বিমান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Lufthansa এ অতিরিক্ত স্থান সহ আসন সংরক্ষণ

Question

আমার Lufthansa এর ফ্লাইট আছে, আমি দেখতে পাচ্ছি যে এটি এয়ারবাস A321 এ থাকবে। এই বিমানের সামনে কোন সারি নেই যেখানে জরুরি প্রস্থানের কাছে খুব চমৎকার আসন আছে।

এক অসুবিধা হ'ল এই আসনগুলি বুকিং করার জন্য আমাকে প্রতিটি ফ্লাইট সেগমেন্টের জন্য 25 € দিতে হবে :)

যদি আমি পরিশোধ করি এবং আগামীকাল তারা A321 থেকে A320 বা A319 পরিবর্তন করে তবে আমি অতিরিক্ত স্থান দিয়ে সীট রিজার্ভেশন বাতিল করতে এবং আমার অর্থ ফেরত দিতে Lufthansa কে জিজ্ঞাসা করতে পারি?

Answer 1

হ্যাঁ (জোর খনি):

লুফথানসার বলেছেন:

কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয় সীট পরিবর্তন

Lufthansa আপনার সীট রিজার্ভেশন পরিবর্তন করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ বিমানের টাইপ স্থাপনের শেষ মিনিটের পরিবর্তনের কারণে, Lufthansa স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য নতুন, সমতুল্য আসন সংরক্ষণের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। এই ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার প্রথমে যাত্রীদের যারা একসঙ্গে ভ্রমণ করা হয়, যেমন পরিবার হিসাবে দেওয়া হয়, যাতে তারা এখনও একে অপরের পাশে বসতে পারে। তারপরে, জরুরি প্রস্থানের সারি এবং খিলান, জানালা এবং মধ্যবর্তী আসনে আরো লেগরুমে আসনের বরাদ্দ রয়েছে। আপনার আসল সমতুল্য একটি নতুন আসন বরাদ্দ করা সম্ভব না হলে, আপনার সীট রিজার্ভেশনের জন্য অর্থ প্রদান করা অর্থের ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনি পাবেন। এই ব্যবস্থা করার জন্য Lufthansa পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন। যেখানে সিট পরিবর্তনগুলি কার্যকরভাবে প্রয়োজনীয় কারণে তৈরি করা উচিত, দুর্ভাগ্যবশত আপনি একটি নির্দিষ্ট আসন, শুধুমাত্র একটি বিভাগে বা উইন্ডো সিটের মত বিভাগে কোন আইনি অধিকার নেই।

Comments

আমি এই প্রশ্নের একটি "হ্যাঁ" নিশ্চিত না। যদি বিমানটি A319 তে পরিবর্তিত হয়, তবে এই নীতির অধীনে তারা নতুন বিমানটিতে অপারেটিং সিস্টেমের এক্স প্রস্থান সারি দিতে এবং তার অর্থ রাখতে পারে। এটি মনে হয় যে ওপি মনে করে না যে A319 প্রস্থান সারি আসনগুলি A321 এর মতই ভাল, এবং এর পরিবর্তে তার অর্থ ফেরত আসবে।

— Nate Eldredge

যতদূর আমি উত্তর বুঝি, 'না', তারা আমাকে অন্য বিমানতে জরুরি অবস্থা সরবরাহ করবে এবং তারা যদি না পারে তবে অর্থ ফেরত দেবে।

— Vitalii