যাকে আমি চিনি, একজন ইউ কে ট্রেন অপারেটিং সংস্থার (টিওসি) ওয়েবসাইট, হোম ডেলিভারি সহ, ভ্রমণের প্রায় 5 সপ্তাহ আগে অগ্রিম ট্রেনের টিকিট বুক করেছিলেন। তিনি কখনই টিকিট পাননি এবং তিনবার টিওসিকে ফোন করেছিলেন:
- ভ্রমণের 1 সপ্তাহ আগে। তাকে বলা হয় তাদের পরে পাঠানো হবে (সাধারণত তিনি বুকিংয়ের 3 দিন পরে টিকিট পান)।
- ভ্রমণের 2 দিন আগে। তাকে বলা হয় যে পরের দিন সে সেগুলি না পেলে ভ্রমণের সকালে তার আবার ফোন করা উচিত।
- ভ্রমণের সকালে। তাকে বলা হয় যে টিওসি তার স্থানীয় কর্মচারী ট্রেন স্টেশনে যোগাযোগ করবে এবং তাদেরকে টিকিট দেওয়ার জন্য বলবে।
তিনি স্থানীয় স্টাফড ট্রেন স্টেশনে আসার পরে (তিনি যেখান থেকে টিকিট কিনেছিলেন তার চেয়ে আলাদা টিওসি দ্বারা পরিচালিত), ট্রেন স্টেশনের কর্মীরা বলে যে তারা কিছুই জানে না, সিস্টেমে তার বুকিং খুঁজে পাবে না এবং তার জন্য কিছুই করতে পারে না, এবং তাকে আবারও টিওসি-তে ফোন করতে বলুন। এতক্ষণে ভ্রমণের দুই ঘন্টারও কম সময় আগে।
এই পরিস্থিতিতে কর্মের প্রস্তাবিত কোর্সটি কী? তিনি টিকিট কিনেছেন এবং ফোন কল করেছেন তার প্রমাণ সরবরাহ করতে পারেন, তবে অবশ্যই এটি প্রমাণ করা শক্ত যে তিনি কখনই টিকিট পাননি।
5
ওয়েল, প্রস্তাবিত হিসাবে, আবার মূল টিওসি ফোন করা আশ্বাসজনক বলে মনে হচ্ছে। এটিকে বাছাই করতে এখনও তার প্রায় দুই ঘন্টা বাকি রয়েছে। কমপক্ষে, আমি চেষ্টা করার মতো অন্য কিছু ভাবতে পারি না।
—
নাট এল্ডারেজ
@pnuts তিনি একই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বহুবার বুকিং দিয়েছিলেন এবং এর আগে কোনও সমস্যা হয়নি, এবং ট্রেন স্টেশনটির নাম তাঁর প্রস্থান স্টেশন যা বুকিংয়ে প্রদর্শিত হয় এবং এটি যোগাযোগের প্রাকৃতিক জায়গা। সম্ভবত তারা বিড়বিড় হয়েছে, বা টিকিটগুলি মেইলে হারিয়ে গেছে, বা তার মেলবক্স থেকে চুরি হয়েছে, বা অন্য কিছু ঘটেছে। আমার ধারণা এখন থেকে সে "স্টেশন থেকে সংগ্রহ" চয়ন করবে ...
—
বৃহস্পতিবার
@ নেটএলড্রেজ আমি তাকে এটি করতে বলেছিলাম, তবে ততক্ষণে প্রস্থান হওয়ার 45 মিনিট আগে ছিল এবং সে ভেবেছিল যে পর্যাপ্ত সময় হবে না।
—
অঙ্কুরিত
পরের বার, সাধারণত টিকিট পোস্ট করার জন্য যে ফি নেওয়া হয় তার উপর সঞ্চয় করুন এবং "প্রস্থানের স্টেশন সংগ্রহ করুন" বিকল্পের (সাধারণত বিনামূল্যে) বিকল্পটি বেছে নিন!
—
গ্যাগ্রাভায়ার
@ জিরিট - প্রস্থানের 10 মিনিট আগে আমি সাধারণত টিকিট সংগ্রহ করতে স্টেশনগুলিতে পৌঁছাই না। 45 মিনিট অনেক সময়।
—
সিএমস্টার
