যদি কোনও ফ্লাইট স্থগিত করা হয়, তবে কী টিকিট বাড়ানোর জন্য যাত্রীকে অর্থ প্রদান করতে হবে?


8

বিমানের ত্রুটির কারণে আমার বন্ধুর ফ্লাইটটি এখনও অজানা তারিখে স্থগিত করা হয়েছিল। তার একটি রাউন্ড ট্রিপ আছে, তার গন্তব্যে পৌঁছানোর আগে তার 2 টি স্টপ রয়েছে। তিনি সেখানে 3 সপ্তাহ থাকার পরিকল্পনা করেছিলেন।

তবে এখানে তার টিকিট আসল তারিখ থেকে এখনও 3 সপ্তাহ is বিনামূল্যে কি তার টিকিটের তারিখ বাড়ানোর অধিকার আছে? নাকি ফিরে আসার জন্য তার প্রস্থানের তারিখ বাড়িয়ে দিতে হবে?

উদাহরণস্বরূপ , ৩১ শে জুলাই তাকে ছেড়ে যাওয়ার কথা ছিল কিন্তু, এটি পিছিয়ে 3 আগস্টে হয়ে যায়, এবং তিনি চলে যাওয়ার ৩ সপ্তাহ পরে ফিরে আসার কথা ছিল। তাহলে কি তার অতিরিক্ত কোনও চার্জ ছাড়াই 25/8 এ ফেরার অধিকার রয়েছে, নাকি তার টিকিট পিছিয়ে দেওয়ার জন্য অর্থ দিতে হবে, যা মূলত 21 আগস্ট ছিল?


2
আপনি প্রশ্নের কিছু ভৌগলিক প্রসঙ্গ দিতে চাইতে পারেন। উত্তরটি জায়গায় জায়গায় পরিবর্তিত হতে পারে এবং যদি এই বিষয়টি নিয়ন্ত্রিত না হয় তবে এটি এয়ারলাইন সংস্থার "দয়া স্তরের" উপরও নির্ভর করতে পারে।
এনএসএন

@nsn তাঁর স্থগিত ফ্লাইট লন্ডন ছিল, তাই আমি ব্রিটিশ বিমান অনুমান করছি
এবি

সাধারণভাবে কোনও বিএ ফ্লাইটের জন্য লন্ডনে পৌঁছানোর আগে ২ টি স্টপ লাগানো অস্বাভাবিক হবে।
ফুগ

@ ফুগ নং, তিনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যাচ্ছেন, এটি করার জন্য তাকে অবশ্যই লন্ডনে যেতে হবে, লন্ডন থেকে তিনি ফ্লোরিডা থেকে ফ্লোরিডা থেকে তাঁর গন্তব্যে চলে যান।
এবি

সেক্ষেত্রে হ্যাঁ সম্ভবত এয়ারলাইনটি হ'ল ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ।
ফুগ

উত্তর:


5

ব্রিটিশ এয়ারওয়েজকে প্রশ্নবিদ্ধ বিমানটিকে বিবেচনা করে, একই বুকিংয়ে থাকলে অন্য যে কোনও ফ্লাইট পরিবর্তন করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

যদি আপনাকে বাতিল হওয়া ফ্লাইটে ভ্রমণের জন্য বুক করা হয়, তবে আপনি যা করতে পারেন:

কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই পরের তারিখে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজের ফ্লাইটে রিবুক এবং প্রাপ্যতা ওয়ার সাপেক্ষে

আপনার বুকিং বাতিল করুন এবং অর্থের মূল ফর্মটিতে ফেরতের দাবি করুন

যদি আপনার বুকিংয়ে বিএ ফ্লাইটও অন্তর্ভুক্ত থাকে যা বাতিল নয় তবে আপনি একই সময়ে এই বিমানগুলি পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন।

সূত্র: http://www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-dis টন/ rebooking-options

পুনরায় নির্ধারণের সময় আপনি যদি একই ক্লাস পান তবে প্রশ্নটি রয়ে গেছে কারণ আপনি যদি না করেন তবে আপনাকে ডিওএফ (ভাড়ার পার্থক্য) চার্জ দিতে হবে।

