ধরে নিই যে আপনি সত্যিই কয়েকটি দেশ থেকে এসেছেন, যেখান থেকে লিথুয়ানিয়া বা শেহেঞ্জেন অঞ্চলে ভিসা-মুক্ত প্রবেশের জন্য বায়োমেট্রিক পাসপোর্টের প্রয়োজন এবং ইমিগ্রেশন অফিসারের দ্বারা অস্বীকৃত এন্ট্রি ভুল ছিল না:
বোর্ডিংয়ের আগে রেয়ানায়ার ডকুমেন্ট চেকটি মূলত আপনার অসুবিধা এড়াতে নয়, তবে রায়নায়ারের সমস্ত ঝামেলা এড়ানোর জন্য আপনাকে প্রবেশের বিষয়টি অস্বীকার করা হলে তারা আপনার মামলা পরিচালনা করতে হবে they রায়ানায়ারের শর্তাবলী বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের মতো:
অনুচ্ছেদ 13 - প্রশাসনিক আনুষ্ঠানিকতা
13.1 সাধারণ
১৩.১.১ সমস্ত ট্র্যাভেল ডকুমেন্ট এবং ভিসা প্রাপ্তির জন্য এবং আপনার ট্রানজিট থেকে বা এর মাধ্যমে যাতায়াত করা হবে এমন সমস্ত দেশের আইন, বিধি, আদেশ, চাহিদা এবং ভ্রমণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি জানাতে আপনি দায়বদ্ধ।
১৩.১.২ আমরা কোনও যাত্রী যেমন নথি বা ভিসা প্রাপ্তি বা আইন, বিধি, আদেশ, দাবী, প্রয়োজনীয়তা, বিধি বা নির্দেশাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে তার পরিণতির জন্য দায়বদ্ধ হইব না।
১৩.২ ভ্রমণের দলিল
ভ্রমণের আগে, আপনাকে অবশ্যই প্রস্থান করা আইন, নিয়ন্ত্রণ, আদেশ, চাহিদা বা সংশ্লিষ্ট দেশগুলির অন্যান্য প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রস্থান, প্রবেশ, স্বাস্থ্য এবং অন্যান্য নথিগুলি উপস্থাপন করতে হবে এবং এর অনুলিপিগুলি গ্রহণ এবং ধরে রাখার জন্য আমাদের অনুমতি দিতে হবে। আমাদের রেগুলেশনে বর্ণিত এইগুলি এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা যদি আপনি মেনে না থাকেন, বা আপনার ভ্রমণের দলিলগুলি যাতে যথাযথভাবে উপস্থিত না হয় তবে আমরা গাড়ি চলাচল অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। (ট্র্যাভেল ডকুমেন্টেশন সম্পর্কিত প্রবিধানের জন্য এখানে ক্লিক করুন)।
13.3 প্রবেশ অস্বীকার
অভিবাসন অযোগ্যতার কারণে যদি আপনাকে কোনও দেশে প্রবেশ করতে অস্বীকৃতি জানানো হয় তবে সংশ্লিষ্ট সরকার বা ইমিগ্রেশন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আমাদের বিরুদ্ধে আরোপিত কোনও জরিমানার পাশাপাশি আপনাকে সেই দেশ থেকে আপনাকে আপনার মূলস্থানে বা অন্য কোথাও পরিবহনের জন্য ব্যয় করতে হবে। আপনার অস্বীকৃত প্রবেশের ফলে আপনি যে ফ্লাইটটি ব্যবহার করতে পারছেন না সেগুলি আমরা ফেরত দেব না। আপনার পক্ষ থেকে আমাদের দ্বারা যে কোনও ব্যয় বুকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড থেকে ছাড়ের মাধ্যমে আদায় করা হবে।
১৩.৪ যাত্রী জরিমানা, আটকের ব্যয় ইত্যাদির জন্য দায়বদ্ধ
যদি আমাদের সংশ্লিষ্ট দেশগুলির আইন, বিধি, আদেশ, দাবি বা অন্যান্য ভ্রমণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যর্থতার কারণে আমাদের কোনও জরিমানা বা জরিমানা বা কোনও ব্যয় বহন করতে হয়, তবে আপনি আমাদের দাবিতে, যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করেছেন তা আমাদের প্রদান করতে হবে বা ব্যয় ব্যয়। আমরা এই জাতীয় অর্থ প্রদান বা ব্যয়ের জন্য যে কোনও অব্যবহৃত ফ্লাইটের মূল্য বা আমাদের দখলে থাকা আপনার যে কোনও তহবিলের জন্য যেমন উপহারের ভাউচার, ক্রেডিট ভাউচার ইত্যাদির জন্য আবেদন করতে পারি your আপনার পক্ষে আমাদের দ্বারা যে কোনও ব্যয় ক্রেডিট / ডেবিট থেকে ছাড়ের মাধ্যমে আদায় করা হবে কার্ড বুকিং করতে ব্যবহৃত।
