আমার একটি মিন্ট ডটকম অ্যাকাউন্ট এবং আমার কয়েকটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে যা কাজ করত এখন সঠিকভাবে কাজ করে না। আমি আত্মবিশ্বাসী যে আমি এটির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখছি তবে আমি ভাগ্য পাচ্ছি না। এই সমস্যাটি খুব বুনিয়াদি "ডাবল চেক যে আপনার শংসাপত্রগুলি সঠিক?" এর বাইরেও সমস্যার সমাধান করতে আমি কি পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করতে পারি?
উত্তর:
আমি লক্ষ্য করেছি আপনি কী বর্ণনা করছেন। কমপক্ষে কয়েকটি সাইটের সাথে, যদি তারা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সরবরাহ করে তবে তারা আপনাকে সময়-সময় থেকে ব্যবহারকারীর নাম / পাসওয়ার্ডের বাইরেও উপাদানগুলি যাচাই করতে বলে। সাধারণত, আমি আমার অতিরিক্ত বিষয়গুলি যাচাই করতে ম্যানুয়ালি সাইটে গিয়ে সমাধান করতে সক্ষম হয়েছি। তারপরে যখন আমি রিফ্রেশ করি তখন তথ্যগুলি আবার আপডেট হয়।
দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা ব্যাংকিং সাইটগুলির সাথে আরও বেশি প্রচারিত বলে মনে হচ্ছে। আমি জানি সিটি ব্যাংক তাদের ছাত্র loanণের ওয়েবসাইটের জন্য এটি করে। ভানগার্ড এটি তাদের সাইটের জন্যও করে। চবি চেজ ব্যাংক (বর্তমানে ক্যাপিটাল ওয়ান-এর মালিকানাধীন) এটি তাদের ওয়েবসাইটেও করে, তবে mint.com দিয়ে আমার এই অ্যাকাউন্টে কোনও আপডেটের সমস্যা হয়নি।
স্কট উল্লিখিত দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা ইস্যু ছাড়াও , আপনাকে সমস্যাটি মিন্ট ডট কমের প্রযুক্তিগত দলে জানাতে হবে যাতে তারা একনজর দেখতে পারেন এবং কী চলছে তা দেখতে পারেন। আপনি পর্দার উপরের ডানদিকে কোণায় "সহায়তা পান" ক্লিক করে বা এই লিঙ্কটিতে ক্লিক করে সমস্যার প্রতিবেদন করতে পারেন ।
আমি ধরে নিয়েছি আপনি ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অন্যান্য স্পষ্ট স্টাফ পরীক্ষা করেছেন। এই সরঞ্জামগুলিকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পাওয়ার জন্য মিন্ট ডট কম একই ধরণের সিস্টেম কুইকেন এবং অন্যান্য আর্থিক সরঞ্জামগুলির মতো ব্যবহার করে। অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটি বর্তমানে কনফিগার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমি আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করব। কিছু ব্যাঙ্কের আপনার এটির জন্য অনুরোধ করা প্রয়োজন, অন্যথায়, এটি অনুমোদিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সেট হয়ে গেছে।