আমি আমেরিকান ভিয়েতনাম ভ্রমণের পরিকল্পনা করছি এবং আমি ভিয়েতনামে অবস্থিত একটি ট্র্যাভেল এজেন্সি দিয়ে বুকিংয়ের পরিকল্পনা করছিলাম। ট্র্যাভেল এজেন্সিটি গবেষণা করার সময়, আমি সংস্থাটি সম্পর্কে ভাল লাগার অনেক কারণ খুঁজে পেয়েছি:
- তাদের "ট্রিপস অফ এক্সিলেন্স" সহ ট্রিপএডভাইজারের ভাল পর্যালোচনা রয়েছে।
- তাদের একটি পেশাদার দেখার ওয়েবসাইট রয়েছে ।
- তারা ইমেল যোগাযোগে প্রতিক্রিয়াশীল এবং পেশাদার হয়েছে।
- তারা ওয়ানপেয়ের মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ডের অর্থ প্রদানগুলি গ্রহণ করে যা নিরাপদ অর্থপ্রদান পদ্ধতির মতো বলে মনে হয়।
আমি যখন এই এজেন্সির সাথে ট্রিগারটি টানতে এবং বুক করতে প্রস্তুত হচ্ছিলাম তখন কয়েকটি জিনিস আমাকে সংস্থা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন করেছিল:
- আমি কোম্পানির একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা লক্ষ্য করেছি , যাতে একজন ভ্রমণকারী মনে করেছিলেন যে তারা হয়তো সংস্থাটি কেলেঙ্কারী করেছে।
- তালিকাভুক্ত অর্থ প্রদানের একটি পদ্ধতি হ'ল সংস্থার একজন পরিচালকের স্বতন্ত্র ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ব্যাংক স্থানান্তর (কোনও সংস্থার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ব্যাংক স্থানান্তরের বিপরীতে)। কোনও কোম্পানির অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে কোনও কর্মচারী অ্যাকাউন্টে অর্থের জন্য জিজ্ঞাসা করা আমার পক্ষে অস্বাভাবিক হয়ে পড়েছিল।
এটি সত্যই আমাকে বুকিংয়ের আগে ট্র্যাভেল এজেন্সিটি পরীক্ষা করার জন্য আরও পদক্ষেপ নিতে অনুপ্রাণিত করেছে - ভিয়েতনামে আমার সমস্ত ভ্রমণ কোনওভাবেই চালু বা বাতিল হয়ে গিয়েছিল তা শিখতে আমি সত্যিই ঘৃণা করব।
সংস্থাগুলি কীভাবে নিখুঁতভাবে করা যায় তা নিয়ে গবেষণা করার জন্য, আমি যে পরামর্শ পেয়েছি তার অনেকগুলি এখানে প্রয়োগ করা কঠিন বলে মনে হচ্ছে:
- আমি কোনও কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইট ( ইউএস / কানাডার বেটার বিজনেস ব্যুরো বা যুক্তরাজ্যের কোম্পানির হাউসের মতো) এর সম্পর্কে জানি না যা আমি ভিয়েতনামী সংস্থাগুলি সন্ধান করতে ব্যবহার করতে পারি।
- বিদেশী সংস্থার ক্রেডিট রিপোর্ট কীভাবে চেক করতে হয় তা আমি জানি না (বা যদি এই ক্ষেত্রে এটি সম্ভবও হয়)।
- আমি শারীরিকভাবে সংস্থায় যেতে পারি না।
আমি ইতিমধ্যে যে পদক্ষেপ নিয়েছি সেগুলি ছাড়াই এই বিশেষ এজেন্সিটিকে কীভাবে পরীক্ষা করা উচিত? আরও সাধারণভাবে, একজন বিদেশী ভ্রমণ সংস্থা কীভাবে দেখা উচিত?