আমি বেশ কয়েক মাস আগে টিকিট কিনেছি । আপনি যেটির জন্য চুক্তি করেছেন সেটি হ'ল কোনও নির্দিষ্ট দিনটিতে আপনার মূল বিমানবন্দর থেকে গন্তব্য বিমানবন্দরে পরিবহণ। এই চুক্তিটি এখনও দাঁড়িয়ে আছে, টি ও সিএস পরীক্ষা করুন। আপনার প্রত্যাশার চেয়ে সম্ভবত 5 মিনিট আগে লুফথানসা আপনাকে যেখানে যাবেন ঠিক সেখানে নিয়ে যাবেন - অথবা বিকল্প ব্যবস্থা করবেন বা ক্ষতিপূরণ প্রদান করবেন, 45 মিনিটের সংযোগের জন্য ঠিক একই পথে 50 মিনিটের সংযোগের জন্য তা কাটা হবে sour এটি টক হয়ে গেল
আপনি মনে করতে পারেন যে আপনার সংযোগটি হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকিটি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তবে স্পষ্টভাবে লুফথানসা সেখানে যথেষ্ট সময় বিবেচনা করবেন। মনে রাখবেন যাত্রীদের সাথে বিমান চালাতে সময় লাগে। যদি প্লেনোডে দেরি হয়ে যাওয়ার জন্য সময়সূচী না হওয়া পর্যন্ত গেটে সরে যায় তবে ফ্লাইটটি বিলম্বিত হবে। সুতরাং ইটিডি-র আগে গেটস 'ক্লোজিং'। তবে যে লোকেরা গেটগুলি 'বন্ধ' করে দেয় তারা উপযুক্ত দেখলে, যাত্রীদের সংযোগের জন্য উন্মুক্ত বা পুনরায় খোলা রাখতে সক্ষম হয়। মিস করা সংযোগগুলি একবার বিমান সংস্থাগুলির দায়িত্ব হয়ে গেলে আপনি সংযোগ তৈরি করতে কতটা কম সময় প্রয়োজন তা শুনে আপনি অবাক হয়ে যেতে পারেন। প্রথমে আপনার প্রায় 20 মিনিট অতিরিক্ত সময় লাগবে (প্রতিটি যাত্রী লোড করার সময় প্রয়োজন তবে আপনি) সাধারণভাবে প্রযোজ্য নিয়মের মধ্যে এবং সংযোগকারী যাত্রীর ক্ষেত্রে কী প্রয়োগ হতে পারে between তারপরে আপনার দরজা সিল করার আগে বিমানটি যখন পুরোপুরি লোড করা উচিত ছিল তার মাঝে আপনার আরও কয়েক মিনিট থাকতে পারে। তারপরে ছাড়তেও বিলম্ব হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে (যদিও আপনার মতো একই পরিস্থিতিতে আরও বেশ কয়েকজন যাত্রী না থাকলে এটি সম্ভাব্য নয়)। উদাহরণস্বরূপ যদি আপনার প্রথম বিমানটি বিলম্বিত হয়, এবং আপনি কোথায় যাচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে কোনও লুফথানসার প্রতিনিধি আপনার ফ্র্যাঙ্কফুর্টে আসার জন্য অপেক্ষা করছেন এবং আপনার প্রত্যাশার তুলনায় খুব কম সময়ে আপনাকে রাখালেন এমন সম্ভাবনাও রয়েছে। তারা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ পয়েন্টগুলিতে নিয়ে যেতে পারে এবং আপনার সারি সারি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ যদি আপনার প্রথম বিমানটি বিলম্বিত হয়, এবং আপনি কোথায় যাচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে কোনও লুফথানসার প্রতিনিধি আপনার ফ্র্যাঙ্কফুর্টে আসার জন্য অপেক্ষা করছেন এবং আপনার প্রত্যাশার তুলনায় খুব কম সময়ে আপনাকে রাখালেন এমন সম্ভাবনাও রয়েছে। তারা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ পয়েন্টগুলিতে নিয়ে যেতে পারে এবং আপনার সারি সারি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ যদি আপনার প্রথম বিমানটি বিলম্বিত হয়, এবং আপনি কোথায় যাচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে কোনও লুফথানসার প্রতিনিধি আপনার ফ্র্যাঙ্কফুর্টে আসার জন্য অপেক্ষা করছেন এবং আপনার প্রত্যাশার তুলনায় খুব কম সময়ে আপনাকে রাখালেন এমন সম্ভাবনাও রয়েছে। তারা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ পয়েন্টগুলিতে নিয়ে যেতে পারে এবং আপনার সারি সারি করতে পারে।
আমি কি আমার পরিশোধনযোগ্য টিকিটের 100% পরিশোধ করতে পারি?
