যখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিমানগুলি বিলম্বিত হয় তখন যাত্রীদের কী অধিকার রয়েছে?

Question

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিলম্বিত বিমানের যাত্রীদের কী অধিকার রয়েছে? কিছু দেশে, দৈর্ঘ্য এবং বিলম্বের ধরণের উপর নির্ভর করে যাত্রীরা একটি নিখরচায় ফোন কল, খাবারের টিকিট, লজিং, বিকল্প বাহকদের বুকিং ইত্যাদি গ্রহণ করতে পারেন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কোনও নিয়ম আছে বা নীতি নির্ধারণ করার জন্য এয়ারলাইন্সের দায়িত্ব রয়েছে? ? এছাড়াও, ধরণের বিলম্বের বিষয়টি কী যেমন উদাহরণস্বরূপ আবহাওয়া দেরি, যান্ত্রিক বিলম্ব, বিমানের ট্র্যাফিক বিলম্ব ইত্যাদি matter

আমি কৌতূহলী কারণ একটি সংক্ষিপ্ত অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটে সাম্প্রতিক ১ ঘন্টা আবহাওয়ার বিলম্বের অর্থ আমি কোনও আন্তর্জাতিক সংযোগ তৈরি করতে অক্ষম। যেহেতু সেই নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক বিমানটি কেবলমাত্র দিনে একবার চালিত হয়, তাই 1 ঘন্টা আবহাওয়ার বিলম্ব 24 ঘন্টা বিলম্বে রূপান্তরিত হয়। আমার ক্ষেত্রে, আমি একদিন পরে যাত্রা করতে আপত্তি করিনি, তবে আমি নিশ্চিত যে অন্যান্য এয়ারলাইন্সে রুটগুলি একই সময়ে পৌঁছে যেত। আমার কি অন্য কোনও বিমান সংস্থাগুলিতে স্যুইচ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে? এটি যদি কোনও আবহাওয়ার বিলম্বের পরিবর্তে যান্ত্রিক বিলম্ব হয় (যেমন: এয়ারলাইনস ফল্ট) তবে এটি কী পার্থক্য করবে?

Answer 1

বিমান সংস্থা যদি তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে আবহাওয়া, ট্র্যাফিক বা কোনও ধরণের বিলম্বের দাবি জানাতে পারে, তবে আপনার কাছ থেকে প্রতিদানের কোনও অধিকার নেই । কখনও কখনও তারা রাতারাতি বিলম্বের জন্য হোটেল ভাউচার সরবরাহ করবে, তবে আমার অভিজ্ঞতায় এটি প্রায় একচেটিয়াভাবে হয় যখন এটি তাদের সরঞ্জামগুলির সাথে যান্ত্রিক সমস্যার কারণে হয়।

এমনকি বিলম্বগুলি যদি তাদের শেষের দিকে সমস্যাগুলির কারণে হয় তবে তাদের কোনও ক্ষতি করার জন্য কোনও বিধিবিধান নেই। ওভারবুকিংয়ের জন্য আপনাকে যখন কোনও ফ্লাইট থেকে চূর্ণ করা হয় তখন কেবলমাত্র আপনি ক্ষতিপূরণ পাচ্ছেন।

যাইহোক, কখনও কখনও এয়ারলাইনস অন্যান্য বিমান সংস্থাগুলিতে স্থানান্তরকে অনুমোদন দিতে রাজি হতে পারে, বিশেষত ফ্লাইট বাতিলকরণের ক্ষেত্রে। এটি অবশ্য সম্পূর্ণ তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে। যদি তারা আপনার সাথে কাজ করতে রাজি না হয় তবে বাতিল করার জন্য আসলে অতিরিক্ত চার্জ থাকতে পারে।

Comments

কোনও বিধিবিধান নেই এর অর্থ এই নয় যে তাদের আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রয়োজন নেই। সর্বোপরি, আপনি তাদের একটি সময়োচিত সেবার জন্য অর্থ প্রদান করেছেন যেখানে সময়টির সার্থকতা রয়েছে এবং তারা সেই পরিষেবা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়েছিল, আপনাকে (সাধারণত) প্রবণতাজনক ক্ষতি করতে পারে।

