ওয়ানওয়ার্ল্ডের জন্য সরাসরি যোগাযোগ


15

আমার কাছে কাতার এয়ারওয়েজ দিয়ে বিশ্বব্যাপী ফ্লেক্সির টিকিট বুক করা আছে।

তবে এটি আউট খুব নমনীয় না! যে কোনও পরিবর্তনের অর্থ কাতারের সহায়তা ডেস্ককে কল করা, যারা দাবি করেন যে তারা সরাসরি কিছু করতে পারবেন না এবং অবশ্যই অবশ্যই ই-মেইলের মাধ্যমে ওয়ানওয়ার্ল্ডের সাথে যোগাযোগ করুন , যারা অংশীদার এয়ারলাইন্সের বিকল্পগুলির সাথে টেলিফোনের মাধ্যমে ফিরে আসবেন, এবং শেষ পর্যন্ত সময়সূচীর পরিবর্তন আসে (বা না)।

ডেস্কে অংশীদার এয়ারলাইন্সের সাথে যোগাযোগ করা আপনি ঠিক একই পদ্ধতিটি বিপরীতে পান যদিও এটি দরিদ্র এয়ারলাইন কর্মচারীকে আধা ঘন্টা বা তার বেশি সময় ধরে ফোনে ঝুলতে হয়।

ওয়ান ওয়ার্ল্ড অফিসে কীভাবে শটগুলি সরাসরি কল করা যায় তা কী কেউ জানেন?

উত্তর:


12

ওয়ান ওয়ার্ল্ড হ'ল বেশ কয়েকটি এয়ারলাইন্সের মধ্যে একটি জোট। তারা টিকিট বিক্রি বা ইস্যু করে না এবং তারা টিকিটে পরিবর্তন করে না।

আপনি যে পরিস্থিতিতে বর্ণনা করেছেন, সেগুলিতে তারা বিভিন্ন পক্ষের মধ্যে কেবল মধ্যবর্তী হিসাবে কাজ করছে, তবে এটি জড়িত বিমান সংস্থাগুলি আসলে কাজটি করা দরকার।

আপনার টিকিট কাতার দ্বারা জারি করা হয়েছে, যার অর্থ কোনও পরিবর্তন তাদের দ্বারা করা দরকার। এটি # 1 নিয়ম যখন বিমানের টিকিটের কথা আসে - এগুলি কেবল তাদের সরবরাহকারী বিমান সংস্থা দ্বারা পরিবর্তন করা যেতে পারে। জড়িত অন্যান্য বিমান সংস্থাগুলি হ'ল যেগুলি আপনি উড়াচ্ছেন, এবং স্পষ্টতই কোনও প্রকারের পরিবর্তনগুলি তাদের উপলভ্যতার ভিত্তিতে করা দরকার। সাধারণত এয়ারলাইন্সগুলি প্রক্রিয়াটি বৈদ্যুতিনভাবে করবে তবে কোনও কারণে তারা ফোন / ইমেলের দিকে ফিরছে বলে মনে হচ্ছে এই ক্ষেত্রে।

অন্য কথায়, "ওয়ান ওয়ার্ল্ড" এ এমন কেউ নেই যা আপনাকে সহায়তা করতে পারে - আপনার একমাত্র কর্মসূচী হল আপনার টিকিট জারি করা বিমান সংস্থাটির সাথে কথা বলা - কাতার।


তবে কাতারের বক্তব্য তারা ওয়ালওয়ার্ডের সাথে যোগাযোগ করা ছাড়া আর কিছুই করতে পারবেন না যারা অংশীদার বিমান সংস্থার সাথে যোগাযোগ করেন (সমস্ত ই-মেইলের মাধ্যমে ***** খাওয়ার জন্য!)
জেমস অ্যান্ডারসন

1
@JamesAnderson: যে অনেক অর্থে দেখা যায় না, যেহেতু কাতার এয়ারওয়েজের হয় অংশীদার এয়ারলাইন!
মনিকার সাথে লাইটনেস রেস

4

ওয়ানওয়ার্ল্ড একটি জনসাধারণের যোগাযোগ সরবরাহ করে না, এবং এমনকি তারা করলেও, এটি তাদের সাথে কিছুই করার নয়। আমি আশঙ্কা করছি আপনি কাতারের এমন কারও সাথে কথা বলছেন যিনি হয় পুরোপুরি নিখুঁত বা ইচ্ছাকৃতভাবে বাধা হচ্ছেন।

