আমি এবং আমার স্ত্রী টিএলএসকন্ট্যাক্ট নামে একটি সংস্থার মাধ্যমে 18 জুলাই নেদারল্যান্ডস থেকে ইউকে ভিসার জন্য আবেদন করেছি।
4 ই আগস্ট, আমরা একটি ইমেল পেয়েছিলাম যে সিদ্ধান্ত নিয়েছে। August ই আগস্ট আমি পাসপোর্টগুলির মধ্যে একটি পেয়েছি তবে অন্যটির জন্য, চালানের তথ্য প্রাপ্ত হিসাবে ট্র্যাকিং শো।
আমি একাধিকবার ডিএইচএল এর সাথে যোগাযোগ করেছি এবং তারা নিশ্চিত করেছে যে শিপিং লেবেল তৈরি করা হলেও তারা ইউকেবিআই বিভাগের কাছ থেকে দ্বিতীয় পাসপোর্ট কখনই পায়নি।
আমি তখন তাদের প্রদত্ত ফোন নম্বরটিতে যুক্তরাজ্য-VI-বিভাগের সাথে যোগাযোগ করি। ভদ্রলোক শেষ পর্যন্ত আমাকে কয়েকদিন অপেক্ষা করতে বললেন। দ্বিতীয় পাসপোর্টটি আমাকে ফেরত পাঠানো হয়েছিল কিনা তা তিনি নিশ্চিত বা অস্বীকার করতে পারেননি।
আমি তখন টিএলএস কনট্যাক্টের সাথে যোগাযোগ করি এবং তারা নিশ্চিত করে যে পাসপোর্ট আমার কাছে ইতিমধ্যে ফেরত পাঠানো হয়েছে যা ডিএইচএল আবার অস্বীকার করেছে।
এরপরে আমি তাদের প্রদত্ত লাইনে আবারও ইউকেভিআইয়ের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করেছি এবং ভদ্রমহিলার সাথে কয়েক মিনিট তর্ক করার পরে যে তিনি পাসপোর্ট ডিএইচএল হস্তান্তরিত করেছিলেন তাতে অনড় ছিল, তিনি আমাকে ইউকেবিআইতে একটি ইমেল লিখতে বললেন এবং তারপরে সেখানে ফলোআপ করতে বলেছিলেন ।
এই পুরো প্রক্রিয়াটি আমাদের জন্য অত্যন্ত চাপজনক ছিল এবং যদি আমরা 20 শে আগস্টের আগে পাসপোর্ট না পেয়ে থাকি তবে আমরা সম্ভবত যুক্তরাজ্যে ভ্রমণ করতে পারব না (স্ত্রী গর্ভবতী এবং আগস্টের পরে ভ্রমণের জন্য উপযুক্ত নয়) এবং এইভাবে আমাদের ব্যয় করতে হবে কিছুই জন্য 450 ডলার।
এর আগে কারও কি এরকম অভিজ্ঞতা ছিল? বা জানে যে এই পরিস্থিতিতে আমি কার কাছে যেতে পারি।
আমি এক সপ্তাহের মধ্যে আমার পাসপোর্ট না পেলে ক্ষতির জন্য ডিএইচএল মামলা করার কথা ভাবছি কারণ 2 এজেন্সি দাবি করে যে পাসপোর্টগুলি ডিএইচএল এবং ডিএইচএল তাদের ট্র্যাকিং আপডেট না করে বলে দাবি করেছে। তবে আমার একটা অনুভূতি আছে যা ডিএইচএল নয় এবং সম্ভবত ইউকেভিআই বা টিএলএস কনট্যাক্ট
আমি এখানে আরও ভাল কিছু করতে পারি?
সম্পাদনা করুন: পাসপোর্টটিতে 10 বছরের ইউএস ভিসা ছিল, তাই আমাকে আবারও সেই সমস্ত প্রক্রিয়াটি দেখতে হবে। এবং এখন আমার কাছে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ঘুরে দেখার কোনও কারণও নেই তাই তারা জানিও যে তারা এটি জারি করবে কিনা।
সম্পাদনা 2: দেখে মনে হচ্ছে এটি প্রথমবার নয়, ডিএইচএল হিথ্রো এটি করেছে। https://www.reddit.com/r/legaladvice/comments/3xtiv1/dhl_lost_my_passport_can_i_do_anything_about_this/
ডিএইচএল ট্র্যাকিং ডেটা:
ডিএইচএল এর সাথে চিঠিপত্র:
