আমার ব্রিটিশ এয়ারওয়েজের সাথে ফ্লাইট ছিল এবং বহির্মুখী লেগ নেওয়ার পরে ফিরতি ফ্লাইটটি বাতিল করে দেওয়া হয়েছিল। তারা মোটা অঙ্কের টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করে (টিকিট, বা আসন, দাম সহ)। আমার টিকিটটি সংস্থাটি পুনরায় বিক্রয় করেছে কিনা তা আমার সুবিধা হবে।
আমি সচেতন যে এটি ঠিক একই টিকিট কিনা তা জানা সম্ভব নয়, তবুও যদি আমি দেখতে পেতাম যে বিমানটি উদাহরণস্বরূপ পূর্ণ ছিল কিনা (অথবা কেবলমাত্র অর্থনীতির অংশ) আমি নিশ্চিতভাবে এটি পুনরায় বিক্রয় করতে জানতে পারতাম।
930 মার্কিন ডলার হিসাবে একটি ইন্টারনেট এজেন্টের দ্বারা একটি আন্তর্জাতিক রাউন্ড ট্রিপ ফ্লাইটটি পেয়েছি $ আমি আমার ফ্লাইটের তারিখ বাতিল বা পরিবর্তন করার সম্ভাবনা চেয়েছিলাম; আমি ফোন করে এ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছি। লোকটি বলেছিল যে আমি একবার "আংশিক ভ্রমণকারী" (যার অর্থ প্রথম ফ্লাইটটি নেওয়ার পরে কিন্তু দ্বিতীয়টি নিতে এখনও) আমি কোনও পরিমাণ ফেরত পাওয়ার অধিকারী নই।
আমি ব্রিটিশ এয়ারওয়েজের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে তাদের শর্তাবলী পড়েছি। আমি টিকিট ফেরতযোগ্য (200 মার্কিন ডলার) করতে কিছু অর্থ যোগ করেছি। এবং কেনার আগে আমি "আংশিক ভ্রমণকারী" হয়ে আমার ফেরত ফেরত পেতে বাধা দেবে কিনা তা জিজ্ঞাসা করে গ্রাহক পরিষেবাটিতে ফোন করেছি। আমাকে আশ্বাস দেওয়া হয়েছিল যে আমি অধিকারী হব।
যখন সময় এসেছিল আমি আমার ফ্লাইটটি আবার বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম এবং আমার "দুর্দান্ত আশ্চর্য" আমি মাত্র একটি অল্প পরিমাণে পাওয়ার যোগ্য ছিলাম। এই মুহুর্তে আমি সংস্থার সাথে দীর্ঘ আলোচনা করছি এবং আশ্বাস দেওয়া হচ্ছে আমার কমপক্ষে ১US০ মার্কিন ডলার আরও বেশি হওয়া উচিত। গ্রাহক পরিষেবা আমাকে বার্তা প্রেরণ করে যে তারা কতটা দুঃখিত এবং আমার সাথে ত্রুটিগুলি কীভাবে প্রতিশ্রুতি দেওয়া অর্থ প্রাপ্তিতে বিলম্বিত হয়েছিল (যা কী ফেরত দিতে হবে তার একটি খণ্ড মাত্র)।
আমি কি করতে পারি? আমি কি তারা টিকিটটি আবার বিক্রি করে প্রমাণ করতে পারি?
তারা গ্রাহক পরিষেবায় আমাকে সরবরাহ করার সাথে সাথে সমস্ত কিছুর সঠিক দাম সহ আমি যে ইমেলটি পাঠিয়েছি তার একটি অংশ এখানে রয়েছে:
আমি আমার টিকিটের বিস্তারিত ভাড়া যাচাই করেছিলাম এবং এটিই আমি নিয়ে এসেছি:
ইজরায়েল থেকে মেক্সিকো ডিএফ যাওয়ার ফ্লাইট (হিথ্রো বিমানবন্দরে 3 ঘন্টার অপেক্ষা সহ 2 টি পৃথক বিমান) - BA0162 + BA0243 = 383 $
মেক্সিকো ডিএফ থেকে ইস্রায়েলে ফ্লাইট (2 টি পৃথক বিমান রয়েছে যার একটি BA0167 পরিবর্তন করে BA0163 হয়েছে, যার অর্থ হিথ্রো বিমানবন্দরে আমাকে 2 এর পরিবর্তে 8 ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে) - BA0242 + BA0163 = 278 $
প্রস্থান ফি এবং দেশি সারচার্জগুলি মোট ব্যয় 190.37 apply সহ 44.42 $ মেক্সিকো প্রস্থান ফি সহ প্রযোজ্য
তথাকথিত "ক্যারিয়ার আরোপিত চার্জ" যা কমপক্ষে কিছু পরিমাণে জ্বালানীকে বোঝায় 231.30 $ $ $
এবং সাইটের মাধ্যমে বুকিংয়ের জন্য 30 $ ফি শেষ।
টিকিটের মোট মান 1112.67 $
