নিজের প্রশ্নের উত্তর হিসাবে ফিরে রিপোর্ট করবেন। খারাপ স্পর্শ পর্দার জন্য, আপনি অনিবার্যভাবে সেখানে স্ক্রু। :(

— dlanod

দুর্দান্ত প্রশ্ন! আমি মৃদুভাবে অবাক হয়েছি যে নির্বাচনের কাজটি নির্বাচনের একটি নিশ্চিতকরণ দ্বারা অনুসরণ করা হয়নি, আপনাকে বাতিল এবং পুনরায় নির্বাচন করার অনুমতি দেয়। 2EU করার উদ্দেশ্যে যখন 100EU টিকিটটি দুর্ঘটনাক্রমে চয়ন করা হত তবে বড় উদ্বেগ হতে পারে।

— সিজি ক্যাম্পবেল

নাহ, কোনও নিশ্চয়তা নেই, কেবল একটি বড় সবুজ টিক আপনাকে বলছে যে সবেমাত্র কী বাছাই করা হয়েছিল! আমি কী ব্যবহার করেছি এবং আমি কী বোঝাতে চেয়েছি তার মধ্যে পার্থক্য কেবলমাত্র 10 ডলার ছিল, তাই পৃথিবীর শেষ নয়, তবে এটি বিরক্তিকর ছিল। (এবং রবিবার

— হওয়ায়, এ

দুটি ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি রয়েছে যা কীভাবে যাচাই করতে হয় তা দেখায়: একটি যা আপনি দেখিয়েছিলেন, এবং একটিতে বেশ কয়েকটি টিকিট উপলব্ধ কার্ডগুলিতে উত্সর্গীকৃত: transpole.fr/fr/pass-pass-et-tarifs/… । আপনি কোন টিকিট ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করার পরে কার্ডটি আবার প্রকাশ করে এটি পোস্টের নির্বাচনের বৈধতা জড়িত বলে মনে হচ্ছে। আপনার বর্ণিত প্রক্রিয়াটি এটি নয়। সম্ভবত আপনি নিশ্চিত না করে শেষ পর্যন্ত যাচাই করেননি।

— অডিওয়নুম

Answer 1

এটি খুব সম্ভবত যে এখানে আপনার একমাত্র অবলম্বন হ'ল তাদের সাথে যোগাযোগ করা, তাদের সময়, তারিখ এবং কী ঘটেছিল তার বিশদ দিন এবং আপনি ক্ষমা চাইতে পারেন বা কিছু নগদ ফেরত পেতে পারেন। হতে পারে.

তারা ফোন এবং তাদের সাইটে ইমেলের মাধ্যমে উভয়ই যোগাযোগযোগ্য :

([phone] (local call rate)
Mondays to Fridays, from 7 a.m. to 7 p.m., and Saturdays, from 9 a.m. to 5 p.m. 

এটি যা নেমে আসে সম্ভবত কম্পিউটার ত্রুটি (বা সম্ভবত ব্যবহারকারীর ত্রুটি এবং আপনি বুঝতে পারেন নি, তবে এটি আপনার বিবরণ দিয়ে অসম্ভব বলে মনে হচ্ছে)। তাদের সম্ভবত সরবরাহকারী বিক্রেতার সাথে একটি চুক্তি রয়েছে এবং পর্যাপ্ত ত্রুটি দেখা দিলে তারা এটি প্রতিস্থাপন করতে পারবেন, বা তাদের চুক্তির উপর নির্ভর করে কিছু আর্থিক ক্ষতিপূরণ পাবেন।

ভবিষ্যতে আপনি কী করতে পারেন? বেশি না. এটি সীমিত অ্যাক্সেস সহ একটি কম্পিউটার। আশেপাশে কোনও কর্মী সদস্য থাকলে সম্ভবত তাদের জিজ্ঞাসা করুন, তবে আপনার বিকল্পগুলি অত্যন্ত সীমাবদ্ধ।

যখন কোনও ভেন্ডিং মেশিন আপনার অর্থ খায় তখন এর সাথে তুলনা করুন। সম্ভবত আপনার সাথে ঘটেছে - এটি অনেক সময় আমার সাথে ঘটেছিল। সাধারণত আপনি কল করতে পারেন এমন একটি সংখ্যা রয়েছে তবে এটি নেমে আসে - ঝামেলাটি কি উপযুক্ত? আমার কাছে এটি তা নয়, তবে এটি একটি ব্যাগ চিপের দামের উপর নির্ভর করে, ট্রেনের টিকিট নয় - যা আরও মূল্যবান হতে পারে।

Comments

আমি দেখেছি (জার্মানি, অন্য কোথা?) একটি অভিযোগ পোস্ট করতে এবং সমস্যার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ চেয়ে জিজ্ঞাসা করার জন্য হাতে একটি স্বল্প ফটো সহ একটি স্বয়ংক্রিয় ফটো বুথ hand

— নিরুদ্বেগ