আরও গবেষণার পরে সংশোধিত উত্তর।
লন্ডন ট্র্যাভেল ওয়াচ লন্ডন এবং তার আশেপাশের পরিবহন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাধীন, সংবিধিবদ্ধ নজরদারি। এই ভোক্তা বিষয়ক কমিটির বৈঠকের নোটগুলিতে আমরা নিম্নলিখিতটি পড়তে পারি:
২.৪ যাত্রীদের আইনি অবস্থান যাচাই করার জন্য
পরিচালক, পাবলিক লায়সন রিপোর্ট করেছেন যে টিকিট চুক্তি আপনাকে প্রারম্ভিক অবস্থান এবং গন্তব্যের মধ্যে ভ্রমণের অধিকার দেয়। পরিষেবাটি কোনও রেল পরিষেবা বা প্রতিস্থাপন বাস কিনা তা নির্দিষ্ট করে না তবে অপারেটরের যদি সম্ভব হয় তবে এটি যদি বাস হয় তবে আপনাকে আগে থেকেই পরামর্শ দেওয়া উচিত।
২.6 পরিষেবার শর্ত ভঙ্গ হলে যাত্রীদের অধিকার
“ রেল প্রতিস্থাপন পরিষেবাদিতে যাত্রীরা সাধারণ রেল পরিষেবাতে যাতায়াত করার মতো একই শর্তের অধিকারী। অতএব তারা বিলম্বের ঘটনায় delayণ পরিশোধে বিলম্বের অধিকারী । রেল যাত্রীদের অধিকার ও দায়বদ্ধতার বিষয়ে ইইউ রেগুলেশনগুলি কার্যকর করা হলে, যাত্রীদের অধিকারকে আরও বেশি বিলম্বিত করা এবং বাতিল যাত্রা শুরু করার ঘটনায় দেরী এবং পূর্ণ অর্থ ফেরতের ঘটনায় রিফ্রেশমেন্ট সরবরাহের অধিকারকে আরও শক্তিশালী করা হবে। "
ক্যারেজ জাতীয় রেল শর্তাবলী রাজ্য:
60. রাস্তায় যানবাহন চলাচল
এই শর্তগুলি ট্রেন সংস্থা বা এর এজেন্টদের দ্বারা সরবরাহিত রাস্তায় যানবাহনগুলিতে ভ্রমণ এবং লাগেজ, নিবন্ধ, প্রাণী এবং চক্রগুলিতে প্রযোজ্য যদি আপনি নিজের টিকিট কিনে তা স্পষ্ট না করেন তবে আপনি বিভিন্ন শর্ত প্রয়োগ করেন। এই প্রসঙ্গে "ট্রেন" শব্দটি কোনও ট্রেন সংস্থার মালিকানাধীন বা তার পক্ষে পরিচালিত যে কোনও সড়ক যানবাহনকে অন্তর্ভুক্ত করে ।
গাড়ির পৃথক শর্তগুলি উপরের ওভাররাইড করে এবং স্বতন্ত্র ট্রেন অপারেটিং সংস্থার কো-র পয়েন্টার সহ একটি পৃষ্ঠা এখানে পাওয়া যাবে । কিছু সংসদীয় মন্তব্য মানকতার অভাবে উল্লেখ করা যেতে পারে:
মানীকরণেরও সম্পূর্ণ অভাব রয়েছে। ট্রেন অপারেটিং সংস্থাগুলি জুড়ে বিলম্ব শোধ করার প্রকল্পগুলির একমাত্র সাধারণ উপাদানটি ক্ষতিপূরণের জন্য 30 মিনিটের প্রান্তিক হ'ল - সমস্ত কিছু আলাদা। যে পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা যেতে পারে তার বিভিন্নতা রয়েছে; কিছু ক্ষতিপূরণ প্রকল্পের মধ্যে আবহাওয়া এবং পরিকল্পিত প্রকৌশল কাজগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে, অন্যরা এগুলি বাদ দেয়, তাই যাত্রীরা কী পাবে সে সম্পর্কে কোনও স্পষ্টতা নেই।
যদিও বিভিন্ন কোসগুলিতে একটি সাধারণ বর্জন রয়েছে যেমনটি বলা হয়েছে:
