প্রায় 5 মাস আগে, আমি আমার হানিমুনের জন্য হোটেলের একটি রুম বুক করেছি (হোটেলের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে)। বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমাকে জানানো হয়েছিল যে কেবলমাত্র 3 টি কক্ষ বাকি রয়েছে এবং প্রদত্ত দামটি সর্বোত্তমভাবে উপলব্ধ ছিল (এটি 10% ছাড় বলেছিল)। ধরা যাক আমি $ 2800 দিয়েছি। হোটেলটি আমার কাছে 100% বাতিল বা পরিবর্তন ফি নেওয়ার অধিকার ছিল, তবে হোটেল কোনও অর্থ প্রাক-সংরক্ষণ করে রাখেনি - পুরো অর্থ প্রদানের আগমনটি আমাদের আগমনের সময় করা হয়েছিল।
আমি আমার পরিকল্পনা পরিবর্তন করেছি এবং হোটেলে আরও একদিন দরকার ছিল, তাই আমি দামগুলি পরীক্ষা করেছিলাম। আমি অবাক হয়ে দেখেছিলাম যে একই থাকার সময়টি আমি বুক করার চেয়ে $ 800 কম ব্যয় করে! সাইটটি বলছে যে এখনও 3 টি কক্ষ বাকি রয়েছে এবং এখন দাম 15% ছাড়ে রয়েছে (যা সম্পূর্ণ সত্য নয়, যেহেতু তারা আমার করা প্রথম সংরক্ষণের বিষয়ে অন্যথায় বলেছিল, গণিতটি এখানে পরীক্ষা করে না ...)
আমি হোটেলটির সাথে একাধিকবার যোগাযোগ করে বলেছিলাম যে দামটি আসল দামের পরিবর্তিত হতে চাই, যেহেতু আমি এতে প্রতারণা বোধ করি, তবে এক সপ্তাহের বেশি উত্তর দেওয়া হয়নি।
আমি ভাবছি এখন আমার বিকল্পগুলি কী। আমার কি প্রথম রিজার্ভেশন বাতিল করা উচিত, আমার ক্রেডিট কার্ডটি চার্জ না হওয়ার কারণে এবং কম দামে রুমটি বুক করা উচিত? এ জাতীয় আচরণের পরিণতি কী?
আমার অর্থ, এটি অনেক নগদ, তবে একই সাথে আমি অনুভব করি যে হোটেল আমাকে আরও বেশি (30%, সত্য বলতে সত্য) প্রদানের জন্য প্রতারণা করেছে, যা সম্পূর্ণ অন্যায় এবং সমস্ত নিয়মের বিরুদ্ধে।
কিছু ভুল হলে আমি দুবার বাধ্য হয়ে বাধ্য হতে চাই না! আমি যখন আমার অন্যান্য রিজার্ভেশনে আসি তখন হোটেল কী অর্থ প্রদান করতে পারে? চেক ইন বা আউট বা এমনকি দেশের অভ্যন্তরে বা বাইরে আসার ক্ষেত্রে কোনও সমস্যা হতে পারে? হোটেলটি কিউবাতে অবস্থিত (মেলিয়া হোটেলগুলি)।