আমরা এই জুলাই / আগস্টে বার্সেলোনা-মানাগুয়ার ইবারিয়ার সাথে ফিরলাম। বার্সেলোনায় আমাদের মাদ্রিদ এবং সান সালভাদোর বিমানের পরিবর্তনের জন্য বোর্ডিং পাস দেওয়া হয়েছিল।
গুয়াতামালায় পৌঁছে আমাদের জানানো হয়েছিল যে প্রত্যেককে তাদের সমস্ত জিনিসপত্র নিয়ে বিমান থেকে নামতে হবে এবং সুরক্ষা চেকের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। আমরা কেবিন ক্রুদের সাথে ডাবল-চেক করেছিলাম কারণ সেখানে আমাদের কোনও নির্ধারিত স্টপ ছিল না, তবে আমাদের জানানো হয়েছিল যে আমাদের সব একই রকম ছিল। আমরা বিমানটি ছেড়ে গ্রাউন্ডিং স্টাফদের নির্দেশনা অনুসরণ করে আমাদের বোর্ডিং পাসগুলি দেখিয়ে এবং খুব জিজ্ঞাসা করি (আমার স্ত্রী স্প্যানিশ, সুতরাং কোনও ভাষার সমস্যা ছিল না)। আমাদেরকে বিভিন্ন দোকান, ক্যাফে এবং গেট সহ একটি অপেক্ষমান স্থানে পরিচালিত করা হয়েছিল।
তথ্য পাওয়ার জন্য অবিরাম চেষ্টা করা সত্ত্বেও, আমাদের আধিকারিক আমাদের না জানিয়ে আমাদের অপেক্ষা করা হয়েছিল যে কয়েক ঘন্টা আগেই আমাদের বিমান ছেড়ে গেছে। তিনি আমাদের নিরাপদ অঞ্চল ছেড়ে যেতে বলেছিলেন এবং অভিবাসনের মাধ্যমে / যাত্রা করেছিলেন।
আমাদের টিকিট নিয়ে অন্য একটি ফ্লাইটে চলাও অসম্ভবকে শক্ত করে প্রমাণিত হয়েছিল, যেহেতু আমাদের বলা হয়েছিল যে একটি উপলভ্য আসনের জন্য আমাদের সর্বনিম্ন 48 ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে, এমনকি এর কোনও গ্যারান্টিও নেই।
অবশেষে আমরা আমাদের নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করে টিকিট কিনে মানাগুয়ায় রওনা হয়েছি, একদিন দেরিতে পৌঁছেছি, লাগেজ ছাড়াই একটি সভা মিস করেছি (যা সাজানোর জন্য আরও 3 দিন সময় লেগেছে), এবং হোটেল জরিমানা ইত্যাদি with
বিমানবন্দরগুলি এবং অন্যান্য ভ্রমণকারীদের কর্মীদের সাথে কথা বলে আমরা জানতে পেরেছি যে অঞ্চলে আইবেরিয়ার সাথে এটি এই ধরণের প্রথম সমস্যা নয়।
আমাদের কী অধিকার রয়েছে এবং সর্বোপরি, আমরা যে ফ্লাইটগুলি কিনতে বাধ্য হয়েছিল সেগুলির জন্য আমরা কীভাবে অর্থ ফেরত পেতে পারি?