ইন্টারলাইনিং: মিস কানেকশনের ক্ষেত্রে কীভাবে দায়িত্ব বিতরণ করা হয়? [প্রতিলিপি]

Question

ধরুন আমার কাছে বি এ-এর একটি স্টপ রয়েছে - সি, এয়ারলাইন এক্স ওয়েবসাইটে একক টিকিট নম্বরের অধীনে বুক করা হয়েছে, যেখানে লেগ এ - বি বিমান সংস্থা ওয়াই এবং বি দ্বারা পরিচালিত হয় - সি দ্বারা পরিচালিত হয় লে।

ফ্লাইট A - B যদি এমন কোনও স্থানে দেরি হয় যেখানে আমি আমার সংযোগটি মিস করি তবে আমার খাওয়ানো, জল খাওয়ানো এবং শেষ পর্যন্ত গন্তব্য সিতে পৌঁছে দেওয়ার দায়িত্ব কার? এটা কি ওয়াই বা এক্স?

উত্তরের একাডেমিক আগ্রহ ছাড়াও, আমি শীঘ্রই এই জাতীয় ভ্রমণপথে ভ্রমণ করতে যাচ্ছি, এবং বিষয়গুলি ভুল হওয়ার ক্ষেত্রে কার সাথে আমার ভদ্র কিন্তু দৃ firm় কথোপকথন করা উচিত তা জানতে চাই। আমার বিশেষ দৃশ্যে, লেগ বি - সি দৈনিক নয়, কেবল সপ্তাহে কয়েকবার পরিচালিত হয়, তাই একটি মিস করা সংযোগটি বেশ অসুবিধে হবে।

Answer 1

যদি এটি কোনও ইন্টারলাইন ভ্রমণপথ হয়, তবে ভুল সংযোগের জন্য দায়ী বিমান সংস্থাটি আপনাকে বুকিং দেওয়ার জন্য বেশিরভাগ দায়বদ্ধ। তবে এটি আপনার একমাত্র বিকল্প নয়। জারি করা বিমান সংস্থা এখনও আপনাকে পুনরায় বুক করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আমেরিকান এয়ারলাইন্সের (এএ) সাথে বুকিং দিয়ে থাকেন এবং এএ টিকিট জারি করেন এবং আপনার এএর সাথে স্ট্যাটাস থাকে তবে বিলম্বিত ফ্লাইটটি ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ (বিএ) দ্বারা পরিচালিত হলেও আপনি তাদের কল করার আরও ভাল ফলাফল হতে পারে।

তবে এটি আপনি কোথায় আছেন তার উপরও নির্ভর করে। আপনি যদি অরিজিনেশন স্টেশনে থাকেন তবে উত্সস্থল বিমানটি আপনাকে পুনরায় বুকিং দিতে পারে এবং করা উচিত। সম্পূর্ণ পৃথক রাউটিং উপলব্ধ থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এটি এএ টিকিট হলেও, বিএ আপনাকে কোনও আইএ ফ্লাইট না দিয়ে আইবেরিয়ার মাদ্রিদ দিয়ে পাঠাতে পারে।

আপনি যদি সংযোগকারী স্থানে থাকেন তবে সংযোগকারী বিমানটি আরও ভাল, বিশেষত যদি এটি একটি কেন্দ্র। এমন অনেকগুলি অনুষ্ঠান হয়েছে যেখানে আমার তাত্ক্ষণিক লক্ষ্যটি কেবলমাত্র ডিএফডাব্লুতে চলেছে এবং বাকীগুলিকে সেখানে সাজান।

মূলত, এটি একটি ভাগ্যবদ্ধ দায়িত্ব। বিএ বা এএ হয় হয় আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

কিছু বন্ধুত্বপূর্ণ পরামর্শ, এজেন্টে পাগল হওয়া আপনাকে আক্ষরিকভাবে কোথাও পাবেন না। দেরিতে তাদের কোন যোগসূত্র ছিল না। এছাড়াও, যদি কোনও বিলম্ব হয় তবে কলিং রিজার্ভেশন লাইনে অপেক্ষা করার চেয়ে অনেক দ্রুত হবে।

Comments

আমি মনে করি যে হোটেল এবং খাবারের ব্যয়ের জন্য কে সমাধান করতে হবে সে সম্পর্কে প্রশ্নটি কমপক্ষে সমানভাবে উদ্বেগযুক্ত ছিল, ওপি যে গন্তব্যটি নিয়ে আলোচনা করছে কেবলমাত্র সপ্তাহে কয়েকবার উড়েছিল (অর্থাত্ যদি কোনও সংযোগ থাকে তবে ২-৩ দিনের লেওভার থাকবে) মিস)।

— জো

এটি কিছুটা জটিল হয়ে যায় কারণ এটি বিলম্বের কারণের উপর নির্ভর করে। যদি এটি আবহাওয়া থাকে তবে আপনি নিজেরাই হতে পারেন। যদি এটি যান্ত্রিক হয় তবে বিলম্বের জন্য দায়ী বিমান সংস্থাটি আপনার যত্ন নেওয়া উচিত। সমস্যাটি কখনও কখনও এমন কোনও এজেন্টকে সন্ধান করে যা সহায়তা করতে পারে। দুটি শব্দ রয়েছে যা এগুলি সব দূরে সরিয়ে দেয় ... ভ্রমণ বীমা।

— জনস -305

Answer 2

আমি মনে করি এখানে দুটি পৃথক ইস্যু আছে। ক্যারিয়ার যা আপনাকে বিসি থেকে পাবেন তা নিশ্চিত করবে যে বিমানটি সেই ফ্লাইটটি পরিচালনা করে। তারা সম্ভবত পরবর্তী গন্তব্য সি পর্যন্ত ফ্লাইটে আপনাকে শিডিউল করে দেবে (যদি না শহর ডি দিয়ে আপনাকে পুনর্বিবেচনা করা একটি বিকল্প হয়)।

দ্বিতীয় সমস্যাটি হ'ল কে আপনাকে খাওয়ানো এবং জল খাওয়ানো নিশ্চিত করবে। আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে, দুটি এয়ারলাইন্স এটি বলতে চেষ্টা করতে পারে যে অন্যটি আপনাকে খাওয়ানোর জন্য দায়বদ্ধ তবে আমি মনে করি যে আপনি যে বিমান সংস্থাটি থেকে টিকিটটি কিনেছিলেন তার সাথে আপনার আরও ভাগ্য হবে (দ্রষ্টব্য যে আপনি কোনও তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে টিকিট কিনেছেন) , আপনি পুরো ভ্রমণটি আপনাকে এয়ারলাইন্স এক্স বা এয়ারলাইন ওয়াই এর মাধ্যমে বিক্রি করা হয়েছিল কিনা তা আপনি ভ্রমণপথেই বলতে পারেন।

আরও একটি ব্যবহারিক মন্তব্য - যদি আপনি সত্যিই এইরকম বিলম্বের মধ্যে পড়ে থাকেন তবে এখনও সংযোগকারী উড়ানটি তৈরি করতে পারেন (যেমন আপনার যদি 20 মিনিট বাকি থাকে এবং সম্ভবত এটির জন্য রান করতে পারেন) তবে ফ্লাইটের অ্যাটেন্ডেন্টদের জানান । তারা অবতরণ করার আগে আপনাকে প্রস্থানের কাছাকাছি সিটে নিয়ে যেতে সক্ষম হতে পারে। আমি এটি একাধিকবার করেছি এবং এটি সংযোগ তৈরিতে বড় পার্থক্য আনতে পারে।