আমি একটি খালি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে Booking.com এ একটি হোটেল বুক করেছি। হোটেল কি এখনও তাদের শো-বাতিল / বাতিল চার্জ প্রয়োগ করতে পারে?

13

ঠিক আজই, আমি প্রিপেইড ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে বুকিং ডট কমের মাধ্যমে হংকংয়ের একটি হোটেল বুক করেছি যার শূন্য ব্যালেন্স রয়েছে। আমার রিজার্ভেশন নিশ্চিত হয়েছিল; তবে থাকার জন্য কম দামের জায়গা পেয়ে আমি আমার মন পরিবর্তন করেছি।

আমি একই দিনের মধ্যে প্রথম বুকিং বাতিল করতে বেছে নিয়েছি এবং যখন এই বাতিল হওয়ার জন্য নিশ্চিতকরণ ইমেল পেয়েছি তখন আমি হতবাক হয়ে গিয়েছিলাম যে তারা এ জাতীয় লেনদেনের জন্য 600 এইচকেডি চার্জ করছে।

আমার এখন কি করা উচিত? তারা আমাকে যে ইমেলটি পাঠিয়েছিল ঠিক তেমনই আমি কী বুকিং ইতিমধ্যে বাতিল হওয়া বিবেচনা করব এবং আর চার্জ সম্পর্কে ভাবি না? অথবা আমার কাছে কি ফি জমা দেওয়ার জন্য কার্ডে অর্থ লাগাতে হবে যা সত্যই, আমি আপত্তিজনক বলে মনে করি?

payment-cards cancellations booking.com

— কার্ল
সূত্র

15

এটি কি তাদের শর্তাবলী ছিল - বাতিলকরণের ফি? যদি তা হয়, এবং আপনি তাদের সাথে সম্মত হন, আপত্তিজনক বা আপনার পক্ষে করার মতো খুব বেশি কিছু নেই, আমি ভাবতাম ...

— মার্ক মায়ো

5

আমার বুকিং ডটকমের geniusস্ট্যাটাস রয়েছে এবং আমি এটি বেশ ব্যবহার করি। এগুলি বাতিলকরণের ফি বিজ্ঞাপন দেয় এবং আপনি যখন বাতিল করবেন তখন পরিমাণটিও দেখায়।

— আয়শ কে

সংশ্লিষ্ট: travel.stackexchange.com/questions/50631/...

— JonathanReez

আমি মনে করি হোটেল বুকিং বাতিল করার পরে আপনার কোনও ভারসাম্যের দরকার নেই।

— শেরালী বটতলি

আপনি কি ফলো-আপ পোস্ট করতে পারেন? আমি ধরে নেব তারা খালি ডেবিট কার্ড চার্জ করতে পারবে না?

— ব্যবহারকারী 1073075

23

আমি কেন পুরোপুরি বুঝতে পারছি না যে আপনি বাতিল ফিতে কেন "হতবাক" হয়ে গেছেন বা কেন আপনি এটি "আপত্তিকর" মনে করছেন? আপনি যখন কোনও হোটেল সংরক্ষণ করেন, আপনি দেখানোর প্রতিশ্রুতি দেন এবং হোটেল আপনাকে স্বাভাবিকের চেয়ে সস্তা একটি হার দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। আপনি যদি বাতিল করেন, হোটেলটি আপনার কাছ থেকে কোনও টাকা পাবে না এবং সেই ঘরটি পূরণ করতে ঝাঁকুনি ছাড়বে, যার কারণে ক্ষতি ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য বাতিল ফি ব্যবহার করা হয়। যদি কিছু হয় তবে পুরোপুরি প্রিপেইড রেটগুলি রাখা অস্বাভাবিক কিছু নয় , যার অর্থ আপনি একবার বুকিং হয়ে গেলে আপনি পুরো চার্জটি চার্জ করেন , এমনকি আপনি যদি 5 মিনিটের মধ্যে বাতিল করেন তবেও।

