হোটেল বাতিল বাতিল ফি চাইছে


18

বুকিং ডটকম ব্যবহার করে আমি ফ্যাসেনে দু'দিন হোটেলে একটি রুম বুক করেছি। আমি একটি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত ভিসা ডেবিট কার্ড সরবরাহ করেছি। পরিকল্পনা পরিবর্তনের কারণে আমি আমার আবাসনটি দুই দিনের মধ্যে বাতিল করে দিয়েছি। আমি হোটেল অভ্যর্থনা থেকে একটি মেইল ​​পেয়েছি যে বাতিল ফি হিসাবে আমাকে 99 pay দিতে হবে। যাচাই করা যায়নি বলে তারা আমার কার্ডটি চার্জ করতে পারেনি। তারা আমাকে হুমকি দিয়েছে যে আমি অর্থ না দিলে তারা আইনী ব্যবস্থা নেবে! ইউরোপীয় হোটেলগুলি থেকে এ জাতীয় মামলার জন্য আমি কখনও এইরকম অভদ্র জবাব শুনিনি।

পরিকল্পনার পরিবর্তন যে কোনও সময় ঘটতে পারে। তবে ফ্যাসেনের ছোট অতিথি-ঘরে দু'দিন বুকিংয়ের জন্য 99 fee বাতিলকরণের ফি খুব বেশি। (এটি মোট বুকিংয়ের পরিমাণের 90%)) আমি অর্থ না দিলে তারা কি সত্যিই 99% এর জন্য আইনী ব্যবস্থা নিতে পারে? আমি যদি কোনও ক্রেডিট কার্ড সরবরাহ করেছিলাম এবং তারা আমার কার্ড থেকে যতটা পারা যায় তার চেয়ে বেশি অর্থ আদায় করে এবং পরে রুম বুক করে দিয়েছিল - তারা সর্বদা উপকৃত হয়! বিটিডাব্লু আমি 11 দিন আগে রুমটি বাতিল করে দিয়েছি। হোটেল দেওয়ার দরকার কি?


70
রুম বুকিংয়ের সময় আপনি যে শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছিলেন তাতে কি বাতিল ফি তালিকাভুক্ত ছিল?
টোর-ইনার জার্ন্বজো

3
হতে পারে এটি সূক্ষ্ম-প্রিন্ট পদগুলিতে তালিকাভুক্ত হয়েছিল। হোটেলগুলিতে প্রতিটি বুকিংয়ের নিয়মের একটি তালিকা থাকে এবং তারা স্পষ্ট করে বলে, যদি সেখানে কোনও বুকিং বাতিল ফি থাকে।
এডোসেটিরিভি

7
তবে হোটেলগুলি ইউরোপে তাদের নিজস্ব আইনত বৈধ সূক্ষ্ম-প্রিন্ট লিখতে পাবে না। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভিন্ন, সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব শর্তে পণ্য বিক্রয় বা পরিষেবা সরবরাহের অনুমতি পাচ্ছে না, গ্রাহক সুরক্ষা আইন ইউরোপের গ্রাহককে প্রচুর সুবিধা দেয় যা ইউরোপের বাইরের চেয়ে অনেক বেশি।
ইবলিস

16
আমি যখন বুকিং ডটকমে বুক করি, সেখানে বাতিল ফি সম্পর্কে সর্বদা তথ্য থাকে।
el.pescado

16
@ কাউন্টিবলিস: "তাদের নিজের লেখা লিখবেন না" - অবশ্যই তারা করে। কি হয় গ্রাহক সুরক্ষা আইনের দ্বারা কিছুটা হলেও লাভের যে তারা কার্যত আড়াল কিছু সত্যিই সেখানে এ, অর্থ করতে পারেন যে সূক্ষ্ম মুদ্রণ যে সরল বিশ্বাসে কোনো গ্রাহকের আশা করবেন করবে বিস্ময়কর বিবৃতি আইনত প্রয়োগযোগ্য নয়। তবে, সম্ভবত বুকিংয়ের জন্য বাতিল বাতিল ফি প্রত্যাশা করা উচিত কিনা তা বিতর্কযোগ্য, এবং তা না হলেও, বুকিং ডটকমের মতো সাইটগুলি সাধারণত নির্বাচিত হারের একটি বৈশিষ্ট্য হিসাবে কোনও বাতিল ফি দেখায় (সম্ভবত কিছুটা হলেও) ছোট ফন্ট, তবে এটি আছে)।
বা ম্যাপার

উত্তর:


40

আপনি যদি মনে করেন বাতিলকরণের ফিটি খুব বেশি, তবে আপনি কেন এটিতে সম্মত হলেন?

