গত সপ্তাহে আমি আমস্টারডামে যাওয়ার চেষ্টা করেছি। দুর্ভাগ্যক্রমে আবহাওয়ার পরিস্থিতি সত্যিই খারাপ ছিল এবং আমার সকালের বিমানটি বাতিল হয়ে গেছে। আমি বিকেলের ফ্লাইটে বুকিং পেতে 5 ঘন্টা লাইনে অপেক্ষা করেছি। দুর্ভাগ্যক্রমে এই বিমানটিও বাতিল করা হয়েছিল, যেহেতু আবহাওয়ার উন্নতি হয়নি। আবার আমাকে কয়েক ঘন্টা লাইনে অপেক্ষা করতে হয়েছিল এবং তারপরে আমাকে রাতারাতি ট্রেন দিয়ে যাত্রা করার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। তবে আবার ট্রেনও বাতিল করা হয়েছিল কারণ ঝড়টি খুব প্রবল ছিল। সুতরাং আমাকে বিমানবন্দরে ফিরে তৃতীয়বারের জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে হয়েছিল। তার পরের দিন সকালে আমাকে একটি ফ্লাইটের জন্য বুক করা হয়েছিল এবং আমি বিমানবন্দরের হোটেলে একটি রাতের প্রস্তাব পেয়েছি। পরের দিন সকালে অবশেষে আমস্টারডামে পৌঁছেছি।
সুতরাং আমার প্রশ্নটি: আমার ফ্লাইট বাতিল করা হলে যাত্রী হিসাবে আমার অধিকার কী? আমাকে কি পরবর্তী কোনও ফ্লাইট গ্রহণ করতে হবে? যদি হ্যাঁ, কতবার? এবং আমি কি আর একটি ফ্লাইট নিয়ে আমার টাকা ফেরত নিতে অস্বীকার করতে পারি? আমি সময়মতো না আসতে পারলে আমস্টারডামে আমার হোটেলটি কাকে দিতে হবে?
ফ্লাইটটি সুইজারল্যান্ডের জুরিখ, সুইজারল্যান্ডের সাথে নেদারল্যান্ডসের আমস্টারডামে ছিল।