এতগুলি এয়ারলাইন চেক-ইন কাউন্টারগুলি প্রায়শই অলস থাকে কেন?


13

একটা সময় ছিল যখন ডাকঘর এবং ব্যাংক ইত্যাদিতে সারিগুলি পাল্টা নির্দিষ্ট ছিল। অবশেষে এটি ব্যাপকভাবে স্বীকৃত হয়েছিল যে একটি পেনিং সিস্টেম (একটি একক-লাইন সারি), বা টিকিটিং সিস্টেম এবং যেমন, সমস্ত কাউন্টারগুলিকে খাওয়ানো দক্ষতার প্রস্তাব দেয়।

বিমানবন্দরগুলিতে কাউন্টারগুলিতে চেক করুন কখনও কখনও পেনিং সিস্টেম বা সমতুল্য দিয়ে চালানো হয় তবে কেবল কখনও নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা বা বিমান সংস্থার প্লাস কিছু সহযোগী দ্বারা আমার অভিজ্ঞতায় in এটি প্রায়শই এমন কয়েকদিন দীর্ঘ সময় ছেড়ে যায় যেখানে বেশিরভাগ কাউন্টারের অবিবাহিত থাকে এবং কারও অপেক্ষায় না থাকে, অন্য অঞ্চলে মুষ্টিমেয় কাউন্টারে চেক-ইন করার জন্য অপেক্ষা করা লোকদের সাথে প্রচুর ভিড় হতে পারে। সংক্ষিপ্ত সময়ের ব্যবধানে যাত্রী সংখ্যা এবং বিমানবন্দরে অন্যান্য সুযোগ-সুবিধার সীমাবদ্ধতা (সুরক্ষা, স্থল-হ্যান্ডলিং টগস) ইত্যাদির কারণে যে কোনও এক সময় সমস্ত কাউন্টার ব্যবহার করা সম্ভব নয়।

সম্পাদনা এটি সর্বশেষ আমার ভুল ধারণা। @ টমের উত্তর দেখুন - শীর্ষ সময়ে সমস্ত কাউন্টার ব্যবহার করা হয়। (@ স্পেসডগের প্রোভিসো নতুন বিমানবন্দরগুলি সাপেক্ষে))

কিছু লোকের মতে "এয়ারলাইন শিল্প, তার ইতিহাসে, কখনও অর্থোপার্জন করে না।" এবং যদিও এটি বিতর্কিত, শিল্পটি ব্যয়গুলি যেমন স্পষ্টভাবে খুব সংবেদনশীল । এই বিষয়টি মনে রেখে, অনেক এয়ারলাইনস বিমানবন্দর মালিকদের পরিচালনা, এজেন্ট বা এমনকি অন্যান্য এয়ারলাইনসকে গ্রাউন্ড পরিচালনা করে ont গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ের 50% এরও বেশি আউটসোর্স যেখানে গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিংয়ে প্যাক ছাড়ার জন্য চেক-ইন কাউন্টার পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এল আল ইস্রায়েল এয়ারলাইন্সের জন্য বাদে, যে কোনও একটি বিমানবন্দরে চেক-ইন করার পদ্ধতিগুলি (যেমন প্রস্থান ফি, যদি কোনও দেওয়া হয়েছে কিনা) সেই বিমানবন্দর থেকে সমস্ত আন্তর্জাতিক বিমানের জন্য একই রকম। উপলভ্য প্রযুক্তি (যেমন ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং) সমান এবং স্পষ্টতই কর্মীরা এয়ারলাইন নির্বিশেষে কাউন্টারগুলির (প্রায়?) মধ্যে পরিবর্তন করতে পারে। সুতরাং চেক-ইন পরিষেবাদি হ'ল কেরানি বা কাউন্টারের ব্যানার ব্যানার ব্যতীত অন্য সামান্য পার্থক্য সহ একটি পণ্য।

এটা শুধুমাত্র কৌতূহল (অথবা হয়ত কিছু হয় সঙ্গে অন্যথায় চেয়ে দীর্ঘতর সারিতে এবং এর ফলে ঘটাচ্ছে যাত্রী ও সম্ভবতঃ, লাইন নিচে কোথাও তাদের ব্যার্থতার -?) এটা বেশ দীর্ঘ জন্য নিষ্ক্রিয় যাব দ্বারা কিন্তু কেন আমরা নষ্ট হয় মূল্যবান স্থাবর সম্পত্তির 'সুবিধার্থ' জন্য?