তবে যাই হোক না কেন, বুরহান তার উত্তরে যেমন বলেছেন, যেহেতু কার্ডে আপনার কোনও ভারসাম্য নেই, তারপরে যা ঘটে তা বেশিরভাগ আপনার ব্যাংকের হয়ে থাকে এবং আপনি কোনও শতাংশ প্রদান না করেই চলে যেতে পারেন। তবে যদি ব্যাংক আপনাকে চার্জ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, আমি চার্জের প্রতিযোগিতা করার জন্য কোন কারণ দেখব না, আপনি মূল বুকিংটি তৈরি করার সময় আপনাকে অবশ্যই এটি সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল (ছোট মুদ্রণ সত্ত্বেও): বুকিং ডটকম প্রতিশ্রুত " "সর্বাধিক" তে কোনও বাতিলকরণ ফি নেই, তবে সমস্তই নয় rooms

— lambshaanxy
সূত্র

7

বেশিরভাগ হোটেলগুলি আপনাকে বুকিং দেওয়ার আগেই ঠিক পর্দা ছাড়াই বাতিল করতে দেয়। ঘরটি ভরাট করার জন্য হোটেলটি ঝাঁঝরা হয়ে পড়েছে বলে আপনার দৃ as় দাবিও অসত। এটি শেষ মুহুর্তের বাতিলকরণের ক্ষেত্রে সত্য হতে পারে তবে রিজার্ভেশনটি এখনও তিন মাস বাকি থাকলে প্রায় নয়। এটি সত্য সত্য হোটেলটির মতো কঠোর নীতিমালা রয়েছে তবে আমি সন্দেহ করি যে এটি বহুল প্রচারের পক্ষে দাঁড়াবে। তারা কীভাবে ওপিএসের অর্থ এবং নতুন অতিথি যে রুমটি পেয়েছে তা গ্রহণযোগ্যতা প্রমাণ করবে?

— অ্যান্ডি

এটি এদ্ভুত যে তারা কার্ডটি চার্জ না করেই বুকিংয়ের অনুমতি দেয় কিন্তু এখন অপশনটি বাতিল করতে চাইলে চায়।

— অ্যান্ডি

5

@ অ্যান্ডি আমি প্রায়শই হোটেলগুলিতে নন-বাতিলযোগ্য হার বুক করি। হতে পারে আমার 1/3 সময়টি তখন আমার কার্ডে যায়। আরও 1/2 বুকিংয়ের এক সপ্তাহের মধ্যে এটি নেওয়া হবে, সম্ভবত হোটেল তাদের ব্যাচগুলিতে প্রসেস করে। অপরিশোধিত হার হওয়া সত্ত্বেও, তারা চেকআউট পর্যন্ত চার্জ দেয় না, তবে আমি যদি না-দেখায় তবে আমাকে চার্জ করার জন্য তাদের কাছে আমার বিশদ রয়েছে

— গাগরাভায়ার

@ গ্রাগ্রায়ার আমি সন্দেহ করি না যে হোটেলগুলি আপনাকে চার্জ করবে, আমি সন্দেহ করি যে তারা কোনও বিতর্কের ক্ষেত্রে (এবং বিশেষত একটি মামলা) কতটা সফল হবে doubt অবশ্যই এটি নির্ভর করে যে রিজার্ভেশনটি কতটা দূরে, তার আগের দিনটি তিন মাস আগে বেশ আলাদা।

— অ্যান্ডি

3

@ অ্যান্ডি বাতিলকরণের অনুমতি দেওয়া হয় বা না তা সাধারণত দামের উপর নির্ভর করে, সবচেয়ে কম সস্তায় সাধারণত হয় না। এবং এটি সহজ গণিত, অসততা নয়: যদি বাতিল ফি 10% হয় এবং হোটেলটি 90% সময় বাতিল করার পরে ঘরটি পূরণ করে তবে তারা (90% * 100%) + (100% * 10%) = 100% বা ঠিক ঠিক তাদের মতো যদি বুকিং করা প্রত্যেকে প্রদর্শিত হয় তবে আর কিছু হবে না, কমও নয়।

— ল্যাম্বশান্সি

10

ধরে নিই তারা চার্জ নেয়, কারণ আপনার শূন্য শুল্ক চার্জটি সফল হবে না।

আমি বিশ্বাস করি বুকিং ডট কম এটি নিয়ন্ত্রণ করে না, তবে পৃথক হোটেলগুলি করে। আপনি নির্বাচিত হোটেল (এবং ঘর / হারের সংমিশ্রণ) দিয়ে পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন।

কিছু কক্ষগুলিতে ছাড় দেওয়া হয় হয় প্রাক-পরিশোধিত বা নূন্যতম নাইট চার্জ, বা একটি মোটা বাতিল ফি fee আমি মনে করি আপনি এই জাতীয় ঘর + হারের মিশ্রণটি নির্বাচন করেছেন।