হোটেলটি আপনার theণ পরিশোধের জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারী হতে পারে; এটি স্থানীয় আইনের বিশদ এবং আপনার যে চুক্তির শর্তাদি রয়েছে তার উপর নির্ভর করবে। যদি আপনি এটিতে আগ্রহী হন তবে দয়া করে একটি পূর্ণ আলোচনার জন্য আইন.স্ট্যাকেক্সচেঞ্জ.কম এ যান। হোটেলটি 99 ইউরোর বেশি কষ্ট পাবে কিনা তা আলাদা বিষয়, বিশেষ করে যদি আপনি বিদেশে বাস করেন।

একটি উচ্চ বাতিল ফি কোনও হোটেলের পক্ষে অস্বাভাবিক নয়। যে অতিথি মাত্র একাদশ দিনের নোটিশ দিয়ে কোনও রিজার্ভেশন বাতিল করেন সে হোটেলটির প্রকৃত ক্ষতির প্রতিনিধিত্ব করে, যদি না হোটেলটি সেই সময়টি সেই সময়টি পূরণ না করে। হোটেলটিকে সেই সম্ভাবনার বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করতে হবে।

ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য, হোটেলগুলি প্রায়শই ফেরত অযোগ্য সংরক্ষণের তারিখগুলিতে পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করতে পেরে খুশি হয়, এমনকি তারা দাবি না করেও।


এমনকি যদি তারা সেই নির্দিষ্ট ঘরটি পূরণ করতে পারে তবে যতক্ষণ না হোটেলের কোনও কক্ষগুলি বই না খালি এটি ক্ষতি হয়। সর্বোপরি, যে নির্দিষ্ট ঘরে শেষ হয়েছে সে অন্যথায় কেবল সেই শূন্য ঘরেই শেষ হয়ে যেত।
ডেভিড মুল্ডার

13
যদিও ক্ষতি সম্পর্কে আমি সম্মানের সাথে দ্বিমত পোষণ করব। হোটেলটিতে যদি অন্য কোনও গ্রাহক কোনও রিজার্ভেশন চেষ্টা করে, কিন্তু এই অতিথির কারণে তাদের ফিরিয়ে দেয়, তবে ক্ষতি হয় - (সম্ভাব্য) পরিশোধকারী গ্রাহক চলে যান। তবে যতক্ষণ শূন্যতা রয়েছে, ততক্ষণ হোটেল পরিষ্কার করার, সুযোগ মিস করা বা অন্য কিছুতে ব্যয় করেনি। তারা কেবল হতাশ।
ডোনজিগডো

17
"মাত্র" এগারো দিন? দু'দিনের বাতিল নোটিশটি আরও সাধারণ যেখানে আমি ইদানীং বুক করেছি।
ড্রোনজ

5
@ ডেভিড মালদার আপনি নিজের যুক্তির বিপরীতে প্রমাণ করেছেন মাত্র। আপনার বিক্রি না হলে খালি ঘরে কোনও খরচ হয় না। এর পরে, আপনি যে প্রত্যেকে মুখ ফিরিয়ে নিয়েছেন সে প্রত্যেকেই রাজস্ব হারিয়েছে।
ব্যবহারকারী 207421

Füssen এর গেস্ট হাউসগুলি দেখুন, Oktoberfest এর কারণে সবকিছু পুরোপুরি বুক করা শুরু হয়। ওপি বুক করা গেস্ট হাউসে নতুন অতিথি খুঁজে পেতে কোনও সমস্যা হওয়া উচিত নয়। প্রকৃতপক্ষে তারা এখন কক্ষগুলি আরও বেশি দামে বিক্রয় করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। তবে তারা যে বাতিল বাতিল ফি আদায় করতে ব্যর্থ হয়েছিল তার ক্ষতি হ'ল, কমপক্ষে ওপি বাতিল কক্ষের বাতিলকরণের ফি, অন্য যে অতিথির জন্য তারা খুঁজে পেয়েছিল তাদের জন্য অবশ্যই আরও বাতিলকরণ থাকতে হবে।
ইবলিস গণনা