আমি অনুমান করছি সেখানে হয় কিছু প্রযুক্তিগত কারণে বদলে নিছক একটি কেন্দ্রীভূত সেবার জন্য বাণিজ্যিক শর্তাদির মেনে নিতে ব্যর্থতা। স্টাফ প্রশিক্ষণ সম্ভবত সবচেয়ে সম্ভবত তবে বর্তমানে আমাকে বিশ্বাস করে না। আমি প্রশংসা করি যে সংক্ষিপ্ত কাতারে বিমানবন্দরে আমার আগমন এবং আমার বিমানটিতে চড়ার মধ্যে সময় কমতে পারে না, তবে যদি এটি ব্যয় করতে হয় তবে আমি বরং এটি একটি লাউঞ্জে করতাম।


যে সকল দেশে সরকারী দূরত্বের বাস (বা ট্রেন) পরিবহন ব্যবস্থা রয়েছে তারা সাধারণত (কিছুটা) সিস্টেমে চেক ইন অনুকূলিতকরণ করেছে। যখন দূরপাল্লার পরিবহণটি ব্যক্তিগতভাবে পরিচালিত হয়, প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব কাউন্টার থাকবে এবং নিজস্ব চেক ইন চালাবে I'd আমি সন্দেহ করব যে আপনি যা বর্ণনা করছেন তা মডেলের একটি বৈশিষ্ট্য। এটি সম্পর্কে ভাবুন: আমি যদি পাঁচতারা বিমানের বিমানটিতে চড়ার জন্য অর্থ প্রদান করি, তবে আমি বাজেটের বিমানবন্দরটি উড়তে থাকা রাবলির সাথে সারিবদ্ধ হতে চাই না।
মাস্তাবাবা

উত্তর:


19

বিমানবন্দরগুলিতে কাউন্টারে বিমান এবং বিমানের পার্কিং গেটগুলি সাধারণত জায়গার পক্ষে যথাসম্ভব প্রচুর পরিমাণে সরবরাহ করা হয়। এটি শিখর আগমন / প্রস্থানের সময় স্লটগুলির সময় সর্বাধিক ব্যবহারের অনুমতি দেয় এবং বিমানবন্দরটি পরিবেশন করা বিমান / বিমান সংস্থাগুলির সংখ্যার ক্ষেত্রে সম্প্রসারণের স্থানের অনুমতি দেয়।

বিমানবন্দরগুলি যে বিমানবন্দরে ঘন ঘন ফ্লাইট করে তাদের নির্দিষ্ট গেট এবং কাউন্টার নির্ধারিত থাকে। যে বিমান সংস্থা কেবল এক বা দুটি বিমান চালায় তারা প্রায়শই একটি গেট এবং কাউন্টার ভাগ করে দেয়।

এয়ারলাইন্সগুলি তাদের নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য ধারাবাহিকতা পছন্দ করে, তাই এক্সওয়াইজেড বিমানবন্দরে, তাদের ঘন ঘন বিমানগুলি সর্বদা ২৪-২৯-এর কাউন্টারে যেতে জানত এবং তাদের বিমানের ক্রুরা জানতে পারে যে তারা সম্ভবত বি সংমিশ্রণে পার্কিং করবে।

বিমানবন্দরগুলিতে যেখানে স্থল কর্মীরা চুক্তিবদ্ধ হন, নির্দিষ্ট কর্মীরা নির্দিষ্ট বিমান সংস্থাগুলি পরিচালনা করে। চেক ইন পদ্ধতিগুলি সমান হলেও, প্রতিটি বিমান সংস্থার এলিট ফ্লায়ার্স, ব্যাগেজগুলি, আপগ্রেডগুলি ইত্যাদির সাথে মোকাবিলার ঘরের নিয়মগুলির নিজস্ব মালিকানা রয়েছে এবং প্রতিটি চুক্তি কর্মীর পক্ষে প্রতিটি বিমান সংস্থার নিয়মগুলি (এবং তাদের দেখার জন্য সময়সাপেক্ষ) জানা শক্ত হবে এটা সব)।

এমন সময়গুলি যখন বিমানবন্দরটি খালি মনে হয়, এমন সময়গুলিও থাকবে যখন প্রতিটি পার্কিং গেট পূর্ণ থাকবে এবং ক্রিয়াকলাপের সাথে কাউন্টারের প্রতিটি চেক থাকবে। এবং যেহেতু বিমানের সময়সূচী বিমানবন্দর স্লট ব্যতীত অন্য অনেক কারণের উপর নির্ভরশীল, তাই বিমানবন্দরের পরিচালকরা বিমানের বিমানগুলিকে বিমানের বিমানগুলিকে ঠিক এমন সময়ে বিমান চালনা করতে বাধ্য করতে পারেন না যেগুলি কাউন্টার স্পেসের আরও ভাল ব্যবহার করতে পারে।


