আমি জার্মানির ম্যানহেমে একটি ছোট হোটেল (নিয়মিত হোটেল না পাওয়া কারণে ছোট) বুকিং দিয়েছিলাম এবং আমি সম্মেলনে যেতে পারিনি কারণ শারীরিকভাবে আমি ফিট নই এবং ব্যথার জন্য জরুরি অবস্থাতে যেতে হয়েছিল। আমি যখন হোটেলটির জন্য অনুরোধ করেছি, তখন হোটেল বুকিংয়ের অনুরোধ ফর্মটিতে আমার শব্দগুলি ছিল "দয়া করে তাই তারিখ থেকে রুম বুক করুন ...." এবং শেষে "দয়া করে আমাকে জানাবেন কিনা এটি সম্ভব কিনা"। এর পরে আমি কখনই নিশ্চিত করে নি যে আমি ঘরের তাদের অফার গ্রহণ করছি।
এখন তারা আমাকে পুরো অবস্থানের জন্য অর্থ প্রদান করতে বলছে অন্যথায় তারা আমার বিরুদ্ধে আইনী ব্যবস্থা নেবে। তারা পুরো 330 asking পুরো দিনটির জন্য জিজ্ঞাসা করছে, যা আমি কখনই তাদের প্রস্তাব গ্রহণ করি নি। তাদের কিছু নেই যা আমি তাদের প্রস্তাব গ্রহণ করেছি accepted তারা আরও বলছে "শর্তের সাথে আমরা আপনাকে নিশ্চয়তা পাঠিয়েছি।" আমার কাছে মনে হয়, যখন কেউ পরিশোধ বা লিখিত মেইলে তাদের বুকিংয়ের নিশ্চয়তা দেয় না, তখন হোটেল কীভাবে বলতে পারে যে আপনি বুক করেছেন এবং অবশ্যই প্রদান করতে হবে?
হোটেল ওয়েবসাইট সহ যে কেউ ইমেল আইডি সহ আমার নামে আমার নাম এবং বই লিখতে পারে এবং আমি যদি সেই মেইলটি জাঙ্ক হিসাবে ভেবে ট্র্যাশ করি তবে আমাকে অর্থ দিতে হবে। এটা ঠিক মনে হচ্ছে না।
এখানে ইভেন্টগুলির ক্রমটি রয়েছে:
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে হোটেল বুকিং ফর্মে আমার অনুরোধ: "দয়া করে একটি রুম বুক করুন ..... দয়া করে আমাকে জানাবেন এটি সম্ভব কিনা?" যে ওয়েবসাইটগুলিতে আপনি তারিখগুলি চয়ন করতে পারেন সেখানে তাদের ক্যালেন্ডার নেই, তবে একই পৃষ্ঠায় অনুসন্ধান বা বুক করার জন্য আপনাকে বার্তাটি সরাসরি লিখতে হবে।
তারা নিশ্চিতকরণ প্রেরণ করেছে, তবে আমি কখনও স্বাক্ষর করি নি, স্বীকৃত, অর্থপ্রদান বা অন্য কোনও কিছুও করি নি। আমার অনুমোদনের বিষয়টি জানাতে তাদের কাছে কোনও ফোন বা মেল নেই। তাদের রিসপনসটি ছিল জার্মান ভাষায়, আমার ইংরেজি ছিল, এবং সেই মেইলে বাতিলকরণের বিবরণ এবং আরও কয়েকটি জিনিস ছিল।
আমার ব্যথার জন্য জরুরি কক্ষে, সমস্ত পরিকল্পনা পরিবর্তন করে।
বুক করা তারিখের আশেপাশে, হোটেল থেকে একটি কল এসেছিল যাতে আপনি আসার কথা, আমি বলেছিলাম না, আমি আপনাকে আপনার অফারের জন্য কোনও গ্রহণযোগ্যতা প্রেরণ করি নি।
তারা বলল, আপনাকে দিতে হবে, আমাদের আপনার গ্রহণের দরকার নেই।
তিন মাস পরে, এখন আপনাকে মেল দিতে হবে যে অন্যথায় আইনি পদক্ষেপ নিতে হবে।