যে কোনও উপায়ে, যা ঘটে তা নির্ভর করে এটি কোন ধরণের কার্ড এবং আপনার ব্যাঙ্কের সাথে আপনার কী ধরনের চুক্তি। চার্জ প্রতিযোগিতা করতে আপনি হোটেলটির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (যদিও, আমি নিশ্চিত নই যে এটি কতটা সৎ হবে - আমি এই বিভাগে খুব বেশি সাফল্য পাইনি)।

আপনার বুকিং সম্পর্কিত:

বুকিং বাতিল না করা হলে তারা আপনাকে সর্বনিম্ন রাতের চার্জ নিতে পারে (অর্থাত্ তারা বাতিল ফি / জরিমানা পায় নি)।
তারা আবার বাতিল ফি চার্জ করার চেষ্টা করতে পারে।

আপনি আপনার ব্যাঙ্ককে কল করতে এবং চার্জটি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

— বুরহান খালিদ
সূত্র

ব্যাংকে কল করা এবং চার্জ প্রত্যাখ্যান করা প্রতারণার কাজ হবে। কোনও চার্জ অস্বীকার করা কেবল তখনই ব্যবহৃত হয় যখন বিক্রয়কারী ফেরত দিতে বাধ্য হবে (উদাহরণস্বরূপ, তারা ভুল পরিমাণ চার্জ করেছিল, ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলির জন্য চার্জ করা হয়েছিল এবং তাদের প্রতিস্থাপন করতে অস্বীকার করেছিল, বা যে পণ্য বা পরিষেবা তারা সরবরাহ করেনি তার জন্য চার্জ করা হবে) )। এটা তোলে হয় না যখন ক্রেতা কেবল তাদের মন পরিবর্তিত হয়েছে ব্যবহার করা যাবে (যেমন, সিদ্ধান্ত নিয়েছে তারা পণ্যের চাইনি বা এই ধরনের একটি বাতিল ফি হিসাবে বেতন কিছু তারা চুক্তিগতভাবে দিতে সম্মত চাই, চাইনি)।

— ডেভিড রিচার্বি

@DavidRicherby এখনও পর্যন্ত তাকে চার্জ করা হয়নি। আপনি চুক্তিগতভাবে প্রদত্ত যে ফি প্রদান করতে অস্বীকার করছেন তা প্রতারণা নয় (যা একটি অপরাধ)। এটি একটি চুক্তির শর্তগুলি ভঙ্গ করছে (যা দেওয়ানি মামলা)। অবশ্যই অন্য পক্ষ আদালতে গিয়ে চুক্তিটি প্রয়োগ করতে বলতে পারে ask তবে আদালত চুক্তিটিও অবৈধ ঘোষণা করতে পারে (উদাহরণস্বরূপ "ছোট ফন্টের কারণে")।

— জর্জ ওয়াই।

@GeorgeY। কেবল অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করা চুক্তি লঙ্ঘন হবে, হ্যাঁ। তবে আমরা অর্থ প্রদানের অস্বীকারের বিষয়ে কথা বলছি না: আমরা আপনার ব্যাংককে বৈধভাবে দেওয়া অর্থ প্রদান ফিরিয়ে নিতে বলার কথা বলছি। আপনি যেভাবে ব্যাংকটি পেতে পারেন তার একমাত্র উপায় হ'ল তাদের বোঝানো যে অর্থ প্রদানটি আসলে বৈধ ছিল না, এটি একটি মিথ্যা। আমি বিশ্বাস করি যে মিথ্যা জালিয়াতি গঠন করবে।

— ডেভিড রিচার্বি

@ ডেভিডরিচার্বি আপনি ক্রেডিট কার্ডে অতীত অর্থ প্রদানগুলি "অস্বীকার" করতে পারবেন না, কেবল তাদের বিতর্ক করুন। আমার ব্যাংক "আমি যে পণ্য বা পরিষেবাটি দিয়েছিলাম সেগুলি আমি পাইনি" হিসাবে বিতর্ক করার অনুমতি দেয় - তাই চার্জ বৈধ থাকলেও তারা বিরোধের অনুমতি দেয়।

