ক্লায়েন্ট ডিজাইনের সাথে সন্তুষ্ট নন। দিতে চায় না


22

আমার একটি নতুন ক্লায়েন্ট রয়েছে যা আমার প্রস্তাবটিকে অনুমোদন করে বলেছিল যে আমরা প্রকল্পটিকে মাইলফলক হিসাবে ভাগ করব - প্রথম মাইলফলকের পরে প্রথম অর্থ প্রদান (30%)। সমস্যাগুলি শুরু থেকেই দেখা গিয়েছিল কারণ প্রকল্প সম্পর্কে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ বা প্রচুর বিবরণ যেমন ডিজাইনের উদাহরণ বা কোনও ধরণের ওয়্যারফ্রেম বা স্কেচ ছিল না। মূলত, আমি কিছুটা অন্ধকারে কাজ করছিলাম।

সমস্যা: যাইহোক, তিনি প্রথম কয়েকটি ওয়্যারফ্রেমগুলি অনুমোদন করেছেন, তবে আমি নকশাটি শেষ করার পরে, তিনি মোটেও আবেদন করা হয়নি এবং প্রয়োজনীয় নকশা সংশোধন করার আগে তার অর্থ প্রদান করতে চান না।

এতে আমার কোনও সমস্যা নেই, তবে আমি ইতিমধ্যে অনেক কাজ করেছি এবং এর মধ্যে আরও কয়েক ঘন্টা বিনিয়োগের আগে বেতন পেতে চাই। দীর্ঘ আলোচনার পরে যেখানে আমি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি যে আমি অবশ্যই নকশাটি পরিবর্তন করতে পারব, এটি কোনও সমস্যা নয়, তবে আমাকে বেতন দিতে হবে, তিনি তা অস্বীকার করে বলেছেন:

অর্থ প্রদান কোনও সমস্যা নয় [লোকে] তবে সে যদি অর্থ প্রদান করে এবং তারপরেও আমি যে নকশাটি নিয়ে এসেছি তা পছন্দ করে না what

আলোচনাগুলি কোথাও চলেছে বলে মনে হচ্ছে না এবং আমি সত্যই এটির দ্বারা ক্লান্ত হয়ে উঠছি। এই পরিস্থিতিতে আমি কী করতে পারি?


মন্তব্যগুলি বর্ধিত আলোচনার জন্য নয়; এই কথোপকথন চ্যাটে সরানো হয়েছে ।
ডেভিভ

উত্তর:


29

আপনার প্রশ্নের দিকে তাকিয়ে আমি এমন কিছু পয়েন্ট দেখতে পারি যা আমাকে তাত্ক্ষণিক উদ্বেগের কারণ করে:

"... প্রথম মাইলফলক (30%) এর পরে প্রথম অর্থ প্রদান।"

আমার পক্ষে অন্তত তাৎক্ষণিক সমস্যা। আমিও পেমেন্ট করেছি, তবে প্রথম পর্যায়ে সর্বদা আমানত থাকে । আপনি যদি আঙুল তোলার আগে বেতন পান তবে আপনি বিভিন্ন সুবিধা থেকে উপকৃত হবেন!

... সমস্যাগুলি শুরু থেকেই ঠিক হাজির হয়েছিল কারণ তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ বা প্রচুর বিবরণ ছিল না ...

আর একটি লাল-পতাকা। যদি শুরু থেকে সমস্যা হয়েছে, তারা মোকাবেলা করা উচিত ছিল শুরুতে । স্থানে কোনও শালীন সুযোগ ছাড়াই যে কোনও ধরণের সংক্ষিপ্তসার শুরু করা সর্বদা সমস্যার জন্য জিজ্ঞাসা করে।