37

বুকিংস ডট কমের জন্য বাতিল ফি কোথায় কোথায় তা সুনির্দিষ্টভাবে সম্বোধন করার জন্য

নির্দিষ্ট ঘরটি নির্বাচন করার সময়, বুকিংস ডট কমের শর্তাবলীতে একটি সম্পূর্ণ কলাম থাকে। কখনও কখনও নির্দিষ্ট তারিখ অবধি নিখরচায় প্রস্তাব দেওয়া হয় (বুকিং শুরুর কিছুদিন আগে স্বাভাবিক)

হোটেল 1

কখনও কখনও হোটেলটি বিনামূল্যে বাতিলকরণ সহ কিছু কক্ষ এবং বাইরে অন্য কক্ষ সরবরাহ করবে rooms কখনও কখনও তারা একই কক্ষগুলি সরবরাহ করে, একটিতে "বিনামূল্যে" বাতিলকরণ এবং অন্যটি ছাড়াই, তবে "ফ্রি" বাতিলকরণের সাথে আরও বেশি খরচ হতে পারে।

হোটেল 2

ঘরটি নিখরচায় বাতিল প্রস্তাব না দিলে আপনি বাতিল হওয়ার শর্তগুলি সন্ধান করতে সক্ষম হবেন। যদি এটি নিখরচায় বাতিল হিসাবে বানান বানানো না থাকে তবে আপনার ধরে নেওয়া উচিত এটি নিখরচায় নয়। যদি এটি নিখরচায় না হয় তবে ফিটি কত হবে তা নির্দিষ্ট করে দেওয়ার বিষয়টি সাধারণত হোটেলটির উপর নির্ভর করে।

হোটেল 3


2
একদিকে যেমন: উপরে উদ্ধৃত " আগমনের 14 দিন অবধি " বাক্যাংশটি কিছুটা অস্পষ্ট। তারা "মানে 14 দিন আগে আপ টু ডেট ... (অর্থাত আরো দুই সপ্তাহ চেয়ে আগাম)" কিন্তু আমি মনে করি "এর একটি যুক্তিসঙ্গত পড়া পর্যন্ত 14 দিন " হয় " 14 দিন কম ", যা সঠিক বিপরীত কি উদ্দেশ্য
ট্রিপহাউন্ড

4
@ ট্রিপহাউন্ড এটি সম্ভবত ইংরেজী ভাষায় স্পষ্টত ভুল, তবে এখানে অভিপ্রায়টি স্পষ্ট, সুতরাং বেশিরভাগ দেশের আইনী দৃষ্টিকোণ থেকে, এর অর্থ আমরা এর অর্থ কী অনুভব করি means
yo '

1
@yo 'আমি এই শব্দটি আগেই দেখে এসেছি এবং আমি এটি কখনই পছন্দ করি না, তবে আমি এটি ভুল বলে মনে করি না । এটি অবশ্যই ব্যাকরণগতভাবে বা সিনট্যাক্টিকভাবে ভুল নয়, "ওয়াইয়ের পূর্বের X দিন আগে" এর অর্থ (i) একত্রিত হওয়া: Y এর আগে 1 দিন, Y এর 2 দিন আগে, Y এর 3 দিন আগে, ..., এবং X দিনের মধ্যে মিশ্রণ Y এর আগে; বা (ii) "[এখন থেকে] [যে দিন] ওয়াইয়ের X দিন আগে"।
জোশুয়া টেলর

20

শুধুমাত্র প্রশ্ন হল: booking.com রিজার্ভেশন তালিকাভুক্ত ফি ছিল? এটি সর্বদা আপনি মেইলে প্রাপ্ত বুকিং নিশ্চিতকরণের অন্তর্ভুক্ত। সেখানে এটি পরীক্ষা করুন।