হ্যাঁ, নতুন বিমানবন্দরগুলিতে আপনি এটি প্রায়শই দেখতে পাবেন না কারণ ভবিষ্যতের সম্প্রসারণের জন্য অতিরিক্ত স্থান রয়েছে (বিমানবন্দরগুলি দীর্ঘকাল স্থায়ী হয় এবং বছর বা দশক ধরে ছড়িয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে)। আমি অবশ্যই পুরানো এপোর্টস এবং টার্মিনালগুলিকে শিখর সময়ে খুব ব্যস্ত দেখেছি।
স্পেসডগ

পিএনটগুলি ভাগ্যবান হয়েছে, এমনকি নতুন বিমানবন্দরগুলিতে এমন ব্যাংকও থাকতে পারে যা সক্ষমতা সর্বাধিক বাড়িয়ে তোলে।

1
@pnuts বৃহত্তর আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরগুলির জন্য, আমি বলব যে কোনও এয়ারলাইনে উড়ন্ত কেউ যদি কোনও কাউন্টারে যেতে পারে তবে এয়ারলাইন্সের মধ্যে নিয়মের বৈচিত্রগুলি সম্ভবত প্রকৃতপক্ষে অপ্রতিরোধ্য। আপনার যখন বিস্তৃত বিভিন্ন পদ্ধতি সহ বেশ কয়েকটি ডজন বিভিন্ন এয়ারলাইন রয়েছে, তখন আমি বলব যে চেক-ইন এজেন্টগুলির প্রত্যেকটি প্রতিটি এয়ারলাইনের নিয়মগুলি মোকাবেলা করতে সক্ষম হবে তা আশা করা খুব দ্রুত অযৌক্তিক হয়ে যায়। এছাড়াও, সমস্ত এয়ারলাইনগুলি তাদের চেক-ইন এজেন্টদের প্রকৃতপক্ষে খামার করে না। তাদের মধ্যে কিছু অন্যান্য বিমান সংস্থাগুলির থেকে পৃথককারী ফ্যাক্টর হিসাবে তাদের এজেন্টদের পরিষেবা স্তরের পছন্দ করে।
রিরেব i

1
@ পনুটস যদিও এটি কেবলমাত্র চেক-ইন পদ্ধতি নয় যেগুলি তাদের মোকাবেলা করতে চাইবে। তাদের সিট নিয়োগ, আপগ্রেড, টিকিট পরিবর্তন / বুকিং, ঘন ঘন ফ্লায়ার প্রোগ্রাম নীতি ইত্যাদি মোকাবেলা করতে হবে উদাহরণস্বরূপ, বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হওয়া (এবং একই বিমানের বিভিন্ন ভাড়া ক্লাসেও) ঘন ঘন ফ্লাইয়ার প্রোগ্রাম নীতিগুলিও বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের মধ্যে যথেষ্ট পরিমাণে পরিবর্তিত হয়।
রিরেব

প্রযুক্তি পরিবর্তনের বিষয়টিও মনে রাখবেন - স্ব-পরিষেবা চেক-ইন টার্মিনালগুলি প্রয়োজনীয় কাউন্টারগুলির পরিমাণ হ্রাস করার আগে বেশিরভাগ এয়ারপটগুলি পরিকল্পনা ও নির্মিত হয়েছিল।
জোহানেস

3

দ্রষ্টব্য: এয়ারলাইন শিল্প সম্পর্কে কোনও নির্দিষ্ট জ্ঞানের চেয়ে সাধারণ অর্থনৈতিক নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে এই উত্তরটি কিছুটা অনুমানমূলক।

তবে আমি মনে করি আপনার প্রশ্ন ডুবে যাওয়া ব্যর্থতার উপর ভিত্তি করে হতে পারে ।

আমার উপলব্ধি হ'ল বিমানবন্দরের সাথে ইজারা চুক্তির অংশ হিসাবে বিমান সংস্থাগুলিকে কাউন্টার স্পেস বরাদ্দ করা হয়েছে এবং এগুলি মোটামুটি দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি (বেশ কয়েক বছর)। সুতরাং বিমান সংস্থা এটি ব্যবহার করে বা ব্যবহার না করে ইতিমধ্যে কাউন্টার স্পেসের জন্য অর্থ প্রদান করেছে। কোনও দিন যে রিয়েল এস্টেট "নষ্ট" আসলে তাদের কোনও দামই লাগে না।

যাইহোক, লাঠি কাউন্টারে থেকে ঘনঘন কর্মীদের পরিশোধ করে তারা সত্যিই প্রয়োজন হবে না স্পষ্টভাবে তাদের টাকা খরচ।

