আমার এক বন্ধু আগামীকাল রোমে ফ্লিয়ামিকিনো (এফসিও) বিমানবন্দরে যাওয়ার কথা রয়েছে। গত সপ্তাহে সেখানে আগুন লেগেছে, টার্মিনাল 3টিকে খারাপভাবে প্রভাবিত করেছে, তাই এখনই বিমানবন্দরে ফ্লাইটগুলি বোধগম্যভাবে কিছু বিঘ্ন ঘটেছে।
বিমান যাত্রীর অধিকার সম্পর্কিত ইউরোপা.ইউ পৃষ্ঠার পঠন (যেটি ফ্লাইট বিলম্বের ক্ষতিপূরণ বিধিমালার (ইসি) নং 261/2004, ওরফে EU-261 এর সংক্ষিপ্তসার ), আমি সংগ্রহ করি যে আগুনটি অসাধারণ পরিস্থিতির হিসাবে গণ্য হবে, আমার বন্ধু তার অধিকার পাবে না কোন ক্ষতিপূরণ।
যাইহোক, আমি ভেবেছিলাম যে আমার বন্ধুটি এয়ারলাইন সহ অন্যান্য চলমান ফ্লাইটগুলিতে এখনও চলছে এমন একই ফ্লাইটগুলিতে বুকিং দেওয়ার জন্য (অসাধারণ পরিস্থিতি সত্ত্বেও) অধিকারী হবে।
আমার বন্ধুর বিমানটি ভুয়েলিংয়ের সাথে রয়েছে, যাদের এই বিষয়ে এই পৃষ্ঠাটি রয়েছে । ভুয়েলিং পরামর্শ দিয়েছে যে আমার বন্ধুর পুরো অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে (খুব বেশি সহায়তা নয়, আজ ফ্লাইটগুলি বুকিংয়ের তুলনায় অনেক বেশি ব্যয়বহুল), 10 টা ফ্লাইটের পরিবর্তে রাত 10 টায় ফ্লাইট নিতে পারেন, বা বার্সেলোনায় 6 ঘন্টার মধ্যে 8 টার ফ্লাইট নিতে হবে।
ইইউ বিধি মোতাবেক, আমার বন্ধু কি অনুরোধ করতে সক্ষম হবে যে ভিউলিং তাদের এখনও রোমে উড়ন্ত বিমানের বিমানের সাথে অনুরূপ প্রস্থানে রেখে দেবে? বা তারা ভুয়েলিং-কেবল রিবুকিংগুলিতে আটকে আছে, যতই খারাপ হোক না কেন?