উত্তর:
শীর্ষস্থানীয় কারণগুলি সম্পর্কে আমি সচেতন:
গ্রাহককে নির্দিষ্ট বিবরণ সরবরাহ করতে "বাধ্য" করা যা অন্যথায় সম্ভবত গ্রাহক বাদ পড়ে (যেমন, অর্ডার / চালান নম্বর, যোগাযোগ টেলিফোন নম্বর)।
বিদ্যমান গ্রাহক সঠিক তথ্য সরবরাহ করে কিনা তা নিশ্চিত করে (ইনপুট যাচাই করে এই জাতীয় অর্ডার রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে) এই জাতীয় ডেটা সম্পর্কে কিছু প্রাথমিক বৈধতা কার্যকর করা ।
গ্রাহকদের সুবিধার্থে - তারা তাদের ইমেল প্রোগ্রাম / ওয়েব-ভিত্তিক ইমেল ব্যবহার না করে সরাসরি মেসেজ টাইপ করতে পারে। গ্রাহক যখন কিছু এলোমেলো অবস্থান (কারওর পিসি, সর্বজনীন জায়গা) থেকে সাইটে অ্যাক্সেস করছেন এবং খুব সহজেই দরকারী হন যখন অন্যরা তার ইমেলগুলি দেখতে চান না (যদি সে ওয়েবভিত্তিক ইমেলগুলি ব্যবহার করে তবে) ... বা কেবল তার সাথে পিসি নেই তার.
স্প্যাম? হ্যাঁ, তবে তেমন কিছু নয় - গড়পড়তা স্প্যাম বটের চেয়ে বেশি ইমেল ঠিকানা বাছাই করা বন্ধ করার বেশ কয়েকটি ভাল উপায় রয়েছে (সাধারণত জাভাস্ক্রিপ্টের প্রয়োজন হয়)।
যদি কোনও সংস্থা কিছুটা "ডজি" হয় (যেমন, "ধূসর আমদানি" সফ্টওয়্যার বিক্রি করে - সফ্টওয়্যার যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিক্রি করা হয় তবে তারা যুক্তরাজ্যে বিক্রি করে) তারা কেবল গ্রাহকরা সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চায় না (তাদের ইমেল) হতে পারে some-company@gmail.com.. যা অনলাইন দোকান থেকে কেনার পরে কোনও গ্রাহককে খুব বেশি আত্মবিশ্বাস দেয় না)।
@ লেজিওন সমস্ত ভাল কারণ দেয়। 3 টি অতিরিক্ত রয়েছে যা বুদ্ধিমান হয়।
কিছু উত্তর যা কেউ প্রস্তাব করেনি:
এসএসএলে জমা দেওয়া একটি পরিচিতি ফর্ম ইমেলের চেয়ে বেশি সুরক্ষিত। আপনি অনুরোধ না করলেও গ্রাহকদের সংবেদনশীল ডেটা (ক্রেডিট কার্ড নম্বর ইত্যাদি) প্রেরণের একটি ভয়ানক অভ্যাস রয়েছে।
একটি ওয়েবপৃষ্ঠা একটি ইমেল চেয়ে ব্যবহারকারী সম্পর্কে আরও তথ্য ক্যাপচার করতে পারে। যদি সাবমিটার আপনার সাইটে লগইন হয় তবে আপনি কোনও বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে বার্তাটি সঠিকভাবে লিঙ্ক করতে পারেন। যদি তারা লগ ইন না করে থাকে তবে আপনি প্রাসঙ্গিক তথ্য সনাক্ত করতে পারবেন এবং এটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রাক-পূরণের প্রস্তাব দিতে পারেন।
কিছু লোকের ব্রাউজারগুলি তাদের জন্য নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্ণ করবে যা তাদের কিছু টাইপ করতে পারে।
যদি ব্যবহারকারী মনে হয় যে এফএকিউ জমা দিচ্ছে, তবে আপনি তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক উত্তরগুলি পরামর্শ দিতে পারেন (স্ট্যাকএক্সচেঞ্জ সাইটের মতো)।
অন্য সমস্ত উত্তর খুব ভাল। অন্যান্য উত্তরগুলি পুনরাবৃত্তি না করে আরও কয়েকটি:
একটি যোগাযোগের ফর্মটি কার্যত গ্যারান্টি দেয় প্রাপক আপনার বার্তাটি স্ট্যান্ডার্ড ইমেল স্প্যাম ফিল্টারিং কৌশলগুলিতে হারাবেন না। এই আগত বার্তাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশ্বাসযোগ্য হতে পারে, তবে এলোমেলো প্রেরকদের একই ঠিকানায় ইমেলটি সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড স্প্যাম ফিল্টারিং বিধি অনুসরণ করতে হবে।