এটি একটি এয়ারলাইন নির্দিষ্ট প্রশ্ন, এ জাতীয় শর্তগুলি বিমান নীতি সাপেক্ষে এবং তথ্যের জন্য যোগাযোগের জন্য এগুলি সেরা জায়গা। যদি আপনার ফ্লাইট বিএ না হয় তবে এটি প্রযোজ্য হবে না।


দেখা যাচ্ছে যে তাঁর বিমানটি ছিল মধ্য প্রাচ্য এয়ারলাইনস (এই জিনিসটিতে আমি ভয়াবহ ... আমাকে বোকা মনে করো না), এবং আমি তাদের নিয়মগুলি খুঁজে পেতে পারি না। আপনি আমাকে লিঙ্ক করতে পারেন?
এবি

তারা ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ, এটি তাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয়েছে তবে বিশদ বিবরণ দেওয়া হয় না। আপনি তাদের mea.com.lb/english/Support/Call-Center
নিউটন

-2

এটি পুরোপুরি ভাড়া নিয়মের উপর নির্ভর করে। যদি কোনও প্রতিরোধযোগ্য শর্তের কারণে কোনও ফ্লাইট বিলম্বিত হয় (যেমন আপনার ক্ষেত্রে যান্ত্রিক ত্রুটি), তবে বিমান সংস্থা আপনাকে এই বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে এবং আপনাকে পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে বিনামূল্যে বুক করতে হবে।

তারা কীভাবে ক্ষতিপূরণ দেয় এবং কোন স্তরে - এটি এয়ারলাইন্সের উপর এবং কখনও কখনও ভ্রমণপথের উপর নির্ভর করে; এবং কখনও কখনও এমনকি আপনি যে শ্রেণীর ভ্রমণের উদ্দেশ্যে যাত্রা করছেন তাও।

ক্ষতিপূরণ ছাড়াও, এয়ারলাইনস বুকিংয়ের জন্য ফি উপেক্ষা বা হ্রাস করার প্রস্তাব দেয়, বা যদি প্রতিরোধযোগ্য দেরি হয় তবে টিকিট বাতিল করার জন্য কোনও জরিমানা রয়েছে।

এয়ারলাইনের দায়বদ্ধতা হ'ল আপনাকে আপনার গন্তব্যে নিয়ে যাওয়া; এখানেই শেষ. অন্য কথায়, দায় উড়ানের প্রতিটি পায়ে সীমাবদ্ধ - সাধারণত একটি বৃত্তাকার ট্রিপ ফ্লাইটের দুটি পা থাকে (প্রস্থান লেগ, এবং ফিরে পা)।

সহজ কথায় - এর অর্থ হ'ল আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর সময় আপনার বিলম্ব, আপনাকে ফেরতের ফ্লাইটে কোনও ক্ষতিপূরণ দেওয়ার অধিকার দেয় না; অন্য কথায় - যদি আপনার অন্তর্মুখী ফ্লাইটটি বিলম্বিত হয় এবং আপনি বিমানটি নিয়েছিলেন, তবে ফ্লাইটের রিটার্ন লেগটি নির্ধারণ করার সময় কোনও ক্ষতিপূরণ বা ফি বা হ্রাসের বিষয়টি আপনাকে অধিকার দেয় না।


ডাউনভোটগুলি কীসের জন্য? কেউ ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করতে পারেন?
গায়ট ফো

2
@ গায়টফো আমি এটিকে হ্রাস করি নি, তবে এটি কী বলার চেষ্টা করছে তা আমি সত্যি বুঝতে পারি নি। প্রশ্নটি হল "বিনামূল্যে তার টিকিটের তারিখ বাড়ানোর অধিকার কি আছে?" এবং উত্তরটি মূলত ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে। প্রতিরোধযোগ্য বা অ-প্রতিরোধযোগ্য বিলম্বগুলি কোনও কিছুর সাথে কী করেছে তা আমি দেখতে পাচ্ছি না।
বারউইন

@ বারউইন তার, বুঝেছেন
গায়ট ফো
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.