Gmail আমার ডোমেনের মেলগুলি স্প্যাম হিসাবে বিবেচনা করে। কেন? কীভাবে এড়ানো যায়?


25

আমি যখনই myaccount@example.comকোনও জিমেইল অ্যাকাউন্টে কোনও মেইল ​​প্রেরণ করি , Gmail এটিকে স্প্যাম হিসাবে বিবেচনা করে।

আমি তার সাথে দেখা হওয়ার পরে আমি যে সম্ভাব্য ইমেলটি প্রেরণ করি তার কথা বলছি (এটি অবশ্যই নন-স্প্যাম মেল)। এটি ইতিমধ্যে বেশ কয়েকবার ঘটেছে:

"আরে! আপনি কখনও আমাকে যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন সেই ইমেলটি প্রেরণ করেননি" সম্ভাবনা বলেছে।

"কীভাবে আসবে ...? আমি এটি প্রেরণ করেছি the স্প্যামের ইমেইল পরীক্ষা করুন" আমি উত্তর দিয়েছি।

"ওহ, এটা আছে ..."

আমি মনে করি এটি example.comএকটি সুপরিচিত ডোমেন না হওয়ার সাথে করা উচিত ।

আমি কীভাবে / এই বিষয়ে অভিযোগ করব?


1
আমি ভাবছি গুগল যদি এটি করে কারণ ইমেলটি একটি প্রতিযোগী পরিষেবা থেকে আসে।
মোয়াব

3
সমর্থন.google.com/mail/answer/81126 এটি পড়ুন (এটি করুন)

1
@ মোয়াব নাহ এটি সার্ভারগুলির একটি ক্লাসিক সমস্যা যার কোনও পিটিআর রেকর্ড সঠিকভাবে সেট করা নেই এমনকি এসপিএফ রেকর্ডগুলিও স্প্যাম হিসাবে ট্যাগ হওয়া মেল রয়েছে।
জ্যাকগল্ড

আমি কেবল আপনার সরবরাহকারীর মেল সার্ভারগুলি ব্যবহার করার জন্য দৃ strongly়তার সাথে পরামর্শ দেব। তারা (আমরা আশা করি) পেশাদারভাবে পরিচালিত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করছি।
ডেভিড শোয়ার্টজ

উত্তর:


15

আপনার ইমেলটি পেতে সহায়তা করার জন্য জেফ অ্যাটউডের কিছু করতে সত্যিই ভাল পোস্ট ছিল । এটি যে সংস্থার জন্য আমি কাজ করি তার পক্ষে এটি একটি বিশাল পার্থক্য করেছে। কিছু হাইলাইট:

  1. ইমেল প্রেরণকারী কম্পিউটারটির বিপরীত পিটিআর রেকর্ড রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
  2. আপনার ডিএনএস এবং কোডে ডোমেনকি সনাক্তকারী মেলটি কনফিগার করুন।
  3. আপনার ডিএনএসে প্রেরকের রেকর্ড সেট আপ করুন।

10

ছোট উত্তর।

আমার অভিজ্ঞতায় কোনও সার্ভারের আইপি ঠিকানার জন্য পিটিআর (বিপরীত ডিএনএস) রেকর্ড স্থাপন না করা হ'ল জিমেইল এবং এমনকি এওএল এর মতো পরিষেবাগুলিতে স্প্যাম হিসাবে ইমেলটি পতাকাঙ্কিত হওয়া এক নম্বর উপায়।

সম্পর্কিত তবে যদি আপনার ডোমেন নামের জন্য কোনও এসপিএফ (প্রেরক পলিসি ফ্রেমওয়ার্ক) রেকর্ড না থাকে তবে এটি কোনওরকম সহায়তা করবে না যাতে আপনারও সেই সেটটি থাকা উচিত।

তবে শেষ পর্যন্ত পিটিআর হ'ল এসপিএফ অনুসরণকারী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