রায়ানায়ারের বোর্ডিং এজেন্ট স্বীকৃত হতে পারে এবং উচিত ছিল যে আপনার ভ্রমণ নথি আপনাকে লিথুয়ানিয়ায় প্রবেশের অধিকার দেয় না, তবে তাদের ব্যর্থতা আপনাকে কোনও দায়বদ্ধতা থেকে মুক্ত করে না।
রায়নায়ারের সদিচ্ছার মনোভাব বিবেচনা করে, আমি দুর্ভাগ্যক্রমে মনে করব যে এয়ারলাইন্সগুলির মধ্যে একটি এটি সম্ভবত আপনার বিরুদ্ধে যে কোনও বৈধ দাবি মওকুফ করতে পারে।
সংযোজন: যেহেতু আইএমএইচও-র পরিস্থিতিটির অপ্রতিরোধ্য ব্যাখ্যা সহ এখানে আরও কয়েকটি ভারী আপত্তিকৃত উত্তর রয়েছে (রায়নায়ারের টিএন্ডসি-র অনুচ্ছেদে ১৩.৩ অনুচ্ছেদে আইসিএও সুপারিশ লঙ্ঘন করা হচ্ছে - যা কেবলমাত্র প্রস্তাবনা এবং বাধ্যতামূলক নিয়ম নয়, ইইউ বিধিমালা এবং অন্যায্য চুক্তি হিসাবে রয়েছে শব্দটি), তদুপরি ডিন ম্যাকগ্রিগরের আমার উত্তরের উপর ভারী মন্তব্য করা হয়েছে যে দাবি করে যে ইউনাইটেড এয়ারলাইনস তাদের গ্রাহকদের কাছে জরিমানা ফরোয়ার্ড করে না, এখানে আরও কিছু চিন্তাভাবনা রয়েছে:
এমনকি নিম্নোক্ত মন্তব্যে বিতর্কিত হয়ে ওঠা এবং ভুলভাবে হলেও, ডিন ম্যাকগ্রিগরস এর মন্তব্যে কোনও কারণে প্রচুর পরিমাণে সমীক্ষা পেয়েছে। এই মন্তব্যের বিরোধিতা করে ইউনাইটেড এয়ারলাইনস তাদের ক্যারিজের কন্ট্রাক্ট বিভাগের 19 অনুচ্ছেদ হিসাবে কাজ করে A ইউরোপের সমস্ত বৃহত্তর বিমান সংস্থাগুলি, যেমন লুফথানসা, ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ, এয়ার ফ্রান্স এবং কেএলএম এর শর্তাদি এবং শর্তাবলী একই রকম প্রবিধান রয়েছে।
আমি যুক্তরাজ্যের আদালতে এই বিষয়ে বিরোধের কোনও রেফারেন্স পাই না, তবে জার্মানিতে এই বিষয়টির বিষয়ে একাধিক আদালতের রায় হয়েছে, এমন একটি দেশ যা ইউকে-র মতো একই রকম ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত প্রবিধান রয়েছে (যার মধ্যে কিছু ইউরোপীয় ইউনিয়ন / ইইএ বিস্তৃতও প্রযোজ্য)। একই বিষয়ে একটি আলোচনা খণ্ডন-আইনওয়াল্ট.ডে পাওয়া যাবে , যেখানে লুফথানসা একটি অগ্রহণযোগ্য যাত্রীকে ডনেটস্কে যাত্রীর কাছে পরিবহনের জন্য জরিমানাটি পাঠিয়েছিল। এই প্রশ্নের উত্তরে আইনজীবী, হোলার হম্পারডিয়েটজেল উল্লেখ করেছেন যে আদালতে বিবাদ উভয়ভাবেই রায় দেওয়া যেতে পারে, তবে অতিরিক্ত আশাবাদী বলে মনে হয় না:
আপনার কাছে অগ্রহণযোগ্য যাত্রী পরিবহনের জন্য যে Lufthansa জরিমানা আদায় করে তা কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। এটি এখন এবং তারপরে ঘটে এবং আমার আইন অফিসে আমার বেশ কয়েকটি মামলা হয়েছিল।
দুর্ভাগ্যক্রমে, আসচাফেনবার্গের জেলা আদালত থেকে যাত্রীর পক্ষে কেবল একটিই আদালতের রায় রয়েছে। এখনও অবধি আমার গবেষণা চলাকালীন, আমি আর কোনও আদালত যাত্রীর পক্ষে রায় দেখিনি।
Lufthansa সরাসরি যাত্রী জরিমানা জরিমানা করতে পারেন কিনা প্রশ্ন এখন পর্যন্ত উচ্চ আদালতে বিচার করা হয় না। অতএব, উভয় ফলাফলই সম্ভব হতে পারে, এটি সমস্ত যুক্তির উপর নির্ভর করে।
সুতরাং যতক্ষণ না জার্মান আদালতগুলি নিয়মিতভাবে আইসিএও নথি, ইইউ বিধিমালা, গ্রাহকের অধিকার এবং সংস্থাগুলির অন্যায্য শর্ত এবং শর্তাবলী অবহেলা না করে, পরিস্থিতি প্রায় ততটা সুস্পষ্ট নয় যতটা অন্যান্য উত্তর উত্তর চাপিয়ে দেওয়ার ভান করে।