যদি ফিটি থাকে তবে আপনি এটি প্রদান করতে বাধ্য। আপনি অবশ্যই অস্বীকার করতে পারেন, তবে আমি মনে করি না যে এটি একটি ভাল ধারণা। এটি স্পষ্টতই অ-নৈতিকতা এবং এটি সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে।

যদি ফি না থাকে তবে আপনাকে এটি প্রদান করা উচিত নয়। বরং আপনার বুকিং ডটকমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা উচিত এবং তাদের কাছে সমস্যাটি প্রতিবেদন করা উচিত। যদিও এটি সাধারণত জার্মানিতে হয় না, কিছু জায়গায় এটি ঘটতে পারে যে হোটেল কেবল এইভাবে আপনার কাছ থেকে কিছু অর্থ নেওয়ার চেষ্টা করে। বুকিং ডটকমের কর্মীরা আপনাকে আরও কিছু করার দরকার আছে কিনা তা আপনাকে জানায়; তারা সন্তুষ্ট হওয়ার বিষয়ে যত্নশীল এবং তারা প্রতারণা পছন্দ করে না।


এখানে দুটি নৈতিক দিক রয়েছে। খুব সুন্দর ফ্যাসেনের সমস্ত অতিথি ঘর এবং হোটেলগুলির সমস্ত কক্ষগুলি এখন Oktoberfest এর কারণে সংরক্ষিত। সুতরাং, আপনার কাছে একটি অতিথিশালা আছে যেটি ইতিমধ্যে অন্য কোনও দ্বারা বুকিং করা কক্ষের জন্য একটি রিজার্ভেশন বাতিল করার জন্য 99 ইউরোর জন্য জিজ্ঞাসা করছে, সম্ভবত আরও বেশি পারিশ্রমিকের জন্য।
ইবলিস গণনা করুন

1
@ অ্যাকাউন্টআইব্লিস যতক্ষণ না বুকিংয়ে ফি তালিকাভুক্ত ছিল ততক্ষণ কোনও নৈতিক দিক নেই is
yo '

একজনের অনৈতিক আচরণ অন্য ব্যক্তির রুটিন ব্যবসায়ের লেনদেন। Oktoberfest এর জন্য ফ্যাসেনের কক্ষগুলির চাহিদা দেওয়া, অতিথিশালা ইতিমধ্যে বাতিলকরণের কোনও লাভ ছাড়াই ফ্যাক্টরিং ছাড়াই লাভ করেছে, কারণ ঘরের দাম কেবল বাড়বে। তারা বাতিলটিকে অতিরিক্ত আয় হিসাবে ব্যবহার করতে চান, মূলত কোনও প্রচেষ্টা ছাড়াই অর্থ উপার্জন করতে চান। আমার বইতে এটি অনৈতিক।
ইবলিস গণনা

আপনি এই সম্পর্কে কেন কথা বলছেন তা এখনও আমি বুঝতে পারছি না বুকিং ডটকমের ইন্টারফেসটি পরিষ্কার এবং সহজে বোঝা যায়। এটি কোনও কৃপণ ওয়েবসাইট নয় যেখানে ফিগুলি লুকানো রয়েছে এবং দশমিক পয়েন্টটি হাজার হাজার বিভাজকের মতো দেখায়। ব্যবসায় যতক্ষণ না তাদের স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় ততক্ষণ তাদের পছন্দের সাথে দাম নির্ধারণ করতে পারে, গ্রাহকরা দাম / শর্তগুলির জন্য পরিষেবাগুলি কিনে না নেওয়া উচিত।
yo

14

আমার অভিজ্ঞতায় ইউরোপীয় হোটেল বুকিংয়ে, প্রায়শই একই ঘরের জন্য বিভিন্ন হারের মধ্যে নির্বাচন করা সম্ভব হয়, আরও শিথিলকরণ বাতিল নীতিমালার সাথে উচ্চতর হারের সাথে। এটি ন্যায্য বলে মনে হচ্ছে, যেহেতু এটি আপনাকে ভ্রমণের পরিকল্পনার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ঝুঁকি বহন করতে পারে তা চয়ন করতে দেয়। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি সেখানে যাচ্ছেন, আপনি কম দিতে পারেন; যদি আপনি না হন তবে আপনি হোটেলটিকে কিছুটা বেশি অর্থ প্রদান করেন যাতে তারা যে ঘরটি আয় করে বলে আশা করেছিলেন এমন একটি ঘর পূরণ করতে সক্ষম হবেন না।

