আপনার বিমানের টিকিটের শর্তগুলি আসলে কী আপনার ট্র্যাভেল এজেন্ট বলেছে তা যাচাই করার কোনও উপায় আছে?

Question

আমি যখন আমার বিমানের টিকিট কিনি তখন প্রায়শই কিছু নির্দিষ্ট জিনিস যেমন আমি চাই:

• টিকিট 12 মাসের জন্য বৈধ
• ফেরতের তারিখ পরিবর্তনের জন্য কোনও ফি নেই
• উভয় দিকের স্টপওভারগুলি

এখন মনে হচ্ছে আজকাল আপনার ই টিকিটটি মূলত একটি সংখ্যা। সুতরাং আপনি একটি ভ্রমণপথ পান যা আপনার ট্রাভেল এজেন্ট আপনার ই-টিকিট নম্বর, কিছু অন্যান্য রেফারেন্স নম্বর এবং কিছু দিয়ে মুদ্রণ করে তবে আপনার টিকিটের সমস্ত শর্ত নয়।

আমি এয়ার টিকিটের বিষয়ে যা জানি তা থেকে উপরে আমার তালিকার মতো জিনিসগুলি সহ সমস্ত ধরণের শর্তের জন্য সমস্ত ধরণের কোড রয়েছে তবে এগুলি বিস্তর জটিল এবং অগত্যা আমি যে সাধারণ ইংরেজি বাক্যাংশ ব্যবহার করেছি তা সরাসরি ম্যাপ করে না।

আমার প্রশ্ন হ'ল আমি কীভাবে যাচাই করতে পারি যে আমি যে টিকিটটি কিনেছি তাতে আমার যা চেয়েছিল তা আছে? এজেন্ট যদি আমার ভুল বা ভুল ধারণা বা ভুল জিনিসটি আমার প্রিন্টআউটতে মুদ্রণ করে তবে কী হবে। এটি সর্বোপরি এয়ারলাইন তৈরি করা প্রিন্টআউট নয়।

আমি প্রতিটি পয়েন্টে একাধিকবার জিজ্ঞাসা করার জন্য আমার টিকিট বুক করার সময় নিশ্চিত করেছিলাম। তবে আমি এজেন্টটিকে এটি লিখিতভাবে সাইন ইন করতে এবং পাইনি।

এটা ঠিক কি ঘটল:

1. আমার প্রিন্টআউটটি বলেছে আমার টিকিটটি 12 মাসের জন্য বৈধ ছিল তবে আমি যখন স্থানীয় বিমান সংস্থা অফিসে তারিখটি পরিবর্তন করার জন্য ফোন করি তখন তারা ভাবেনি যে আমার টিকিট এক বছরের পরেও বৈধ ছিল! (এটি প্রমাণিত হয়েছে যে এটি এতদিন পরে এক বছরের টিকিট ছিল))
2. আমার প্রিন্টআউট বলছে যে তারিখের পরিবর্তনের জন্য $ 75 খরচ হবে। তবে স্থানীয় এয়ারলাইন অফিস আমাকে বলেছে পরিবর্তনগুলি নিখরচায়! (এবার ভাগ্য আমার দিকে।)
3. আমার ট্র্যাভেল এজেন্ট কেবল আমার গন্তব্যে যাওয়ার পথে আমার স্টপওভার বুকিং দিয়েছিল, আমার ফেরতের ফ্লাইটে নয়। তারা আমাকে আশ্বাস দিয়েছিল যে আমি কোনও সমস্যা ছাড়াই ভ্রমণের সময় আমি এটি পরিবর্তন করতে পারি। তবে স্থানীয় এয়ারলাইন অফিস আমাকে বলছে এটি এত সহজ কিছু নয় এবং যদি এটি সম্ভব হয় তবে এটির জন্য কিছু ফিও লাগবে! (এবার ভাগ্য আমার বিপক্ষে হতে পারে।)

আপনি কীভাবে নিশ্চিত করতে পারেন যে এই সমস্ত জিনিসই প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল / এটি আপনাকে কামড়ানোর আগে কী মুদ্রিত হয়?

Comments

ফেরতের তারিখ পরিবর্তনের জন্য কোনও ফি নেই এমন টিকিট আপনি কীভাবে পেয়েছেন / পেয়েছেন? আমারও তাই করা দরকার।

— অ্যালেক্স এস

@ অ্যালেক্স: জাল এটি সেভাবে করত তবে আমি বিশ্বাস করি তারা পরিবর্তিত হয়েছে এবং আমি তাদের সাথে এখন বছরের পর বছর উড়ে আসছি না।