বিকল্পগুলি এগিয়ে যাচ্ছে

এই মুহূর্তে আপনার কাছে কেবল দুটি বিকল্প রয়েছে এবং এগুলি এখন পর্যন্ত আপনার ক্লায়েন্ট সম্পর্কে আপনার উপলব্ধি এবং তার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর নির্ভর করে। আপনি যদি বেতন পাওয়ার জন্য জেদ করেন, আপনি অর্থ প্রদান করবেন বা পাবেন না এবং সম্ভবত আপনি সম্পর্কটি সরিয়ে দেবেন। কখনও কখনও এটি 30% সুরক্ষিত করা এবং খারাপ ক্লায়েন্টের সাথে নিজেকে আরও অনেক ঝামেলা বাঁচাতে উপযুক্ত হতে পারে।

অথবা আপনি এটিকে স্লাইড করতে দিন, (যত সামান্য!) অতিরিক্ত কাজ করুন এবং নিজের পারস্পরিক সুবিধার জন্য এই সম্পর্কটিকে ছড়িয়ে দেওয়ার চেষ্টা করুন।

শুভকামনা! আমার মতে পরের বার আপনার আমানত এবং সুযোগ নিরাপদ করা উচিত এবং আপনি ভবিষ্যতে এই পরিস্থিতি এড়াতে পারেন।


24

ক্লায়েন্ট আপনার সুবিধা নিচ্ছে। সোজা এবং সাধারণ.

ক্লায়েন্টের বক্তব্য অনুসারে যদি "অর্থ প্রদান কোনও সমস্যা না হয়" তবে ক্লায়েন্টের বর্তমান পয়েন্টে আপনি যা বকেয়া তা পরিশোধ করতে কোনও সমস্যা হবে না । যে যাই হোক না কেন। যদি আপনার এই নির্দিষ্ট পর্যায়ে 30% এর একটি চুক্তি থাকে ... তবে আরও কিছু করার আগে 30% দাবি করুন।

আমার অভিজ্ঞতায়, কোনও ক্লায়েন্ট যা বলে যে "অর্থ প্রদান কোনও সমস্যা নয়" তবে চালানের সময় অর্থ প্রদান করে না ... আপনি যদি তা হতে দেন তবে আপনাকে অর্থ প্রদান করবেন না । সেই পর্যায়ে তারা কেবল যে কোনও কিছু পেতে পারে তার জন্য আপনাকে "দুধ" দেওয়ার চেষ্টা করছে।

আপনার বন্দুক আটকে, আরও কাজের জন্য অর্থ প্রদান প্রয়োজন। আছে কোন বিন্দু আরও কাজ সঙ্গে একটি ক্লায়েন্ট শান্ত করার যে ক্লায়েন্ট চেষ্টা ইতিমধ্যে একটি প্রবণতা দেখাচ্ছে আপনি সুবিধা গ্রহণ করতে। ব্যবসায়িক একটি হল দুটি উপায় রাস্তা, কাজ ক্লায়েন্ট ট্রাস্ট আপনি আপনার ক্লায়েন্ট বেতন বিশ্বাস। আপনি শেষ করেছেন। আপনি বিশ্বাসযোগ্য এবং আপনি যেটি সম্পূর্ণ করতে সম্মত হন তা সম্পূর্ণ করবে shown এখন ক্লায়েন্টের উপর নির্ভর করে তারা বিশ্বাসযোগ্য হতে পারে তা প্রমাণ করার জন্য .... ক্লায়েন্টের পক্ষে তাদের শেষ অবধি রাখার আগ্রহ প্রকাশ না করা পর্যন্ত আরও কিছু করবেন না ।

বিভিন্ন উত্তরের মন্তব্যের ভিত্তিতে, যদি কোনও চুক্তি না হয় - অর্থ প্রদানের জন্য জোর করার মতো কিছুই নেই । কিন্তু, মনে রাখবেন যে একটি "চুক্তি" হয় একটি চুক্তি। আমি বলতে চাচ্ছি "দুই বা ততোধিক পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তি" হয় একটি "চুক্তি" এর সংজ্ঞা। যদি আপনার কাছে লিখিত প্রমাণ (ইমেল) থাকে যে ক্লায়েন্ট মূল্য নির্ধারণ করে এবং তারপরে কাজ অনুমোদিত হয় .... আপনার দৃ firm় হওয়ার ভিত্তি রয়েছে।