সুতরাং, এয়ারলাইনসের কেবলমাত্র যতগুলি কাউন্টার তাদের পর্যাপ্ত বিবেচনা করে গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে হবে তাদের কেবলমাত্র কাউন্টারগুলিকেই স্পষ্ট উদ্দীপনা রয়েছে - অবশ্যই এর চেয়ে বেশি আর কিছু নয়।

আপনি তাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে তারা কেন তাদের গ্রাহক পরিষেবার লক্ষ্য এবং কর্মীদের আরও কাউন্টার বাড়িয়ে না দেয়। সম্ভবত তারা সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে ব্যয়গুলি অফসেট করার জন্য পর্যাপ্ত অতিরিক্ত রাজস্ব উৎপন্ন করবে না। আমি মনে করি শিল্পের মধ্যে প্রমাণগুলি বোঝায় যে গ্রাহকরা গ্রাহক সেবার চেয়ে ভাড়া সম্পর্কে অনেক বেশি সংবেদনশীল - তাই যদি কোনও বিমান সংস্থার তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় সংক্ষিপ্ত লাইন থাকে, তবে এটি তাদের যথেষ্ট পরিমাণে ব্যবসায়, বা পর্যাপ্ত গ্রাহকের পছন্দকে না জিততে পারে might তাদের প্রতিযোগীদের উপরে তাদের ভাড়া বাড়ানোর অনুমতি দেওয়ার জন্য।

আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কেন, যদি কোনও এয়ারলাইন খুব কমই এর সমস্ত কাউন্টারগুলিকে কর্মচারী করে রাখে, তবে কেন এটি এতগুলি ইজারা দেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করবে? আমি সন্দেহ করি যে কাউন্টার রিয়েল এস্টেট আপনার ভাবার মতো "মূল্যবান" নাও হতে পারে। গবেষণামূলক পর্যবেক্ষণ থেকে জানা যায় যে বিমানবন্দরগুলি প্রকৃতপক্ষে ব্যবহার করতে চায় তার চেয়ে অনেক বেশি কাউন্টার রয়েছে, তাই সরবরাহ ও চাহিদা তাদেরকে এয়ারলাইনের তুলনায় তুলনামূলক কম সস্তা করার পরামর্শ দেয়। অতএব বিমান সংস্থা অপেক্ষাকৃত কম অতিরিক্ত ব্যয়ে প্রচুর সংখ্যক কাউন্টারকে সুরক্ষিত করতে সক্ষম হতে পারে। এই ব্যয়টি কেবলমাত্র বিরল ইভেন্টগুলির জন্য ন্যায়সঙ্গত হতে পারে যখন তাদের সমস্ত প্রয়োজন হয় (যেমন ছুটির দিন এবং অন্যান্য শিখর ভ্রমণের সময়) এবং অন্যান্য সময়ে তারা কেবল অলস বসে থাকবেন কারণ উপরে হিসাবে এটি তাদের কর্মীদের ব্যয় করার পক্ষে মূল্য নেই।

আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কেন, যদি কাউন্টারগুলি এমন নিম্ন-মূল্যবান রিয়েল এস্টেট হয়, কেন বিমানবন্দরগুলি এগুলি এতগুলি দিয়ে তৈরি করে। আমি অনুমান করব এটি কারণ কারণ তাদের বেশিরভাগগুলি বেশ কিছু সময় আগে নির্মিত হয়েছিল, যখন বিমান সংস্থার গ্রাহকসেবার স্তর বেশি ছিল। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সর্বাধিক নতুন বিমানবন্দরটি এই বছর 20 বছরের পুরানো।


0

এটি এমন নয় যে তারা প্রতিটি কথাই নিষ্ক্রিয় হয়ে পড়ে, যখন কোনও ফ্লাইট যাত্রা শুরু করার জন্য প্রস্তুত থাকে তখন তারা প্রায়ই পূরণ করে এবং ব্যস্ত হয়ে পড়ে busy এয়ারলাইনসের সাথে জিনিসটি হ'ল তারা ফ্লাইটগুলি যাবার সময় প্রায় ব্যস্ত থাকে এবং অন্য যে কোনও ব্যবসায়ের মতো তাদের ব্যস্ত সময় এবং ধীর সময় হয়। বিমান সংস্থাগুলি প্রায়শই সারি সিস্টেম ব্যবহার করে, প্রধানত স্ট্যাঞ্চিয়ন এবং প্রত্যাহারযোগ্য বেল্ট বাধাগুলি ওয়েটিং লাইনগুলি তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.