— হিপ্পিট্রেইল

Answer 1

বুকিং হয়ে গেলে, এজেন্টকে বিমানের "বুকিং রেফারেন্স" বা "বুকিং শনাক্তকারী" জিজ্ঞাসা করুন। কোড শেয়ারের ক্ষেত্রে এ জাতীয় দুটি নম্বর থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও মার্কিন ট্র্যাভেল এজেন্ট কোনও এয়ার কানাডা ফ্লাইটের জন্য ইউনাইটেড থেকে টিকিট কিনে, সেখানে সাধারণত ইউনাইটেড বুকিং রেফারেন্স এবং এয়ার কানাডা বুকিংয়ের রেফারেন্স পাওয়া যায়। বুকিং রেফারেন্স সাধারণত 5 বা 6 অক্ষর বা সংখ্যা হয়; আপনি এগুলি অনলাইনে চেক করতে এবং কখনও কখনও ট্র্যাভেল এজেন্টকে না পেয়ে পরিবর্তন আনতে ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার বুকিংয়ের রেফারেন্স হওয়ার সাথে সাথে এয়ারলাইনের ওয়েব সাইটে যান এবং "আমার বুকিংগুলি পরিচালনা করুন" বা "আমার বিমানগুলি পরিচালনা করুন" বা "ভবিষ্যতের ভ্রমণ দেখুন" বা এয়ারলাইন্নের পক্ষ থেকে যা কিছু বলা হোক না কেন চেষ্টা করুন। বেশিরভাগ সময় আপনি এইভাবে আপনার ভাড়া শ্রেণি এবং ভাড়া নিয়ম দেখতে সক্ষম হবেন।

আপনার ভাড়ার নিয়মগুলি নির্ভর করে যে কোন বিমান সংস্থা আপনার টিকিট জারি করেছে। "আমি ইউনাইটেড স্টকে কিন্তু এয়ার কানাডা ধাতুতে" যেমন আপনি "স্টক" এবং "ধাতু" শব্দটি শুনতে পাবেন। স্টক সেই কাগজকে বোঝায় যেগুলি একবার টিকিট মুদ্রণের জন্য ব্যবহৃত হত, এবং ধাতু প্রকৃত বিমানটিকে বোঝায়। আপনি টিকিট নম্বর থেকে আপনার স্টকটি জানতে পারবেন। এটি টিকিটের নাম্বার বা ই-টিকিটের লেবেলযুক্ত অঙ্কগুলির একটি দীর্ঘ স্ট্রিং। আপনার সাথে থাকা এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ - আমি অনেকবার এয়ার কানাডার টিকিটে লুফথানসা পরিচালিত ফ্লাইটগুলি পরীক্ষা করার বিষয়ে সমস্যা পেয়েছি এবং কেবল আমার টিকিটের নম্বর এনে সেগুলি সমাধান করেছি। প্রথম 3 টি সংখ্যা আপনার বিমান সংস্থাটিকে শনাক্ত করে - উদাহরণস্বরূপ, এয়ার কানাডার জন্য 014। http://www.iata.org/customer-portal/Documents/ireland-airline-listing-may-2011।

সাধারণভাবে, যদি আপনার কাছে 3 ডিজিটের ফ্লাইট নম্বর থাকে (এলএইচ 123) তবে আপনি সেই বিমানের ধাতব সাথে রয়েছেন। আপনার যদি 4 ডিজিটের ফ্লাইট নম্বর থাকে তবে আপনি সাধারণত অন্য কারও সাথে থাকেন। এটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ নয়, কারণ টিকিট স্টকটি পরিবর্তনের নিয়মকে নিয়ন্ত্রণ করে, আপনি অন্য কারণগুলির জন্য যেমন ডান টার্মিনালটিতে যেতে চান তেমন জানতে চাইতে পারেন (আমি লাস ভেগাস বিমানবন্দরের এয়ার কানাডা অংশে গিয়েছি, কেবলমাত্র সম্পূর্ণ ইউরোপীয় টার্মিনাল থেকে ছেড়ে যাওয়া আমার ইউনাইটেড পরিচালিত বিমানটি আবিষ্কার করুন) বা আপগ্রেডের জন্য যোগ্যতা অর্জন করুন। 3/4 ডিজিটের নিয়ম সর্বজনীন নয়। আপনি যদি নিশ্চিত না হন, আপনার টিকিট ইস্যু করে এমন বিমান সংস্থার ওয়েবসাইটে দুটি শহরের মধ্যে বিমানের সন্ধানের চেষ্টা করুন। যদি আপনি আপনার বিমানটি খুঁজে না পান, তবে প্রস্থানকারী বা আগত নগরীতে ভিত্তিক অন্যান্য বিমান সংস্থা চেষ্টা করুন try যখন আপনি তাদের সময়ের সাথে ফ্লাইট খুঁজে পান যা আপনার সময়ের সাথে মেলে, আপনি ' আপনি কার ধাতুতে থাকবেন তা আবিষ্কার করেছেন। আপনার যদি কেবল একটি বুকিং রেফারেন্স থাকে তবে এটিও সহায়তা করতে পারে - আপনি একটি বায়ুতে আপনার বুকিং সন্ধান করতে এবং অন্য বুকিংয়ের রেফারেন্সটি সেভাবে পেতে সক্ষম হতে পারেন।

