আজ আমার কাছে হোটেলটির প্রি-পেইড রিজার্ভেশন ছিল, মাসখানেক আগে বা বুক করা হয়েছিল। তারা আমাকে বললো যে তারা হোটেলে সমস্যা ছিল এবং কক্ষগুলি উপলভ্য না হওয়ায় বেশ কয়েকটি অতিথিকে অন্যত্র সরিয়ে নিয়ে যেতে হয়েছিল। তারা আমাকে যে হোটেলে নিয়ে যাওয়ার প্রস্তাব দিয়েছিল, ততটা সুন্দর ছিল না (আমাকে একটি পুলের সাথে একটি 4 * হোটেলে বুক করা হয়েছিল, তারা আমাকে একটি জিম ছাড়াই 3 * তে রাখতে চেয়েছিল, একটি পুল ছেড়ে দেয়)) ওহ, এবং আমি যার সাথে কথা বলেছিলাম তাকে পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল যে তারা আমাকে বিকল্পের চেয়ে কম ঘর খুঁজে পাওয়ার পরিবর্তে আমার প্রাক-অর্থ প্রদান করতে পারে!
আশ্চর্যজনকভাবে, আমি এটির পিছনে ঠেললাম। যেহেতু আমি ভ্রমণের কারণে তাদের প্রথম কলটি মিস করেছি, এবং তাই আমি ফিরে কল করার শেষ ছিল, যখন আমি কোনও ঝগড়া করি তখন তারা আমাকে একটি ঘর সন্ধান করতে পেরেছিল। আসার সময়, আমার সাথে ডিউটি ম্যানেজারের সাথে চ্যাট হয়েছিল, তিনি আতঙ্কিত হয়েছিলেন যে তারা এই চার্জটি মওকুফ করার প্রস্তাব দেয় নি, এবং তখন থেকেই আশ্চর্য। তবে, আমি যদি পুরো বিষয়টি সম্পর্কে এতটা দৃful় না হয়ে থাকতাম ...
ইউকেতে (বা ইংল্যান্ড যদি তা বিবেচনা করে) তবে আপনি যদি কোনও হোটেল বুকিং করে এবং प्री-পেইড করে থাকেন যা আপনাকে উপস্থাপন করতে অক্ষম (ওভারবুকিংয়ের কারণে, ঘরগুলি হঠাৎ চাকরির বাইরে চলে যায়, লোকেরা পরিকল্পনা করার সময় পরীক্ষা না করে ইত্যাদি), কী আপনি কি এই পরিস্থিতিতে আইনি অধিকার?