— জর্জ ওয়াই।

@GeorgeY। কারও কাছে তারা যে পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণ করেনি তার জন্য চার্জ নেওয়া কোনওভাবেই বৈধ নয়। আসুন, আপনি যা বলতে চাইছেন তা ঠিক জানেন। বিতরণ কার্ডের অর্থ প্রদানের জন্য বিক্রেতাকে কিছু ভুল করার প্রয়োজন। গ্রাহককে তারা প্রদেয় সম্মত হয়েছিলেন এমন কিছু না দিয়ে কোনও চুক্তি পুনর্নবীকরণের অনুমতি দেওয়ার সুযোগ নেই।

— ডেভিড রিচারবি

5

সর্বদা সূক্ষ্ম মুদ্রণ পড়ুন। লোকেরা কেবল রেট বা ছবির উপর ভিত্তি করে একটি ঘর সংরক্ষণ করতে ভিড় করে। আপনি যখন সেই কক্ষটি রিজার্ভ করবেন, আপনি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। আপনি সেই সাইটে এবং হোটেলের জন্য শর্তাদি এবং সম্মতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আদালতে বা ব্যাংকের সাথে চার্জের প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করুন এবং আপনার জন্য শুভকামনা। আপনি এটিকে ন্যায্য বা না ভেবেছেন বা শর্তাদি পছন্দ করেছেন কিনা তা সত্যতার পরে অপ্রাসঙ্গিক। একবার আপনি "নিশ্চিত" হয়ে গেছেন যে আপনি রিজার্ভ বোতামটি আঘাত করে এবং বণিককে আপনার আদেশ প্রেরণ করে আপনি চুক্তির সমাপ্তি বজায় রাখতে হবে agree

আপনি ওয়েবসাইট বা বিক্রেতাদের বিজ্ঞাপনের পৃষ্ঠাগুলিতে তথ্যটি দেখেননি তা বলা ভাল যুক্তিও নয়। প্রমাণের বোঝা অভিযোগকারীর উপর। ক্রয় করার আগে তথ্য সরবরাহ করা হয়নি তার প্রমাণ দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকুন। সাধারণত রিজার্ভ পৃষ্ঠাগুলির তথ্যগুলি রিজার্ভ বোতামের ঠিক পাশেই থাকে। কখনও কখনও এটি চেকআউট পৃষ্ঠার আগে হয়।

আমার পরামর্শ হ'ল প্রিপেইড রিজার্ভেশন থেকে দূরে থাক কারণ সঞ্চয়গুলি প্রায় এতটা কম নয়। এক্সপিডিয়া, বুকিং ডটকম ইত্যাদির মতো 3 পার্টি ওয়েবসাইটগুলি ট্র্যাভেল এজেন্সি। তারা আপনার রিজার্ভেশন হোটেলে প্রেরণের জন্য ফি পাবে। হোটেলে আপনার যদি সমস্যা হয় তবে বিলিংয়ের সমস্যাটি সমাধান করতে আপনার তৃতীয় পক্ষের কাছে ফিরে যেতে হবে।

সকাল বেলা হোটেলগুলিতে কল করুন এবং আপনার বুকিং প্রশ্নের উত্তর পেতে একজন পরিচালক (জিএম) এর কাছে জিজ্ঞাসা করুন। ডেস্ক কর্মীদের চেয়ে ম্যানেজারের কাছ থেকে ছাড়ের জন্যও জিজ্ঞাসা করুন। রিফান্ডগুলির জন্য নীতি এবং অন্য কিছু যা আপনার মনে হয় আপনার জানা উচিত Ask সর্বশেষে, আপনি যার সাথে কথা বলেছেন তার নাম, তাদের অবস্থান এবং তাদের নিশ্চয়তা বা বাতিল নম্বর পান get আমি কয়জন লোক এটি না করে তা গণনা করতে পারি না এবং জানতে পারি যে তারা যে রিজার্ভেশন বাতিল করেছে তার জন্য কোনও শো হিসাবে তাদের চার্জ করা হয়েছে তবে তারা যার সাথে কথা বলেছিল তার কোনও বাতিল নম্বর বা নাম সরবরাহ করতে পারে না। বিক্রয়কৃত হোটেলগুলিতে কোনও রিজার্ভেশন না থাকা এবং কোনও নিশ্চিতকরণ নম্বর না থাকা ছাড়া অন্যগুলি অর্থ আপনার পুনরুদ্ধারের কোনও ভিত্তি নেই।