এটি হতে পারে যে আপনার কাছে এই বিকল্পটি ছিল (এবং সম্ভবত এটি উপলব্ধি করা হয়নি) - বা এটি এমনও হতে পারে যে এই হোটেলটির সর্বদা একটি কঠোর নীতি থাকে, যা সত্যই, এই হ্রাসযুক্ত ঝুঁকির কারণে সামগ্রিকভাবে কম দামের অফার দেয়। যে কোনও উপায়ে, তারা এখন অবশ্যই তাদের অধিকারের মধ্যে রয়েছে - আপনার তাদের অর্থ প্রদান করা উচিত, এবং পরের বার সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়তে ভুলবেন না।


1
যাই হোক না কেন এটি ভবিষ্যতে পাঠকদের মূল্য হতে পারে, তাদের এই মার্কিন সত্য
reirab

@ রিরাব হু - আমি কোনও মার্কিন হোটেলে বিকল্পটি কখনই দেখিনি। আপনার কি উদাহরণ আছে?
mattdm

2
আমি জানি আমি গতবার হলিডে ইন-তে কোনও বুক বুক করার সময় আমার কাছে ফেরতযোগ্য / নন-রিফান্ডেবল বিকল্প ছিল। হ্যাম্পটন ইন এর তাত্ক্ষণিকভাবে অনুসন্ধান এখন উভয় বিকল্প প্রদর্শন করেছে। আমি এই ছাপে ছিলাম যে এটি সাধারণ ছিল, কমপক্ষে বড় বড় চেইনের জন্য যা ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের পরিবেশন করে। আমার (মার্কিন) নিয়োগকর্তার কেবলমাত্র ভ্রমণের জন্য ফেরতযোগ্য হার বুকিং দেওয়ার অনুমতি দেওয়ার নীতি রয়েছে।

2
এটি উপলব্ধি করাও ভাল যে এই ক্ষেত্রে (বুকিং ডটকম) একটি মধ্যবর্তী ছিল যা স্টিকারের দাম কম রাখার চেষ্টা করে। তারা সমস্ত হার পুনরায় বিক্রয় করতে পারে না।
এমসাল্টার

জানা ভাল. আমার ধারণা, আমি যখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভ্রমণ করি তখন আমি হয় ক) বন্ধুর সাথে থাকি, খ) কনফারেন্স রেটে বুকিং দিই, বা গ) শেষ মুহুর্তে কিছু করি, তাই আমি কখনই লক্ষ্য করিনি।
mattdm

7

অন্যরা যেমন সঠিকভাবে বলেছে, হাই-ক্যান্সেল ফিগুলি নন-ফেরতযোগ্য রুমের হারের পক্ষে বেশ স্বাভাবিক এবং অবশ্যই আপনি বুকিংয়ে সম্মত হয়েছিলেন সেই পদগুলিতে বলা হবে। অনেক জায়গাতে উভয় (কম দামে) ফেরতযোগ্যযোগ্য হার এবং (আরও ব্যয়বহুল) ফেরতযোগ্য হারের অফার দেওয়া হবে। আধুনিক ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের কাছে জনপ্রিয় হয়ে ওঠে যাদের পরিকল্পনাগুলি আরও ঘন ঘন পরিবর্তিত হয়, যখন প্রাক্তনগুলি বেশি দামের সংবেদনশীল হতে থাকে এবং যার পরিকল্পনাগুলি পরিবর্তনের সম্ভাবনা কিছুটা কম থাকে তার দিকে বেশি জনপ্রিয় হয়।