আপনি যদি টিকিটের কোনও অংশ উড়ে ফেলে থাকেন তবে টিকিটের নিয়ন্ত্রণটি টিকিটে পরবর্তী বিমান সংস্থায় যেতে পারে। কিছু এয়ারলাইনস (এএ, বিএ, সিএক্স, কিউএফ অন্তত) টিকিটটি গ্রহণ করতে এবং তাদের স্টকটিতে আপনার জন্য এটি পুনরায় ইস্যু করতে রাজি হবে। [তবে, তারা যদি তা করে থাকে তবে তারা বিদ্যমান বিভাগগুলিতে (পরিবর্তন আনার আগেও) শুল্ক / ফি / সারচার্জ পুনর্নির্মাণ করতে পারে। বিএ অন্যান্য বৈধতা প্রদানকারী ক্যারিয়ার বাদ দেয় এমন জ্বালানী সারচার্জ সংগ্রহের জন্য বেশ বিখ্যাত। সুতরাং আপনি কাতারের সাথে চেষ্টা চালিয়ে যেতে ইচ্ছুক হতে পারেন]] অন্যথায় কাতার টিকিটের নিয়ন্ত্রণ ধরে রাখে।

বেশিরভাগ টিকিটের বিপরীতে ওয়ানওয়ার্ল্ড এক্সপ্লোরার ভাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে জারি করা যায় না এবং ম্যানুয়ালি মূল্য নির্ধারণ করতে হবে এবং হাতে হাতে জারি করতে হবে। এটি একটি বিরল দক্ষতা যা আজকাল কেবলমাত্র কয়েকটি লোকের কাছে রয়েছে। অতএব সামনের লাইনের এজেন্টরা আপনাকে সহায়তা করতে শক্তিহীন। আপনার টিকিট ডেস্কের সাথে কথা বলা দরকার। আপনি এই প্রথম স্থান বুক কিভাবে? তাদের জন্য আপনার যোগাযোগ আছে? আমি আপনাকে সেই পরিচিতি দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আপনার এটিকেট রশিদে ইস্যু করা অফিস এবং তাদের যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। আপনি যদি কোনও এটিকেট প্রাপ্তি না পেয়ে থাকেন তবে আপনি পিএনআরতে ইস্যুকারী অফিসের তথ্য সন্ধান করতে মাইফ্লাইটস অ্যাপের মতো একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন।

টিকিটের মেয়াদের মধ্যে তারিখগুলি পরিবর্তনের জন্য কোনও জরিমানা নেই, তবে একটি স্থানীয় পরিষেবা ফি প্রয়োগ করতে পারে। তবে আপনি যদি টিকিট কিনেছেন বলে প্রথম ফ্লাইটের যাত্রা শুরুর আগে যদি আপনি পরিবর্তনগুলি করেন এবং ভাড়া আরও বৃদ্ধি পেয়ে থাকে তবে পার্থক্যটি প্রদানযোগ্য হবে।


1

আপনি কোন টিকিট নিয়ে আরও কিছু বিশদ দিতে পারবেন? আমি অনুমান করছি যে এটি এক বিশ্ব এক্সপ্লোরার, তবে আমি নিশ্চিত হতে পারি না।

ওয়ান ওয়ার্ল্ড এক্সপ্লোরার টিকিটে আন্তঃ বিমান সংস্থার নথি অনুসারে এয়ারলাইনসকে আপনার ভ্রমণপথের তারিখগুলি বিনা ফি ছাড়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। স্টপস পরিবর্তনের জন্য $ 125 ডলার ফি লাগবে। যদি তারা নিখরচায় স্টপগুলি পরিবর্তন করার প্রস্তাব দিচ্ছে তবে তাদের আসলে ইমেল কমার প্রয়োজন হতে পারে কারণ এটি বিশেষ আবাসন।

আপনি ঠিক বলেছেন যে এটি মজাদার যে তারা আপনার স্টপগুলি পরিবর্তন না করে যদি তারা ইমেলটিতে চলে। সম্ভবত আপনি যে কর্মীদের সাথে কথা বলছেন তারা কী করছেন তা জানেন না। রাউন্ড-দ্য ওয়ার্ল্ড টিকিটগুলি একটি প্রিমিয়াম অফার এবং অর্থনীতির জন্য আমি যে সমস্ত অন্যান্য এয়ারলাইনে এসেছি তা পুনরায় বুক করা দ্রুত। (তিনটি প্রধান জোটে) আমি বুকিং এবং সংরক্ষণ বিভাগগুলিতে কথা বলার বিষয়টি নিশ্চিত করে দেব। গ্রাহক পরিষেবা সাধারণভাবে লাগেজ হারিয়ে যাওয়ার মতো আরও অনেক অভিযোগের সাথে মোকাবিলা করবে।


এটি একটি এক্সপ্লোরার টিকিট - কেবল তারিখ পরিবর্তন করা। কাতার বা আমেরিকান এয়ারলাইন্সে আমি যে বেশিরভাগ লোকের সাথে কথা বলেছি তাদের মধ্যে কেউই এই পদ্ধতিগুলির সাথে গতি দেখায় না। কেবল ক্লান্তিকর বুকিং সিস্টেমকে আরও খারাপ করার অর্থ হ'ল আমি এবং আমার সঙ্গী একই ভ্রমণের জন্য পৃথক বুকিংয়ে রয়েছি যাতে আমাদের দুবার ব্যথা করতে হয়।
জেমস অ্যান্ডারসন
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.