যদি আপনার বুকিংয়ের রেফারেন্স আপনাকে ভাড়ার নিয়মগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা না করে, তবে আপনার শেষ অবলম্বনটি হ'ল অক্ষরগুলির এলোমেলো স্ট্রিংগুলি (কখনও কখনও ভাড়া বা শ্রেণীর লেবেলযুক্ত) আপনার ট্র্যাভেল এজেন্টের কাছ থেকে নিশ্চিত হওয়া সন্ধান করা। প্রথম চিঠিটি ভাড়ার শ্রেণি (ওয়াই সবচেয়ে ব্যয়বহুল অর্থনীতির জন্য জনপ্রিয়, জে সবচেয়ে ব্যয়বহুল ব্যবসায়ের জন্য, তবে বিভিন্ন এয়ারলাইনস বিভিন্ন অক্ষর ব্যবহার করে) এবং যে চিঠিগুলি অনুসরণ করে নির্দিষ্ট সাবক্লাস বা চার্জগুলি সনাক্ত করে (উদাহরণস্বরূপ একই দিনের পরিবর্তনের জন্য 150 ডলার) যে টিকিটের জন্য প্রযোজ্য। আপনার নির্দিষ্ট এয়ারলাইনের জন্য কিছু অনুসন্ধান করা আপনাকে এটি ডিকোড করতে সহায়তা করবে। বিকল্পভাবে আপনি এয়ারলাইন্সে কল করতে পারেন এবং তাদের সহায়তা চাইতে পারেন। এটি বলেছিল, আমি গত কয়েক বছর ধরে 5 টি পৃথক বিমান সংস্থার (কিছু ট্র্যাভেল এজেন্টের কাছ থেকে, কিছু এক্সপিডিয়া এট আল, কিছু এয়ারলাইন ওয়েব সাইট বুকিং থেকে) এবং তাদের প্রত্যেকের কথায় ভাড়ার নিয়ম ছিল। যখন এটি নিশ্চিত হওয়ার কথা আসে তখন এগুলি সম্ভবত "নীচের লাইন"। কাগজের টুকরোরও বেশি আপনার টিএ আপনাকে হাতে দেয়।

Answer 2

নিশ্চিত উপায়, যা আপনাকে মোটেও খুশি করবে না, আপনি বুকিংয়ের সময় 'ভাড়া নিয়ম' নথিটি পড়ার সাথে জড়িত। এটি কোনও এয়ারলাইনের ক্যারিয়ারের শর্তাবলী থেকে পৃথক একটি নথি যা সাধারণ শর্তাদি তালিকাভুক্ত করে, সাধারণত পাদটীকাতে পাদটীকা বা লিঙ্ক হিসাবে উল্লেখ করা হয়। এই দস্তাবেজটি আপনার নির্দিষ্ট সিরিজের টিকিটের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত চার্জের তালিকা করে। আমি যে মূল বিভাগগুলি সাধারণত দেখি তা হ'ল লেওভার শর্তাদি এবং বাতিলকরণের শর্তাদি: প্রায়শই আমি আবিষ্কার করেছি যে আমি বিনা ব্যয়ে বা ন্যূনতম অতিরিক্ত ব্যয়ে কয়েক দিনের জন্য লেওভারে আমার যাত্রা বিরতি দিতে পারি। এছাড়াও, কিছু এয়ারলাইন্সের অন্যদের তুলনায় আরও উদার বাতিলকরণের নীতিমালা রয়েছে তাই আমি যখন ফ্লাইটের তুলনা করি তখন আমি কয়েকটি বিমানের অফারের জন্য এই বিভাগটির তুলনা করার জন্য শেষ ধাপ পর্যন্ত একটি এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে যেতে চাই।

বুকিং দেওয়ার পরে কি এটি পরীক্ষা করার উপায় আছে ? আমি জানি না, যতক্ষণ না এয়ারলাইনকে ফোন করে তাদের কাছে বিশেষভাবে এমন একটি পয়েন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে বলা হয় যার বিষয়ে আপনি আরও জানতে চান।

Answer 3

হ্যাঁ। দুটি উপায় রয়েছে: ১. আপনি যখন নিজের টিকিটের নিশ্চয়তা পেয়ে যাবেন তখন আপনাকেও ভাড়া সংক্রান্ত বিধি শর্তাদি (সীমাবদ্ধতা) পাওয়া উচিত। আপনার ট্র্যাভেল এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি কোথায় এটি পেতে পারেন। ২.আপনি বিমান যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।