এগুলির উভয়টিই ডিকেআইএম (ডোমেনকিস আইডেন্টিফাইড মেল) এর ধারণা এবং মেলগুলি বৈধ করার জন্য এটি ব্যবহার করে। তবে আমার অভিজ্ঞতায়, বেশিরভাগ সার্ভার সেটআপগুলিতে কেবল একটি পিটিআর রেকর্ডস সেট থাকা দরকার এসএমএফের সাথে এসএমএফ ফ্ল্যাগিংয়ের জন্য অদৃশ্য হওয়ার জন্য record

আপনার যদি অন্য কোনও পছন্দ না থাকে তবে আপনার কেবলমাত্র ডি কেআইএম স্টাফ নিয়ে ডিল করা উচিত; এটি সেটআপ করা কঠিন বলে নয় তবে এটি কার্যকর বৈধ পিটিআর এবং এসপিএফ রেকর্ডহীন কিছুতেই বোঝাতে চাইছে না।

দীর্ঘ উত্তর।

যদিও, মনে হচ্ছে গুগল জিমেইল সার্ভারগুলি দীর্ঘকাল ধরে আমার ইমেলগুলিকে "জাঙ্ক" হিসাবে পতাকাঙ্কিত করছে তবে ইয়াহু মেল এর মতো অন্যান্য সরবরাহকারীরা তা করে না। আরও ইমেল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কোনও উপকারে আসেনি। আমি ইমেল অ্যাকাউন্টগুলিও ব্যবহার করেছি যা বিভিন্ন ডোমেনের অন্তর্ভুক্ত।

কীভাবে জিমেইল সার্ভারগুলি আমার ইমেলগুলি "অযাচিত" হিসাবে পতাকাঙ্কিত করা থেকে বাঁচতে পারে?

সমস্যাটি সম্ভবত সম্ভবত আপনার সার্ভারের জন্য সঠিক পিটিআর রেকর্ড বা এসপিএফ রেকর্ড সেটআপ নেই। মনে রাখবেন: বিশ্বের যে কোনও সার্ভার ইমেল প্রেরণ করতে পারে এবং স্প্যাম সুরক্ষা একটি স্কোরিং সিস্টেম এবং সঠিক বিজ্ঞান নয়।

পিটিআর (বিপরীত ডিএনএস) রেকর্ড কী?

সহজভাবে একটি পিটিআর রেকর্ড রাখুন একটি বিপরীত ডিএনএস রেকর্ড যা কোনও আইপি ঠিকানাটিকে হোস্টনামের সাথে সংযুক্ত করে। স্ট্যান্ডার্ড হোস্টনেম লুকের মতো সাউন্ড, তবে এটি মোটেও নয়। এটি বিপরীত: একটি পিটিআর রেকর্ড হল হোস্টিং নামের আইপি ঠিকানাটি হোস্টিং পরিষেবার দৃষ্টিকোণ থেকে যে সার্ভারকে একটি আইপি বরাদ্দ করা হয়েছে তার থেকে একটি রেকর্ড।

সুতরাং যদি আপনার সার্ভারের আইপি ঠিকানাটি হয় 123.456.789.0তবে সেই আইপি ঠিকানার জন্য কোনও পিটিআর রেকর্ড লুকআপ আপনার সার্ভারের হোস্টনামের সাথে মিলে যাবে। তবে সেই মানটি কোনও ডিএনএস এন্ট্রিতে সেট করা হবে না কারণ আপনি এটি জানেন তবে ডিএনএস সার্ভারের মধ্যে যা হোস্টিং পরিষেবাদিতেই সংযুক্ত রয়েছে।