— আইনপোকলম - মনিকা

@ আইনপোকলুম অবশ্যই, আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যে কোনও বিষয়ে মামলা করতে পারেন। যদিও জিতে শুভকামনা।

— বেফেট

ঠিক আছে, আমি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বাস করি না, তবে এই মামলাগুলি যদি সাধারণত বিজয়ী হয় তবে এর অর্থ তাদের ভিত্তি রয়েছে, অর্থাৎ এয়ারলাইন্সটির আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার আইনী বাধ্যবাধকতা রয়েছে, যা মূলত ওপি জিজ্ঞাসা করছিল।

— আইনপোকলম - মনিকা

@ আইনপোকলুম প্রথম লিঙ্কটি দৃশ্যত মারা গেছে, তবে এটি একটি সরকারী ওয়েব পেজ ছিল যা গ্রাহকদের জানিয়েছিল যে তারা সুস্পষ্টভাবে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার রাখে না, যেমনটি আমি আমার উত্তরে উল্লেখ করেছি। যা বেশ দৃ strongly়তার সাথে বোঝায় যে মামলাগুলি সাধারণত জিততে পারে না। অর্থাত এয়ারলাইন নেই কোন টি যা মূলত কি ওপি জিজ্ঞাসা ছিল, আপনাকে ক্ষতিপূরণ করার জন্য একটি আইনি বাধ্যবাধকতা আছে।

— বেফেট

Answer 2

বেশিরভাগ আবহাওয়া সম্পর্কিত বাতিলকরণ বা বিলম্বের জন্য (প্রযুক্তিগত শব্দটি ডাব্লুএক্স), যেমন বায়োফেট উল্লেখ করেছেন, সাধারণত এয়ারলাইন আপনাকে সেখানে পৌঁছানোর চেয়ে বেশি কিছু পাওনা (কখনও কখনও বাসে করেও, অতিরিক্ত জলের ফ্লাইটে করা কঠিন: ডি), বা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া

যান্ত্রিক বিলম্ব বা বাতিলকরণের (এমএক্স) জন্য, বিমানের অনেক বেশি বাধ্যবাধকতা রয়েছে - সাধারণত আপনাকে অন্য এয়ারলাইনে পুনরায় রাউটিং করে দেয় বা আপনাকে রাতারাতি থাকার ব্যবস্থা করে দেয় offering

অনিয়মিত অপারেশনগুলি পরিচালনা করার জন্য এখানে কিছু টিপস (আইআরপিএস):

• এয়ারলাইন্সে স্থিতি অর্জনের জন্য যথেষ্ট উড়ে যান। স্ট্যাটাসটি যত বেশি হবে, আইআরপিএসে আপনাকে কিছু কমপিড করার সম্ভাবনা তত বেশি
• অবশ্যই অংশীদারদের উপর কোনও বিমান আছে বা এটি ব্যর্থ হয়ে অন্যান্য এয়ারলাইন্সগুলি জিজ্ঞাসা করুন। উত্সাহী ক্যারিয়ার সাধারণত প্রতিযোগী আপনাকে পাঠাতে ঘৃণা করে, তবে কখনও কখনও এটি ঘটে happens
• এজেন্টের সাথে সুন্দর এবং বিনয়ী হন! যদিও আপনার মোটামুটি দিন কেটে গেছে এবং এটি আপনার দোষ নয়, সত্যই তা তাদের হয় না। গেট এজেন্ট যদি হরিড হয় তবে অন্য গেটে একটি সন্ধান করুন, বা বিমান সংস্থার নাম্বারে কল করুন।
• আপনি যদি ফ্লাইটটি মিস করেছেন বলে যদি আপনার ভ্রমণ এখন নষ্ট হয়ে যায়, তবে এজেন্টকে বলুন যে এটি একটি "বৃথা বেড়াতে যাওয়া" এবং আপনি কেবল বাড়ি যেতে চান। তারা আপনার টিকিটের দামটি হাব থেকে আপনার বাড়িতে ফেরত দিতে পারে না, তবে কমপক্ষে অন্তত অংশে ভাড়ার পার্থক্য ফিরে পাওয়া উচিত।
• ফ্লাইটের মধ্যে আরও সময় নির্ধারণ করুন। এটি কোনও একদিনের দূর-দূরান্তের গন্তব্যে একবারে দেওয়া হয়েছিল, আপনি কেবল এক ঘন্টার বাফার পেয়েছিলেন? এটি অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ, বিশেষত গ্রীষ্মের মাসগুলিতে (বজ্রঝড় ইত্যাদি)। আমি সাধারণত চেষ্টা করি এবং 3-4 ঘন্টা সর্বনিম্ন থাকি - আমি প্রথমবারের সাথে কিছু ঘটলে আমার ফ্লাইট এবং অভ্যন্তরীণ প্রস্থানের মধ্যে কমপক্ষে আরও একটি ফ্লাইট রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখছি make
• দীর্ঘতর লেওভারের জন্য, এয়ারলাইন্সের একটির জন্য একটি লাউঞ্জ পাস পান। এটি অনেক বেশি শান্ত, শান্ত এবং সাধারণত সময় ব্যয় করার জন্য নিখরচায় খাবার, পানীয় এবং ইন্টারনেট থাকে
• বিমানবন্দরে ঘুমান - http: //www.sંઘ inginairport.net/ দেখুন । আমি বিমানবন্দরগুলিতে কয়েকটি রাতারাতি ব্যয় করেছি এবং যদি আপনি এটি সঠিকভাবে করেন, আপনি আসলে একটি যুক্তিসঙ্গত রাতের ঘুম পেতে পারেন এবং সেখানে 6am ফ্লাইটের জন্য প্রস্তুত থাকতে পারেন!