আমার পরামর্শ হ'ল বুকিং ডট কম পরীক্ষা করে দেখুন এবং আপনি কোন শর্তে আসলে সম্মত হয়েছেন তা খোঁজার চেষ্টা করবেন। যদি আপনি এটি তাদের ওয়েবসাইটে বা নিশ্চিতকরণের ইমেলগুলি ইত্যাদিতে খুঁজে না পান তবে শর্তাদি পাওয়ার জন্য আপনি তাদের কল করতে বা ইমেল করার চেষ্টা করতে পারেন। তাদের কাছে আপনার সংরক্ষণের রেকর্ড থাকতে হবে এবং আপনাকে শর্তাদি সরবরাহ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। আপনি জার্মানিতে স্থানীয় আইনগুলিও পরীক্ষা করে দেখতে পারেন, কারণ এটি হোটেলের শর্ত অনুযায়ী যাই হোক না কেন, তবে এটি সন্দেহজনক বলে মনে হয় যে এইগুলি বাতিলকরণের ফি নিষিদ্ধ করবে, যেহেতু একটি দ্রুত অনুসন্ধানে প্রতীয়মান হয় যে ফেরতযোগ্য নয় বুকিংয়ের হারগুলি বেশ সাধারণ আছে।

১১ দিনের বাইরে বাতিল ফি প্রদানের দাবিতে অযৌক্তিক নয়। বেশিরভাগ ভ্রমণ বুকিংয়ের জন্য 11 দিন সাধারণত তুলনামূলকভাবে স্বল্প নোটিশ হিসাবে বিবেচিত হয়। অন্যরা যেমন সঠিকভাবে উল্লেখ করেছে, আপনি যখন কোনও ঘর সংরক্ষণ করেন, তখন সেই ঘরটি অন্য কারও কাছে ভাড়া দেওয়ার জন্য অনুপলব্ধ থাকে। তারপরে আপনি যদি সংক্ষিপ্ত নোটিশে এই রিজার্ভেশন বাতিল করেন তবে তারা অন্য কারও কাছে ঘরটি বিক্রয় করতে পারবেন না। বাতিলকরণের ফি বা উচ্চতর ফেরতযোগ্য হার হ'ল হোটেলগুলিতে বাতিল রিজার্ভেশনগুলির কারণে কক্ষগুলি খালি থাকার ঝুঁকি হ্রাস করার (এবং এভাবে কোনও রাজস্ব আদায় করা) হ্রাস করার সাধারণ উপায়।


তবে প্রায় অনেক বেশি ফ্যাসেনের সমস্ত গেস্ট হাউস এবং হোটেলগুলির সমস্ত কক্ষগুলি এখন Oktoberfest এর কারণে সংরক্ষিত।
ইবলিস গণনা

7

ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য এটি একজন অভিজ্ঞ ভ্রমণকারীদের একটি পরামর্শ। আপনি যদি কোনও তারিখের মতো জ্যামে পান তবে আপনি যে তারিখটি তৈরি করতে পারবেন না তার পরিবর্তে, চার্জ বাতিল করার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আপনার বুকিংকে ভবিষ্যতে সম্ভাব্য বাতিলকরণের চার্জ এড়াতে পর্যাপ্ত তারিখে পরিবর্তন করে। আপনি অসুবিধাগুলির জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করে তাদের ধন্যবাদ জানাতে এবং স্তব্ধ হয়ে যান। তারপরে আপনি কিছুক্ষণ পরে আবার ফোন করুন এবং বিনা চার্জে নতুন বুকিং বাতিল করুন। এটি কিছুটা ঘন ত্বক লাগে তবে হোটেলটি শীঘ্রই কোনও সময় ব্যবসায়ের বাইরে চলে যাচ্ছে না এবং নগদ প্রবাহের সমস্যাটি আপনিই। যদি তাদের নীতি কোনও বুকিং পরিবর্তন করতে বাধা দেয় বা এর জন্য চার্জ যুক্ত করে, অন্য কোথাও থাকুন।


1
এটি একটি ঝরঝরে কৌশল!
yo '