এটি স্প্যামারদের বিরুদ্ধে একটি ক্রস-রেফারেন্স চেক যেহেতু বাস্তবতা হ'ল যে কেউ বিশ্বের যে কোনও পিসিতে একটি আসল বেসিক মেইল ​​সার্ভার সেটআপ করতে পারে। তবে কোনও সার্ভার মেল প্রেরণ করতে পারে তার অর্থ এটি যা প্রেরণ করে তা বৈধ। কোন পিটিআর রেকর্ডটি মূলত সেই আইপি ঠিকানায় কোনও সার্ভার থেকে আগত কোনও মেইলের জন্য "ভাউচ" হয় এবং বলে, "ঠিক আছে, আপনি example.comআমাদের সার্ভারগুলির একটির কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়েছেন ? আমাকে পরীক্ষা করে দেখতে দিন যে সেই সার্ভারটির সাথে সম্পর্কিত কিনা example.com? ”এই প্রশ্নের উত্তরটি হ'ল হ্যাঁ, সেই সার্ভারকে ইমেলের জন্য ইমেল প্রেরণের অনুমতি দেওয়া হয় example.comবা না, এটি কী তা আমাদের কোনও ধারণা নেই ... সেই মেইলের সাথে আপনি যা চান তা করুন।

পিটিআর রেকর্ড কীভাবে সেট করবেন, এটি আপনার সার্ভারের হোস্টিং পরিষেবা এবং নীতিগুলির উপর নির্ভর করে। কিছু পরিষেবা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের মাধ্যমে পিটিআর রেকর্ডটি স্বাধীনভাবে সেট করার অনুমতি দেয়। অন্যরা রেকর্ড সেট রাখতে আপনাকে ইমেল, ফোন বা মেল দ্বারা - তাদের সাথে যোগাযোগ করতে বাধ্য করবে।

উদাহরণস্বরূপ আমি জানি যে আমাজনের ইসি 2 সেটআপ আপনাকে একটি পিটিআর রেকর্ড সেট পাওয়ার জন্য ওয়েব ফর্মের মাধ্যমে একটি অনুরোধ করতে দেয় এবং তারা কোনও পিটিআর রেকর্ড পরিবর্তন অনুমোদনের কোনও গ্যারান্টি নেই; যদিও বেশিরভাগ সময় তারা করে। তবে র‌্যাকস্পেসের মতো জায়গাগুলি অনুমতি চেয়ে জিজ্ঞাসা না করে কেবল আপনাকে সেগুলি নিজেরাই সেট করতে দেয়।

আপনার সার্ভারের পিটিআর রেকর্ডটি পরীক্ষা করতে, আপনি এই এমএক্সটুলবক্স "বিপরীত আইপি লুকআপ" সরঞ্জামটি ব্যবহার করতে পারেন । অথবা আপনি যদি লিনাক্স / ইউনিক্সের কমান্ড লাইনের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে কেবল এই জাতীয় কমান্ড চালান:

dig -x 123.456.789.0

একটি এসপিএফ (প্রেরক নীতি ফ্রেমওয়ার্ক) রেকর্ড কী?

স্প্যামটি পতাকাঙ্কিত না হওয়ার জন্য মেল পাওয়ার বেসিক ধাঁধাটির আরেকটি অংশটি একটি যথাযথ এসপিএফ রেকর্ড সেট করা নিশ্চিত করা। কোনও এসপিএফ রেকর্ড কী তার একটি গভীর ব্যাখ্যা অফিসিয়াল এসপিএফ ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে । তবে এই এমএক্সটুলবক্স "প্রেরক পলিসি ফ্রেমওয়ার্ক (এসপিএফ) রেকর্ড লুকআপ" সরঞ্জামটি এটিকে বেশ সুন্দরভাবে ব্যাখ্যা করেছে:

প্রেরক নীতি ফ্রেমওয়ার্ক (এসপিএফ) রেকর্ডগুলি ডোমেন মালিকদের আইপি ঠিকানা বা সাবনেটগুলির একটি তালিকা প্রকাশ করার অনুমতি দেয় যা তাদের পক্ষে ইমেল প্রেরণের জন্য অনুমোদিত। লক্ষ্যটি হ'ল দূষিত প্রেরকদের তাদের পরিচয় ছদ্মবেশ ধারণ করা আরও শক্ত করে স্প্যাম এবং জালিয়াতির পরিমাণ হ্রাস করা।