— ডিভাক।
সূত্র

6

হংকংয়ের বুকিং ডটকম হোটেল বুকিংয়ের সাথে আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: বুকড, শেষ তিন দিন অবধি পুরোপুরি ফেরতযোগ্য, হোটেল একটি ইমেল পাঠিয়েছিল যা পেপালের মাধ্যমে আমাদের প্রদান করে বা আমরা ঘরের গ্যারান্টি দিতে পারি না। আমি অর্থ প্রদান করিনি, বুকিং ডটকমের সাথে সংযুক্ত, কোনও উত্তর নেই। সুতরাং, কয়েকটি হোটেল তাদের চুক্তির সমাপ্তির জন্য খুব আগ্রহী নাও হতে পারে।

— ডভচানা

1

আশ্চর্যজনক যে বুকিং ডটকম কোনও পদক্ষেপ নেয়নি, কারণ হোটেলটি বুকিং ডটকমকে ছিটিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছিল (তারা সেখানে আপনার রিজার্ভেশনটি নো-শো হিসাবে বাতিল করে বুকিং ফি রাখবে)। দুর্ভাগ্যক্রমে সস্তা এইচকে হোটেলগুলির জন্য এটি বেশ সাধারণ বলে মনে হচ্ছে।

— জর্জ ওয়াই।

-4

এখন আমি হংকং আইন সম্পর্কে নিশ্চিত নই তবে কিছু দেশে এমন একটি আন্তর্জাতিক সংরক্ষণাগার রয়েছে যা যদি আপনি ক্রেডিট / ডেবিট যন্ত্রগুলির (ইউরোপ, এশিয়া, উত্তর এবং মধ্য আমেরিকা এবং ওশেনিয়া) খারাপ ব্যবহারকারীর হন states

এখন যদি হোটেলিয়র এটি জানতে পারে যে আপনি অর্থ প্রদানের প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করেছেন তিনি 3 টি বিকল্প পেয়েছেন: 1 তম theণ হ্রাস করুন, ২ য় বার ব্যাঙ্কের সাথে (নিখরচায়) যোগাযোগ করুন এবং ব্যাখ্যা দিন (অনেক সময় লাগে), 3 য় জাতীয় সংরক্ষণাগারে যোগাযোগ করে অর্থ প্রদান করুন অটোরিটিগুলিতে সরকারী যোগাযোগের জন্য এবং এমনকি "চুক্তি" দেখানোর জন্য একটি ফি (এটি দুষ্ট পথ এবং এটিও কম পরিচিত)।

আপনি চুক্তিটির সাথে "স্বাক্ষরিত" booking.comহয়ে গেছেন এবং তারা হোটেলিয়রের সাথে করেছিলেন, হোটেলিয়রের অধিকার রয়েছে, যদি আপনি প্লাফন্ড ছাড়াই ডেবিট কার্ডের মতো কোনও যন্ত্র ব্যবহার করেন, এই আন্তর্জাতিক সংরক্ষণাগারগুলিতে নিজের নাম রাখতে বলুন এবং এখন খারাপ খবর, কি বোঝায়? ব্যাংক আপনাকে 6 মাস থেকে 5 বছর অবধি যন্ত্রে যে কোনও একটি যন্ত্র ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে বাধ্য।
এই মুহুর্তে আমি বলব আমি প্রয়োজনীয় ফি প্রদান করতে পেরে খুশি হব।

— এমআর এক্স
সূত্র

7

আপনি কি বিষয়ে কথা হয়? দেখে মনে হচ্ছে আপনি ইউএস-স্টাইলের ক্রেডিট রিপোর্টগুলি বর্ণনা করছেন তবে এগুলি অবশ্যই একক বিতর্কিত / প্রতারণামূলক / খারাপ অভিযোগের জন্য কোনও ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ করার মতো শক্তিশালী নয় এবং আমি কোনও দূরবর্তী অনুরূপ আন্তর্জাতিক সিস্টেম সম্পর্কে অবগত নই । বেশিরভাগ ইউরোপীয় দেশ, এএফআইকে, এমনকি জাতীয় পর্যায়ে এমন কিছুই আসলে নেই। আপনার উত্তরটি পরিষ্কার করার জন্য আপনি কোনও নির্দিষ্ট উদাহরণ বা নামের নাম সরবরাহ করতে পারেন?

— নিরুদ্বেগ