বিলম্ব ফেরত হ'ল জাতীয় প্রকল্পের ট্রেন সংস্থাগুলি বিলম্বের জন্য যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ দিতে ব্যবহার করে। আপনি আমাদের সাথে ভ্রমণ করার সময় 30 মিনিটের বেশি বিলম্বিত হলে আপনি ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন ( পরিকল্পনাগুলি ইঞ্জিনিয়ারিং কাজের কারণে বিলম্ব হওয়ার পরে ব্যতীত )।
এটি মূল নির্ধারিত সময়ের সাথে সম্পর্কিত বিলম্বের সাথে সম্পর্কিত বলে মনে হয় যখন বিলম্বের কারণে সময়সূচিটি সংশোধন করা হয়েছিল, যেমন ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের কাজের বিষয়ে ইউকে নাগরিকদের পরামর্শ ব্যুরোর মন্তব্য থেকে :
ট্রেন সংস্থা যদি ইঞ্জিনিয়ারিং কাজগুলির অগ্রিম সতর্কতা দেয় এবং সময়সূচী পরিবর্তন করে তবে আপনি সাধারণত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হবেন না।
ভার্জিন ট্রেনগুলি এই স্পষ্টতা দেয়:
যখন একটি বিশেষ-বিজ্ঞাপনিত সংশোধিত সময়সূচী কার্যকর হয়, উদাহরণস্বরূপ ইঞ্জিনিয়ারিং কাজের সময়ে, আমরা সংশোধিত সময়ের তুলনায় পরিমাপ করব।
উপাখ্যানিকভাবে এই যুক্তিটি হ'ল এটি একটি নিখুঁত গেট-আউট ধারা আছে কিনা, উদাহরণস্বরূপ যুক্তরাজ্যের একটি জনপ্রিয় সাইট থেকে রেল সমস্যা নিয়ে আলোচনা করা:
http://www.railforums.co.uk/showthread.php?t=130857
http://www.railforums.co.uk/showthread.php?t=130857
গতকাল আমি সেন্ট প্যানক্রাস থেকে রেনহামে দক্ষিণপূর্ব ভ্রমণ করেছি। ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের কারণে প্রতি ঘণ্টায় সকালের ট্রেন চলাচল সাধারণ সময়সূচীতে xx25 এর পরিবর্তে এক্সএক্স 55 এ ছাড়ার একটি বিশেষ সময়সূচীতে চলেছিল। ফলস্বরূপ আমি সেন্ট প্যানক্রাসে 30 মিনিট নষ্ট করেছিলাম এবং আমার প্রত্যাশার চেয়ে 30 মিনিট পরে রেনহ্যামে পৌঁছেছি।
বিলম্ব শোধ করার মাধ্যমে এটি কি দাবিযোগ্য হবে?
না, পরিকল্পিত প্রকৌশল কাজের জন্য একটি সময়সূচী পরিবর্তন দেরি নয়।
বিকল্পভাবে:
http://forums.moneysavingexpert.com/showthread.php?t=2979502
একদম না. বাস প্রতিস্থাপন পরিষেবার প্রকৃতির কারণে তখন ফেরতের কোনও মামলা হয় না।
আবার বল প্রয়োগে ইঞ্জিনিয়ারিং কাজ করার পরে বিলম্ব শোধ করা কার্যকর হয় না
উপরের অতিরিক্ত তথ্যের দ্বারা সমর্থিত আপনার ট্রেন অপারেটিং সংস্থার গাড়ি চালনার সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতি অধ্যয়ন করা এবং যে কোনও উপায়ে পরিশোধের বিলম্বের দাবি হিসাবে উপযুক্ত পরামর্শটি প্রদর্শিত হবে। এটি দাবি করতে ক্ষতি করতে পারে না।