এটি কেবল আরও পেশাদার দেখায়। ঠিক যেমন আপনার ঠিকানার পাশেই একটি গুগল ম্যাপ (বা বিং ম্যাপ, বা যাই হোক না কেন মানচিত্র) থাকার সাথে যোগাযোগের ফর্মটি উপস্থিতি দেয় যা অন্য প্রান্তের সংস্থাটি আপনার তথ্য গ্রহণের জন্য সত্যিকার চেষ্টা করছে। যোগাযোগের ফর্মটি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা (সঠিকভাবে!) <a href="mailto:"/>মার্কআপে কোনও ট্যাগ চাপড়ানোর চেয়ে ।
ওয়েবমাস্টারের পক্ষে ইমেল বাক্স থেকে ডেটা সংগ্রহ করার সফ্টওয়্যার বিপরীতে জবাবগুলি ডাটাবেস করা অনেক সহজ।
স্প্যাম। এটি একটি খুব বাস্তব সমস্যা। ক্যাপচা গ্রাহক সমর্থন প্রক্রিয়াতে "শব্দ" কমাতে সহায়ক।
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি যোগাযোগের ফর্ম সরবরাহ করি যে কারণে আমরা ধরে নিয়েছি যে আমাদের ওয়েবসাইটটিতে আসা কোনও ব্যবহারকারী তার সিস্টেমে কোনও ইমেল ক্লায়েন্ট কনফিগার না করে থাকতে পারে এবং আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে সে এখনও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
আমার ধারণা এটি সুরক্ষা সমস্যার কারণে হয়েছে is তারা স্প্যামারদের কাছে তাদের ইমেল প্রকাশ করতে চায় না (এই ফর্ম দ্বারা, তারা চেক করতে পারে যে আইপি বেশি বার্তা না পাঠায় এবং অবশেষে এটি ব্লক করে)। তবে এর একটি সমাধান রয়েছে: http://www.google.com/recaptcha/mailhide/
আমি আপনাকে আমার মতামত জানাব কেন:
আমি নিশ্চিত '' তাদের ই-মেইল ঠিকানা জনসাধারণের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখা 'pretty'
অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এই দিনগুলিতে স্প্যামকে অবরুদ্ধ করার জন্য উত্সর্গ করতে খুব কম সময় ব্যয় করেছেন, কিন্তু আপনি যখন জানেন যে কোনও স্প্যাম আসবে না, ফর্মটি এমন লোকদের প্রতিরোধকারী যারা কেবল "আপনি সত্যই কোথায় আছেন" এবং অন্যান্য সাধারণ স্টাফের মতো প্রশ্ন পোস্ট করবেন। এই প্রশ্নগুলির ক্ষেত্র সমর্থনকারী কর্মীরা সহজেই উপলভ্য নয় এবং তারা আপনাকে ইতিমধ্যে তাদের সর্বজনীন ফোন লাইনে কল করতে বা আপনি ওয়েব ফর্মের মধ্যে কী ধরণের বিষয় নির্বাচন করতে পারেন তার উপর রেল রেখে প্রশ্নগুলি ছাঁটাতে পছন্দ করেন।
বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে, সর্বাধিক উল্লেখ করা হয়েছে @ লেজিওনে (+1) দ্বারা। তবে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংগ্রহের জন্য। কোনও ক্লায়েন্টের একটি ইমেল সহজেই পার্স করা যায় না এবং ডেটাবেসে সংগৃহীত তথ্য। অন্যদিকে, ফর্ম ক্ষেত্রগুলির ডেটা সহজেই কোনও সংস্থার ডিবিতে প্রবেশ করানো হয়। সুতরাং, কোনও ফর্মের সাহায্যে কোনও সংস্থা নাম এবং ঠিকানা, ফোন #, ইমেল ঠিকানা, অর্ডার #, বার্তা ইত্যাদির মতো তথ্য সহজেই এবং সহজেই সংগ্রহ করতে পারে এবং তথ্যগুলি পুনরুদ্ধার, কোলেটেট করা এবং পরিসংখ্যানগুলি সংকলন করা সহজ হবে।
পূর্ববর্তী সমস্ত উত্তরগুলি অনেকগুলি কারণেই আচ্ছাদিত।
অতিরিক্ত কিছু:
ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে: ব্যবহারকারীর আইপি ঠিকানা, অবস্থান, জমা দেওয়া সময় (ইমেলটিতে টাইমস্ট্যাম্পও থাকতে পারে তবে আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশানের উপর নির্ভর করাই ভুল হতে পারে), ব্যবহারকারীর ডিভাইস ইত্যাদি etc.
গ্রাহকের ভূমিকা আলাদা করতে: ওয়েব হোস্টিং সংস্থার জন্য, লগ ইন করার পরে শেয়ার্ড ওয়েব হোস্টিং ব্যবহারকারীদের রিসেলারের চেয়ে আলাদা যোগাযোগের ফর্ম রয়েছে। এবং এছাড়াও বার্তা বিভিন্ন বিভাগে প্রেরণ করতে পারে।