না, "আমি আমার মন বদলেছি" তার পক্ষে যথেষ্ট নয়।
আমার কি অনুরোধ করার অধিকার আছে?
অবশ্যই, তবে আপনি সম্ভবত আপনার সময় নষ্ট করবেন। এটা সম্ভব যে লুফথানসা বুঝতে পেরেছেন, যেহেতু আপনি বুকিং দিয়েছিলেন, আপনার এফআরএ থেকে আপনার বিমানটি বুকিংয়ের ঝুঁকি রয়েছে, তাই বলুন, তাই আপনার পুনর্নির্মাণকে স্বাগত জানানো হবে তবে এর সম্ভাবনা ভাল নয়। সমস্ত সম্ভাবনার ক্ষেত্রে এটি আপনার পক্ষে কোন ফ্লাইটটি বেছে নেবে তাতে কিছুটা পার্থক্য হবে না, তবে বুকিং দেওয়ার কারণে তাদের ক্ষতি হওয়ার ঝুঁকির চেয়ে আরও বেশি ব্যয় করতে হবে।
আমি কি বিনামূল্যে তারিখগুলি সংশোধন করতে বলতে পারি?
আবার, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন তবে এতে কোনও তাত্পর্য হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। তারা কোনও পরিবর্তন সামঞ্জস্য করতে বাধ্য নয়, তাদের অর্থ নষ্ট করতে ঝোঁক নয় এবং অন্যের নজির স্থাপন করতে চাইবে না।
লুফথানসার শর্তাদি এবং শর্তাদি - গাড়ী চালানোর সাধারণ শর্তসমূহ (যাত্রী এবং ব্যাগেজ) (আপনার ভিন্ন হতে পারে) 9.1 এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
যদি আপনি আপনার টিকিট কেনার পরে, আমরা নির্ধারিত ফ্লাইটের সময়টিতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি যা আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য নয়, আপনি অনুচ্ছেদ 10.2 অনুসারে ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন।
উপরে বর্ণিত হিসাবেগুলি কারণে আপনি 5 মিনিটের তাৎপর্য স্থাপন করতে সক্ষম হবেন না।
একটি চার্ট উপরের বিশদটি সংক্ষিপ্তসার করতে পারে:
গাড়ি চালনার (সম্ভবত কোনও বৈদ্যুতিন কার্টে) হাঁটার অর্ধেক সময় হিসাবে মূল্যায়ন করা আশাবাদী তবে সঠিক পথটি খুঁজে পেতে সময় নষ্ট করার সম্ভাবনাও কম রয়েছে এবং কিছু বিমানবন্দরগুলিতে কোনও রুট সাধারণভাবে জনসাধারণের কাছে উপলব্ধ না হওয়ার সম্ভাবনাও রয়েছে is । অনেক দিন আগে আমি কন্ট্রোল পয়েন্টগুলি (সিপি) বাইপাস করে বিল্ডিং ইন্টারস্টেসিস এবং টারম্যাক জুড়ে একটি গাড়ি যাত্রার মাধ্যমে একটি তদন্ত ডেস্ক থেকে বিমানের উদ্দেশ্যে যাত্রা করেছিলাম। কোনও চেক ইন, কোনও পাসপোর্ট নিয়ন্ত্রণ এবং কোনও সুরক্ষা নেই (এবং এমনকি টিকিটও নয়)।