একটি এসপিএফ রেকর্ড সেট করতে, আপনার ডোমেন নামের জন্য আপনাকে ডিএনএস রেকর্ডে একটি টিএক্সটি রেকর্ড সেট করতে হবে যা দেখতে এরকম কিছু দেখবে:

v=spf1 mx a ptr ip4:123.456.789.0 a:example.com include:example.com ~all

এটি মূলত বলেছে যে এসপিএফ-এ তালিকাভুক্ত যে কোনও হোস্টনাম বা আইপি ঠিকানাটির পক্ষে ইমেল প্রেরণের অনুমতি রয়েছে example.com। এই উদাহরণটি বেশ সহজ, তবে একটি এসপিএফ রেকর্ডের সুবিধাটি হ'ল বলুন যে আপনি আপনার হোস্টনামের সাথে 1/2 ডজন সার্ভার সংযুক্ত করেছেন এবং সেগুলির সকলের আলাদা আইপি ঠিকানা রয়েছে। একটি এসপিএফ রেকর্ড যাতে সেই 1/2 ডজন সার্ভারের আইপি ঠিকানাগুলি অন্তর্ভুক্ত করবে সেই হোস্টনামের পক্ষ থেকে সেই আইপি ঠিকানা থেকে মেলগুলির বৈধতার জন্য "ভাউচ" করবে।


আপনার উত্তর জ্যাকের জন্য অনেক ধন্যবাদ! আমি সত্যিই এটার প্রশংসা করছি. ঠিক আছে, আমি আমার সিপ্যানেল ইন্টারফেসে একটি এসপিএফ রেকর্ড স্থাপন করার চেষ্টা করছি। দয়া করে মনে রাখবেন আমি এটিতে খুব নতুন। এসপিএফ রেকর্ডটি দেখতে কেমন লাগে তার একটি উদাহরণ আপনি দয়া করে অন্তর্ভুক্ত করেছেন। আমার প্রশ্নটি হ'ল: আইপিটি কি আমার হোস্টিং সরবরাহকারীর দেওয়া উচিত (আমার ওয়েবসাইটটি হোস্ট করা সার্ভারের আইপি) বা আমার আইপি সরবরাহকারীর একজন (আমি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে ব্যবহার করছি এবং তাই ইমেল প্রেরণ করছি) ) এছাড়াও, আমি একটি শেয়ার্ড হোস্টিংয়ে আছি, যার অর্থ সম্ভবত আমার পিটিআর রেকর্ডের উপর খুব বেশি নিয়ন্ত্রণ নেই? ধন্যবাদ!

1
@ সিসেক্সএক্স আমি আপনার প্রশ্নটি বুঝতে পারি না। আপনার একাধিক আইপি থাকতে পারে তবে সেগুলি কেবলমাত্র সার্ভারগুলি হওয়া উচিত যা ইমেল প্রেরণ করে। যদি কোনও সার্ভার কোনও ইমেল প্রেরণ করে তবে সেই আইপি ঠিকানাটি এসপিএফ রেকর্ডে থাকা দরকার। আমি আপনার হোস্টিং পরিষেবাটিতে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেব এবং তাদের সহায়তা করতে বলব। অতীতে যা আমি আপনাকে যথাসাধ্য সাহায্য করতে পারি। যদি এই প্রশ্নটি আপনার পক্ষে সহায়তা করে তবে দয়া করে এটি ভোটাভুটি করবেন। এবং যদি এই উত্তরটি উত্তর হয়ে থাকে যা আপনার সমস্যার সমাধান করেছে তবে দয়া করে এটিকে পরীক্ষা করে নেওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত হন। ধন্যবাদ!
জ্যাকগল্ড

ধন্যবাদ! আমি আমার হোস্টিং পরিষেবাটি আমার পিটিআর রেকর্ডটি পরিবর্তন করতে বলেছি। আপনি কি ভাবেন যে এই পরিবর্তনগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হবে, বা তারা কার্যকর হতে কয়েক ঘন্টা সময় নেবে?

