পেছনের তথ্য:
একটি সাম্প্রতিক এয়ার ফ্রান্স ফ্লাইট সময়, আমি খুব অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি ছিল: কাউন্টারে আমি অবগত হয়েছি যে আমার লাগেজ চেক করা ছিল ন্যূনতম ওজন, 5 কেজি যা নিচে ।
আমি চেক লাগেজের জন্য সর্বনিম্ন ওজনের অস্তিত্ব সম্পর্কে কখনও শুনিনি, এবং আমি তাদের ওয়েবসাইটে কোনও তথ্য খুঁজে পেতে সক্ষম হইনি।
কাউন্টারে থাকা কর্মচারীর মতে, "লাগেজের ক্ষতি রোধ করতে" এই সীমাটি বিদ্যমান। এই ন্যূনতম ওজন মেটাতে আমাকে আমার চেক করা ব্যাগেজে অতিরিক্ত জিনিস রাখতে বাধ্য করা হয়েছে। তবুও, আমাকে যে ব্যাগেজ টিকিট দেওয়া হয়েছিল তাতে "লিমিটেড রিলিজ" শব্দটি রয়েছে।
আমি এই শব্দটি কখনই দেখিনি, এবং অবশ্যই অবশ্যই কর্মচারীর দ্বারা এটি সম্পর্কে আমাকে অবহিত করা হয়নি। আমি প্রত্যাশা করেছিলাম যে আমার ব্যাগকে স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে বিবেচনা করার জন্য প্রয়োজনীয় 5 কেজি পূরণ করা যথেষ্ট হবে be
আমি এটি অত্যন্ত বিরক্তিকর বলে মনে করি যে কোনও সতর্কতা ছাড়াই তাদের কেবল এই "সীমাবদ্ধ প্রকাশ" শব্দটি স্থির রাখতে দেওয়া হয়েছে।
আসল প্রশ্ন:
এক টুকরো ব্যাগের সীমিত প্রকাশ হিসাবে বিবেচিত হওয়ার শর্তগুলি কী ? এয়ারলাইন কি সহজে কোনও ব্যাগেজ এভাবে লেবেল করতে পারে? এবং এর পরিণতি কী? এটি কোনও উপায়ে বিমান সংস্থার দায়িত্বকে হ্রাস করে?
মনে রাখবেন, ফেরার পথে আমি ব্যাগেজে বেশি জিনিস রেখেছি যাতে এটি প্রয়োজনীয় সর্বনিম্নের চেয়েও বেশি ছিল এবং এবার তারা "সীমিত প্রকাশ" যুক্ত করেনি।
সম্পাদনা : এটি আমার ধারণা থেকেও খারাপ। আমি কেবল অরলিতে আবার একই ফ্লাইটে এসেছি এবং আমার ব্যাগ (স্ট্যান্ডার্ড হার্ড-কেস লাগেজ, ওজনের সীমাতে) সীমিত মুক্তির সাথে ট্যাগ হয়েছে। তারপরে আমি কাউন্টার কাউন্টারটিকে জিজ্ঞাসা করলাম এর অর্থ কী। তিনি জানতেন না, এবং তারপরে তিনি তার তত্ত্বাবধায়ককে জিজ্ঞাসা করলেন, এবং তারপরে আমি পরে আরও 3 জনকে (এয়ার ফ্রান্সের দু'জন এবং আইবেরিয়ার একজন) জিজ্ঞাসা করলাম, তারা সবাই আমাকে একই উত্তর দিয়েছে: তারা দাবি করেছে, কমপক্ষে অর্লিতে, এটি সকলের জন্য, সমস্ত ফ্লাইট এবং সংস্থার জন্য মানক এবং এর অর্থ কিছুই নয়। তাহলে কেন টিকিটে লাগালেন? কেউ উত্তর দিতে পারেনি, এমনকি লাগেজ অনুসন্ধানের জন্য দায়ী ব্যক্তিরাও নন, এবং আমার ধরার জন্য একটি বিমান ছিল যাতে আমি জিজ্ঞাসা করতে পারি না। আপনার যদি কিছুটা অতিরিক্ত সময় থাকে তবে আমি তা করার জন্য আপনাকে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি। আমি নিশ্চিত নই যে তারা বিনা কারণে এটি লিখে ফেলবে, সুতরাং এটি অবশ্যই তাদের কোনও উপকারে আসবে। অন্যথায় তারা কেবল ফিরতি ফ্লাইটের মতো করতে পারে, যেখানে এরকম কোনও উল্লেখ নেই।