একটি ফ্লাইটের মাঝের পাটি ছেড়ে যাওয়া কি সম্ভব?

Question

আমি নীচের ভ্রমণপথটি সহ বেঙ্গালুরু - ফ্রাঙ্কফুর্ট - রোকলা এবং ফিরে যাচ্ছি:

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

দেখে মনে হচ্ছে WRO-FRAকিছু ব্যক্তিগত জটিলতার কারণে আমি বিমানটি মিস করব ।

আমি কি পুরোপুরি ত্রুটিযুক্ত বা আমি কি কোনওভাবে এই পরিস্থিতি উদ্ধার করতে এবং এখনও এটিকে FRA-BLRপায়ে রাখতে পারি?

আমার ফ্লাইটটি 10 ​​ঘন্টার মধ্যে ছেড়ে যায় এবং আমি সময় মতো ডাব্লুআরওয়ে যেতে পারি না । পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার কোন উপায় আছে কি?

পিএস: আমি লুফথানসা উড়াচ্ছি এবং আমার ফ্লাইট ছাড়ার আগ পর্যন্ত তাদের গ্রাহক যত্ন বন্ধ রয়েছে :(

Comments

ধন্যবাদ। ভাগ্যক্রমে, আমি ঠিক তাই করেছি। আমি 24/7 হেল্পলাইন কল করেছি, এটি একটি জার্মান নম্বর (আমি তাদের কল করতে স্কাইপ ব্যবহার করেছি)। ইংরাজির জন্য বিকল্প সরবরাহ করা হয়েছিল, এবং অপারেটরটি আমার টিকিটটি 1.5 ইউরোতে পরিবর্তন করেছে এবং বলেছিল যে আমি 11 ই মার্চ এফআরএ-বিএলআর যাত্রা শুরু করতে পারি। সমস্যা সমাধান!

— নিকজোহন

আমি অবশ্যই করি। তারা এটিকে অতি সহজ করে তুলেছে। লুফথানসার সাথে আমার প্রচুর এয়ার মাইল বা কোনও অভিজাত ক্লাবের সদস্যতা নেই। যা তাদের গ্রাহক পরিষেবা আরও উন্নত করে। সুপার স্টাফ

— নিকজহান

@ নিকজোহন: কৌতূহলের বাইরে, আপনি কী এড়িয়ে চলেছেন তা তাদের জানাতে হবে? তারা কি কোনও বৈধ কারণ (যেমন আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে ব্যক্তিগত সমস্যাগুলি) খুঁজছেন বলে মনে হয়েছে বা তাদের কোন যত্ন নেই?

— মেহরদাদ

না, তবে এটি কেবল আমার অপারেটর হতে পারত

— নিকজোহন

Answer 1

আপনি প্রয়োজন লুফথানসার সাথে কথা বলতে, এবং তাদের আন্তর্জাতিক গ্রাহক সেবা লাইন খোলা 24/7 হয় -: [phone]

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworldwide?l=en&cid=1000267

যদিও এটি "জার্মান ভাষায়" বলেছেন, আপনার ইংরেজী নিয়ে সমস্যা হওয়া উচিত নয়।

Comments

ধন্যবাদ। ভাগ্যক্রমে, আমি ঠিক তাই করেছি। আমি 24/7 হেল্পলাইন কল করেছি, এটি একটি জার্মান নম্বর (আমি তাদের কল করতে স্কাইপ ব্যবহার করেছি)। ইংরাজির জন্য বিকল্প সরবরাহ করা হয়েছিল, এবং অপারেটরটি আমার টিকিটটি 1.5 ইউরোতে পরিবর্তন করেছে এবং বলেছিল যে আমি 11 ই মার্চ এফআরএ-বিএলআর যাত্রা শুরু করতে পারি। সমস্যা সমাধান!

— নিকজোহন

সমস্যা কি? আমি মনে করি না যে এটি আমার কাছে অনলাইন বা কল করে চেক করার জন্য ঘটেছে - আমি কেবল আমার যে ফ্লাইটটি চেয়েছিলাম তা নিয়ে যেতে পেরেছিলাম এবং আমি যেটাকে পারিনি সেগুলিও নয়। কেন 'প্রয়োজনীয়তা' (এবং জোর দিয়ে) - এবং কেন এটির জন্য ওপিতে (একটি ক্ষুদ্র অঙ্কের পরিমাণ হলেও) ব্যয় হয়েছিল ... কী, অপারেটর এখন পুনরায় বিক্রয় করতে পারে এমন কোনও ফ্লাইটের জন্য কোনও অর্থ প্রদান করবেন না?

— ওজেফোর্ড

@ অলিভারফোর্ড বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের শর্ত রয়েছে যে আপনার ভ্রমণপথটি সঠিক ক্রমে ভ্রমণ করতে হবে, বা পরবর্তী অংশগুলি বাতিল করা যেতে পারে - এটি লুকানো শহর টিকিট এবং রিটার্ন ফ্লাইটগুলির জন্য অনুরূপ সমস্যা, বা কেবল রিটার্ন লেগটি উড়ানোর জন্য ফেরতের টিকিট কেনা। এজন্য তাকে বিমান সংস্থার সাথে কথা বলতে হবে, পাছে তারা শেষ পাটি বাতিল করে দেয়। বিমান সংস্থাটি এর রাজস্ব সুরক্ষা সম্পর্কে, প্যাকেজের অংশ হিসাবে না কিনে কোনও ভ্রমণপথে বিশেষ বিমানগুলি আরও ব্যয়বহুল হতে পারে। এখানে কোনও সমস্যা নেই তার নিশ্চয়তা নেই তবে এই পরিস্থিতিতে আপনাকে অবশ্যই নিরাপদ দিকে থাকতে বিমান সংস্থাটির সাথে কথা বলতে হবে।

— মুর

@ মিউ ওয়াও, বিশদ দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ যেমন আমি বলেছিলাম, এটি যদি আমি থাকতাম তবে আমি অবশ্যই এটিকে মূর্খ করে ফেলতাম।

— ওজেফোর্ড