Comments

আমি একটি দীর্ঘ স্টপওভার নির্ধারিত হত, কিন্তু আমি পুরষ্কারের টিকিটের জন্য মাইল মাইল ব্যবহার করছিলাম এবং এটিই ছিল আমাকে প্রস্তাব করা একমাত্র শিডিউল। আমি যে সকল এজেন্টদের সাথে কথা বলেছিলাম তাদের সবাই আমাকে বলেছিল যে

— কাঙ্ক্ষিত

Answer 3

আমি নিজে কৌতুহলী এবং একটি গুগল অনুসন্ধান করেছি। আমি কেবল পিবিএস থেকে কিছু নতুন সংবাদ খুঁজে পেতে পারি । তারা অধিকারের নতুন যাত্রী বিলের আচ্ছাদন করেছে (কার্যকর আগস্ট ২০১১):

উদ্ধৃতাংশ:

ফ্লাইট পরিবর্তনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি: বিমান সংস্থা এখন গেটে, সেলফোন বা ঘরোয়া ফ্লাইটের জন্য অনলাইনে বিলম্ব এবং বাধা সম্পর্কে যাত্রীদের অবহিত করতে হবে। এটি যাত্রীদের বিলম্বিত ফ্লাইটে না যাওয়ার এবং তাদের গন্তব্যে পৌঁছানোর অন্যান্য উপায়গুলির ব্যবস্থা করার বিকল্প দেয় gives

আমার গবেষণার জন্য আরও সময় থাকায় আমি আরও তথ্য যুক্ত করব।

অন্য একটি নোট। স্পষ্টতই, এই বিধিগুলি কার্যকর করা হয় তবে প্রায়শই এয়ারলাইন্সগুলি আইন হয় তা নির্বিশেষে এই অধিকারগুলি লঙ্ঘন করে। পরিবর্তে তারা কেবল জরিমানা দিতে ইচ্ছুক ।

Answer 4

আপনি যদি ইইউ ভিত্তিক ক্যারিয়ারটি চালাচ্ছেন তবে EU আইনগুলি প্রয়োগ করা হবে (এমনকি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেও)। ঘরোয়া বিমানের বিষয়ে, আমি নিশ্চিত নই। আমি কোনও আইনজীবী নই, তবে আমার ধারণা, যেহেতু অনেক মার্কিন বিমান সংস্থা ইউরোপীয় ইউনিয়নের অংশীদারদের সাথে কোড শেয়ার করে যে কোনও ইইউ সংস্থা থেকে আপনার টিকিট কেনা আপনাকে এমনকি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আরও ক্ষতিপূরণের অধিকার দিতে পারে give

যেহেতু আপনি আপনার আন্তর্জাতিক সংযোগের দিকনির্দেশনা উল্লেখ করছেন না, তাই আমি নিশ্চিত নই যে এই উত্তরটি আপনার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কিনা।