-12

গেস্ট হাউস নৈতিকভাবে এইভাবে অভিনয় করা ভুল, আমি আপনাকে তাদের অর্থ না দেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনাকে অর্থ প্রদানের ভয় দেখিয়ে তারা কিছু EU আইন লঙ্ঘন করতে পারে। আপনার আইনী শুল্ক দেওয়ার বিষয়ে তারা যা চান তা তর্ক করতে পারে তবে বাস্তবতা হ'ল Oktoberfest শুরু হওয়ার সাথে সাথে তারা ইতিমধ্যে আপনার ঘরটি অন্য কারও কাছে সংরক্ষিত রেখেছে, সম্ভবত আপনি যে মূল্যের জন্য এটি বুক করেছেন তার চেয়ে বড় ফি জন্য। গেস্ট হাউস যদি আইনী হুমকি দেওয়ার বিষয়ে অব্যাহত থাকে, তবে তাদের থামিয়ে দেওয়ার কার্যকর উপায় হ'ল তাদের ফোন করে এবং বলে যে তারা যদি মামলাটি বাদ না দেয়, আপনি আপনার পরিস্থিতিটি সামাজিক মিডিয়ায় লিখবেন write নেতিবাচক প্রচারগুলি সংস্থাগুলির কাছে অত্যন্ত ব্যয়বহুল, বিশেষত ছোট অতিথি ঘরগুলি যা তাদের দৃশ্যমানতার জন্য বুকিং ডটকমের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে।

অর্থ পরিশোধ না করে আপনি নিরাপদে পালিয়ে যেতে পারেন, কারণ তারা আপনার ডেবিট কার্ড চার্জ করতে অক্ষম এবং 11 দিন তাদের দাবিকে অযৌক্তিক করার জন্য যথেষ্ট দীর্ঘ। আপনি ডেবিট কার্ড থেকে চার্জ দেওয়ার সক্ষমতা পেলেও তারা টাকা পাবে না তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি সেই ডেবিট কার্ড থেকে অন্য কাউকে তহবিল স্থানান্তর করার বিষয়টি বিবেচনা করতে পারেন। তবে আমি এই নিয়ে চিন্তা করব না।

আইনত, পরিস্থিতি পুরোপুরি পরিষ্কার নয়, কারণ ইউরোপে সংস্থাগুলি তাদের উপায় পেতে কেবলমাত্র ছোট প্রিন্টের দিকে নির্দেশ করার অধিকার রাখে না। ছোট মুদ্রণে যা কিছু লেখা আছে তা বৈধ হওয়ার জন্য EU গ্রাহক সুরক্ষা আইনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, বাতিলকরণের কারণে লোকদের অনুসরণ করা অনুমোদিত নয়। প্রকৃতপক্ষে, যদি আপনি কোনও পূর্ব পরিশোধ করে থাকেন তবে গেস্ট হাউসের নিজস্ব বিধিবিধি নির্বিশেষে আপনি আপনার অর্থ ফেরতের দাবি করতে পারবেন (আইনের সীমাবদ্ধতার মধ্যে)।

আপনার কেবলমাত্র সচেতন হওয়া আবশ্যক হ'ল সংস্থাগুলি মাঝে মাঝে বিশেষ debtণ সংগ্রহকারী সংস্থাগুলির বকেয়া বিল সংগ্রহগুলি আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের পেছনে যাওয়ার আইনী অধিকার থাকার ভান করে অর্থ প্রদান করতে গ্রাহকদের ভয় দেখাতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, ইউরোপে তাদের আপনাকে আইনগত বাধ্যবাধকতা দেওয়ার কোনও আইনগত অধিকার নেই। তারা আপনাকে অনুরোধ করা অর্থপ্রদানের অতিরিক্ত বিল এবং অতিরিক্ত প্রশাসনিক ব্যয়ের জন্য মোটা অঙ্কের বিল পাঠাতে পারে। তবে আপনাকে এ জাতীয় কোনও বিল দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

আপনাকে অর্থ প্রদান করতে বাধ্য করার জন্য, সংস্থার একটি আদালতের আদেশ হওয়া দরকার এবং আদালতের আদেশটি কেবল কোনও আদালতের বেলিফ দ্বারা কার্যকর করা যেতে পারে, কোনও ব্যক্তিগত সত্ত্বার দ্বারা নয়। তবে এই জাতীয় আদালতের আদেশ পাওয়ার জন্য, সেই সংস্থাটি, যে পর্যায়ে সাধারণত debtণ সংগ্রহের সংস্থা হয়ে থাকে, এটি প্রমাণ করতে হবে যে আইনগত শর্তগুলি পূরণ হয়েছে, অর্থাৎ আপনি চুক্তিতে প্রাসঙ্গিক বিবরণ সম্পর্কে অবগত ছিলেন এবং চুক্তিটি হ'ল EU গ্রাহক সুরক্ষা আইনের অধীনে আইনত বৈধ। স্পষ্টতই, তারা এটি করতে সক্ষম হবেন না।

