ইসরাilaর এয়ারলাইন্সের মাধ্যমে ইস্রায়েলে ইলাত থেকে তেল আবিব যাওয়ার জন্য একটি দেশীয় ফ্লাইট আমি সরাসরি তাদের ওয়েবসাইটে (www.israiralines.com) বুক করেছিলাম।
বুকিং প্রক্রিয়া শেষে সুরক্ষা শংসাপত্রের ত্রুটি ছিল এবং আমি নিম্নলিখিত বার্তাটি পেয়েছি:
ইস্রাশির বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ
আপনার আদেশের অনুরোধ নম্বরটি আসল সংখ্যা যেখানে
আপনার আদেশের স্থিতি শীঘ্রই আপনাকে পাঠানো হবে
আপনার রিজার্ভেশন অনুমোদনের জন্য মুলতুবি
আজ অবধি আমি কোনও ইমেল পাইনি। তবে, আমার ক্রেডিট কার্ডে প্রদত্ত পরিমাণ (126 ডলার) চার্জ করা হয়েছে!
আমি ইতিমধ্যে তাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগের ফর্মটি ব্যবহার করে দুটি ইমেল লিখেছি পাশাপাশি প্রদত্ত ফোন নম্বরটিতে তাদের কল করার চেষ্টা করেছি। কোনও মানব অপারেটর পাওয়ার কোনও বিকল্প ছিল না এবং সমস্ত স্বয়ংক্রিয় বিকল্পগুলি কোনও সহায়তা দেয়নি।
সুতরাং আমার প্রশ্ন এখানে কিভাবে এগিয়ে? আমি কীভাবে ইসরাirরের কারও সাথে যোগাযোগ করতে পারি?