ট্রেনের বিলম্বের কারণে ফেরি নিখোঁজ হওয়ার পরে এসএনসিএফের কাছ থেকে ক্ষতিপূরণ প্রাপ্ত


12

কিছুদিন আগে আমি প্যারিসের বাইরে এসএনসিএফ গ্র্যান্ডস লিগনেস ভ্রমণ করছিলাম। ট্রেনটি 30 মিনিটের বিলম্বের সাথে ঘোষণা করা হয়েছিল, তবে তার চেয়ে পরে ছেড়ে গেছে এবং প্রায় এক ঘন্টা দেরি করে লে হাভরে পৌঁছেছে। এটি উপস্থিত হয় যে গ্যারান্টি পন্টচুয়ালিট অনুসারে আমি টিকিটের মূল্যের 25% ভাউচারের অধিকারী। তবে, বিলম্ব (বিশেষত বিলম্ব ঘোষিত 30 মিনিটের তুলনায় অনেক বেশি) এর অর্থ হ'ল আমি যে ফেরিটি পৌঁছাতে চেয়েছিলাম তা মিস করেছি। আমি যে কারণে ব্যয় করেছি তার জন্য কিছু ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য কি কোনও অফিসিয়াল বা সাধারণভাবে সদিচ্ছা ভিত্তিক কাজ করছে?


3
এটি কি ট্রেন + ফেরির জন্য এসএনসিএফের টিকিটের মাধ্যমে ছিল? অথবা অন্যথায়, আপনার কোনও ভ্রমণ বীমা আছে? সাধারণত আপনার ট্র্যাভেল ইন্স্যুরেন্সের জন্য বিভিন্ন টিকিটের মধ্যে সংযোগ মিস হওয়ার কারণে বিলম্বের জন্য আপনার দাবি করা দরকার
গগ্রাভায়ার

এটি এসএনসিএফ ট্রেন + ফেরি ছিল না। আমার ভ্রমণের বীমা নেই, আমি কোনওভাবেই অনুধাবন করতে পারি নি যে এটির জন্য ব্যবহারের মামলাটি মিস হয়েছে, ভবিষ্যতে আমাকে এই জাতীয় জিনিসগুলি তদন্ত করতে হতে পারে।
এনাফরি

1
@Gagravarr ধারণায়, CIV নিয়ম আলাদাভাবে-বুক টিকেট এমনকি প্রযোজ্য। তবে এগুলি কেবলমাত্র ট্রেনের ভ্রমণের সাথে টিকিটের মাধ্যমে বুকিং দিলে ফেরিতে প্রয়োগ হয় । সুতরাং তারা এখানে প্রয়োগ করে না তবে আপনি যেভাবেই এসএনসিএফ-এর সাথে তর্কটি চেষ্টা করতে পারেন।
গিলস 'অশুভ হওয়া বন্ধ করুন'

উত্তর:


8

এসএনসিএফের শর্তাদি এবং শর্তাদি, আগস্ট 2015 সংস্করণ :

সি আন ট্রেন এস্ট ইন্ এন রিয়ার্ড এট সি লে লে ট্রান্সপোর্টার পিট, পার এক্সপেরিয়েন্স, প্রেরণার উদ্দেশ্য কুই লে লুথু ডে গন্তব্য ড্যাফিনি ড্যানস লে কনট্র্যাট ডি ট্রান্সপোর্ট সিরা অ্যাসিচেন্ট অ্যাভেস প্লাস 60 মিনিট ডি রিয়ার্ড, লে ভয়েজেয়ার পিট, ড্যানস লেস শর্তগুলি éoncées au point ৯.১.৩ সিআই-ডিসেসাস: ক। এক্সজিগার লে রিমবর্সমেন্ট ডু প্রিক্স ডু পরিবহন সংবাদদাতা আপনি অল্প ভ্রমণে পৌঁছে যাবেন é লা পার্টি ডু ভ্রমণ age

গুগল অনুবাদ, কিছুটা পরিষ্কার করা:

যদি কোনও ট্রেন বাতিল বা বিলম্বিত হয়, এবং ক্যারিয়ার যদি অভিজ্ঞতা থেকে বলতে পারে যে পরিবহন চুক্তিতে নির্ধারিত গন্তব্যটি 60 মিনিটের বেশি দেরিতে পূরণ করা যাবে, তবে ভ্রমণকারী নীচের 9.1.3 অনুচ্ছেদে বর্ণিত শর্তের মধ্যে থাকতে পারেন: প্রতি. ভ্রমণের জন্য পরিবহণের মূল্যের মূল্য পরিশোধের দাবি করা হয়নি বা যাত্রার অংশটি সম্পাদিত হয়নি।

সুতরাং আপনি যদি এসএনসিএফ থেকে একটি সম্মিলিত ট্রেন এবং ফেরি টিকিট কিনেছিলেন এবং ট্রেনটি এক ঘণ্টার বেশি দেরি করেছিল, তবে এসএনসিএফ অবশ্যই ফেরি টিকিটের দামের 100% দায়ী ছিল able

যাইহোক, প্রশ্নে খেয়া দৃশ্যত ছিল না (= ট্রেন টিকেট) "পরিবহন আপনার চুক্তি সংজ্ঞায়িত", আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে ভাগ্য ফুরিয়েছে । অবশ্যই, এটি আপনাকে ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করতে বাধা দেয় না, তবে আপনার পক্ষে এটি ন্যায়সঙ্গত করার জন্য টিঅ্যান্ডসির কোনও ভিত্তি আমি খুঁজে পাচ্ছি না।


আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.