1
@ সিসেক্সএক্সএক্স কার্যকর হওয়ার জন্য তারা 24-48 ঘন্টা থেকে যে কোনও জায়গায় নিতে পারে।
জেকগল্ড

3

জিমেইল, হটমেল, ইয়াহু এবং সিমিলার্সের মতো নিখরচায় ইমেল পরিষেবাগুলি প্রতিদিন প্রচুর স্প্যাম মেল পান। এ কারণেই তারা আগত ইমেল নীতিগুলিকে কঠোর করে এবং তারা খুব কড়া এবং কঠোর নিয়ম প্রয়োগ করে যাতে তারা নিশ্চিত হন যে কোনও আগত মেল স্প্যাম হওয়ার সম্ভাবনা নেই, অন্যথায় এটি জাঙ্ক ফোল্ডারে প্রেরণ করুন।

প্রথমত, আপনার একটি বৈধ SPFনীতি থাকা উচিত । আপনি কোন ইমেলটি এমটিএ চালাচ্ছেন তা উল্লেখ করবেন না, তবে এসপিএফ নীতিটি কনফিগার করা বেশ সোজা-এগিয়ে এবং এমটিএ-অজোনস্টিক। এটি মূলত একটি ডিএনএস রেকর্ড যা আপনার ডোমেনকে ই-মেইল প্রেরণের জন্য অনুমোদিত আইপি / ডোমেনগুলি থেকে বোঝায়। যদি আপনার ডিএনএস রেকর্ডে ঘোষণাপত্রের চেয়ে কোনও আলাদা আইপি ঠিকানার মধ্যে থেকে কোনও ইমেল পাওয়া যায়, তবে এটি সম্ভবত জাঙ্ক ফোল্ডারে শেষ হবে। কিছু লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে:

এর পরে, DKIMআরও এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। এটি মূলত একটি প্রাইভেট কী (আপনার দ্বারা উত্পন্ন) দিয়ে আপনার ই-মেইলে স্বাক্ষর করে এবং আপনি সর্বজনীন কী সহ একটি ডিএনএস রেকর্ড তৈরি করেন যাতে কোনও প্রাপক ডোমেইন মেল সামগ্রী নকল হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে পারে।

অন্যদের আপনার ইমেলগুলি যাচাই করার অনুমতি দেওয়ার আরও একটি উপায় রয়েছে DMARC। এটি মূলত উপরের দুটিটির সংমিশ্রণ এবং আপনি স্থির সিদ্ধান্তটি রিলে করে ডিএমআরসি নিষেধাজ্ঞাগুলি পাস না করে এমন ইমেলটি দিয়ে অন্যদের কী করা উচিত তা আপনি স্থির করেন। DMARC আপনাকে পাশাপাশি প্রতিবেদনগুলিও পেতে দেয় (ডিএমআরসি চেকিং চালানো অন্যান্য ডোমেনগুলি থেকে) from