ভবিষ্যতে এ জাতীয় সমস্যা এড়াতে গেস্ট হাউসের পরিবর্তে একটি শালীন হোটেল বুক করা ভাল। ছোট গেস্ট হাউসগুলি আর্থিকভাবে আরও ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতিতে পড়তে পারে, যার ফলে তারা খুঁজে পেতে পারে এমন প্রতিটি পয়সা আবিষ্কার করে। নামী হোটেলগুলি গ্রাহকদের এভাবে আচরণ করে না। অনেক হোটেলের নীতি রয়েছে যে অতিথিরা যারা তাদের থাকার বিষয়ে সন্তুষ্ট ছিলেন না তাদের অর্থ প্রদান করতে হবে না, তবে অবশ্যই আপনাকে অবশ্যই থাকার সময় আপনার অভিযোগগুলি পরিষ্কার করে দিতে হবে। এটাই সঠিক মনোভাব; তারা একটি পরিষেবা সরবরাহ করে এবং গ্রাহককে সন্তুষ্ট করার উপায় থেকে বেরিয়ে যায়। গেস্ট হাউস এখানে যেভাবে আচরণ করছে, আপনাকে আইনী পদক্ষেপের হুমকি দিচ্ছে, এর বিপরীত, আমি এই জায়গায় থাকতে চাই না।


8
আপনি কোথায় থেকে ডেবিট কার্ডগুলি কাজ করে তা আমি জানি না, তবে যুক্তরাজ্যে আমার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল স্থানান্তর করার অর্থ আমার ব্যাংক আমাকে ওভারড্রন করার জন্য চার্জ দেয়, না যে তারা টাকা পান না।
অ্যান্টনি গ্রিস্ট

5
ডেবিট কার্ড ব্যবহার করছেন? কমপক্ষে আমি এটি কিভাবে করব। ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে বুকিং করতে আমার কখনও সমস্যা হয়নি।
অ্যান্টনি গ্রিস্ট

17
এটি সত্য যে ভোক্তা সুরক্ষা আইনগুলি অন্য কয়েকটি জায়গার তুলনায় ইউরোপে আরও শক্তিশালী, তবে দ্ব্যর্থহীনভাবে বলতে গেলে যে "11 দিন তাদের দাবিকে অযৌক্তিক করে তুলতে যথেষ্ট" এবং বাতিলকরণের ফি আইনসম্মত নয় এমন বিন্দু যা আমি ছাড়া বিশ্বাস করব না একটি ভাল রেফারেন্স। যদি আপনি কাউকে তার চুক্তিভিত্তিক চুক্তি ভঙ্গ করার পরামর্শ দিতে যাচ্ছেন তবে দয়া করে কমপক্ষে কিছু ক্ষেত্রে আইন সরবরাহ করুন।
Calchas

2
@ কালচাস: সমানভাবে, যদি আপনি কাউকে বলতে চান যে তাদের একটি চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে তবে চুক্তিটি সরবরাহ করুন (এবং অতিথি ঘরটি এটি করা উচিত, যেহেতু এই বাতিলকরণ ফি প্রশ্নকারীকে সংবাদ)। যেহেতু কেউ বলেছেন যে আপনি তাদের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের ণী, তার অর্থ এই নয় যে এই চুক্তিটি সত্যই বলেছিল।
স্টিভ জেসোপ

3
এই ক্ষেত্রে আদালতের আদেশ পাওয়ার দুটি সম্ভাব্য এবং একটি নিশ্চিত পরিণতি রয়েছে: আপনি যদি ইউরোপে থাকেন, আদালত আপনার কাছে 100% পৌঁছে যাবে এবং আপনি অর্থ প্রদান করবেন। আপনি যদি ইউরোপে থাকেন না এবং আপনি অর্থ প্রদান করেন না, আপনাকে সম্ভবত কখনও প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হবে না। নিশ্চিত জিনিসটি হচ্ছে: বুকিং ডটকম আপনার অ্যাকাউন্টটি বাতিল করে দেবে।
yo '
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.