পরবর্তী (এবং দুর্ভাগ্যক্রমে আপনি এটি সম্পর্কে তেমন কিছু করতে পারেননি, অন্তত ভিক্ষার দিকেও), এখানে আইপি খ্যাতি বলে একটি শব্দ রয়েছে । অনেকগুলি মেল পরিষেবা কিছু পরিষেবা ব্যবহার করে যা কোনও আইপি ঠিকানার ভাল বা খারাপ সুনাম থাকলে তাদের জানায়। যদি আপনার আইপি স্প্যাম প্রেরণের জন্য আগে ব্যবহার করা হয়ে থাকে, এমনকি এটির মালিকানা দেওয়ার আগেই এটির সম্ভবত খারাপ খ্যাতি হবে। যদি আপনার আইপি ঠিকানাটি অজানা থাকে তবে এটি অবিশ্বস্তও হবে। আপনার প্রাপকদের আপনার ইমেলগুলি "শ্বেত তালিকাতে" বলার মাধ্যমে আপনাকে খ্যাতি অর্জন করতে হবে। যদি অনেক লোক এটি করে থাকে তবে ফ্রি ই-মেইল সরবরাহকারী জানতে পারবেন যে আপনি ক্ষতিকারক নন এবং আপনার প্রতি একটি নরম নীতি প্রয়োগ করবেন।

এটি সম্পর্কে আরও ধারণা আছে তবে এগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কী কনফিগার করতে পারেন এবং ধৈর্যশীল হতে পারেন তা কেবল কনফিগার করুন।


"প্রতিদিন প্রচুর স্প্যাম মেইল ​​পান" যা আমাকে ভাবতে বাধ্য করে যে কোনও ইমেলের ওজন কত? হাঃ হাঃ হাঃ.
মোয়াব

1
এটি কত স্ক্র্যাপ সংযুক্ত করেছে তার উপর নির্ভর করে

@ মোয়াব VSauce কে আপনাকে বলতে দিন ।
উন্মাদ

আমার জীবনের 4 মিনিট আমি আর ফিরে আসব না ..... এটি 1 করুন, আমি এটিতে জামিন দিয়েছি।
মোয়াব

2

2018 এ এটির সন্ধানকারী যে কোনও ব্যক্তির জন্য একটি ছোট আপডেট This এটি @ জ্যাকগল্ডের দুর্দান্ত উত্তরের (যা ডিএমআরসি ছাড়বে) একটি সংযোজন হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।

গুগল Gmail এর নতুন সংস্করণে কিছু ভারী স্প্যাম এবং ফিশিং ফিল্টার নিয়ম প্রয়োগ করেছে। যদি আপনার ইমেলগুলি কারও স্প্যামের মধ্যে থেকে যায়, আপনি এসপিএফ , ডিকেআইএম এবং ডিএমআরসি সঠিকভাবে কনফিগার করেছেন তা নিশ্চিত করুন । আপনার ডোমেনের এমএক্স নিয়মগুলি পরীক্ষা করতে আপনি বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ - এমএক্সটুলবক্স বা গুগলের টুলবক্স

আপনি আপনার ইমেল ডোমেন এবং আইপি রেঞ্জের খ্যাতি দেখতে পোস্টমাস্টারের সাথে আপনার সাইটটি যাচাই করতে চাইতে পারেন ।

জিএসউইটের মাধ্যমে কীভাবে ডিএমএআরসি কনফিগার করতে হবে তা সম্পর্কে গুগলের এক দুর্দান্ত উত্স - https://support.google.com/a/answer/2466580?hl=en

আপনি যদি আমার মতো এই সমস্ত শর্তাদি খুঁজে পান তবে - এখানে রিটার্নপথ ডটকমের মাধ্যমে তিনটি শর্ত ব্যাখ্যা করে একটি দুর্দান্ত 3 টি পোস্ট সিরিজ রয়েছে


1

এই পৃষ্ঠাটি আপনার পক্ষে সহায়ক হতে পারে:

https://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=81126

যদিও এটি বাল্ক-মেল বার্তাগুলিতে প্রযোজ্য, বার্তাগুলিকে কেন স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে সে সম্পর্কে বেশ কিছু তথ্য রয়েছে। আমি আপনার নির্দিষ্ট তথ্য সম্পর্কে কিছুই জানি না তবে আশা করি আপনি এমন কিছু দেখতে সক্ষম হবেন যা সহায়ক হবে।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.