মনে রাখবেন যে এটি অনেক বড় কারণ আমি অনেক ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টকে এড়িয়ে চলেছি। কারও কাছ থেকে সংগ্রহ করা প্রায় অসম্ভব যদি তারা অন্য দেশে থাকে তবে অন্য মহাদেশে ছেড়ে দেওয়া হোক। এবং যে পারে হতে কেন কিছু ক্লায়েন্ট স্থানীয়ভাবে ভাড়া না - তারা আপনাকে সংগ্রহ করা সম্ভব হয়নি জানি। আমি যুক্তরাজ্য এবং কানাডিয়ান ক্লায়েন্টদের সাথে গ্রহণ করব (এটি আমি মার্কিন ভিত্তিক)। Debtণ প্রমাণিত হতে পারলে 5,000,০০০ ডলারের বেশি companiesণ প্রাপ্ত সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে ইউকে কিছু ভয়ঙ্কর উপায়ে ব্যবহার করতে পারে। তবে, আমি কেবল যুক্তরাজ্যের এক অনর্থক ক্লায়েন্ট এবং গবেষণামূলক সংগ্রহ বিকল্পের কারণে যুক্তরাজ্য সম্পর্কে সেই সত্যটি আবিষ্কার করেছি ।

যদি আপনি আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্ট জুড়ে আসে, আমি দৃ strongly ়ভাবে কমপক্ষে একটি 50/50 প্রদানের সময়সূচী সুপারিশ করছি । সামনে 50%, তারপরে 50% সম্পূর্ণ হওয়ার পরে (চূড়ান্ত ফাইল সরবরাহের আগে)। যদি সম্ভব হয় তবে আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের জন্য 100% আপ ফ্রন্ট সেরা।


1
সম্ভবত আপনি স্পষ্ট করতে চাইতে পারেন (যেমন আপনি আগে আপনার মন্তব্যে উল্লেখ করেছেন ) যে " ওয়্যারফ্রেমগুলি অনুমোদিত হয়েছিল", "নকশা" নয় (প্রথম অনুচ্ছেদে)
অ্যান্ড্রু টি।

9

প্রাক্তন ফ্রিল্যান্সার হিসাবে, আমি এখানে হাতে কয়েকটি সমস্যা দেখছি।

  1. শৈল্পিক পরিষেবাগুলি প্রায়শই সস্তা পণ্য হিসাবে দেখা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ক্রেইগলিস্টের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ক্লায়েন্টকে অধিগ্রহণ করেন, তবে আশা করুন যে ক্লায়েন্ট কোনও গুরুতর ব্যবসায়ের মালিক নন যিনি ঠিকাদারের সাথে কাজ করার সাথে পরিচিত এবং তারা অর্থ প্রদান থেকে বাঁচার চেষ্টা করতে পারে। ফ্রিল্যান্স ওয়েবসাইটগুলি প্রায়শই এই কারণে পেমেন্টের জন্য বাধ্যতামূলক করে।

  2. আপনি প্রয়োজন হিসাবে অনেক তথ্য যেমন আপনি পেতে পারেন প্রকল্প শুরু করার আগে ক্লায়েন্ট থেকে। আমার কাছে একটি সাধারণ তথ্য ফর্ম থাকত যা আমার কাছে ক্লায়েন্টটি পূরণ করত যা আমাকে তাদের চাহিদা আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে এবং তাদের স্বচ্ছতা অর্জনে সহায়তা করে। গুরুতর নয় এমন ক্লায়েন্টদের ফিল্টারিংয়ের এটিও প্রথম পর্যায়ে।

  3. মাইলস্টোন, অগ্রগতি ও সীমাবদ্ধতার হওয়া উচিত গণনীয় , যেমন চার্জ ঘন্টা দ্বারা, 10 নকশা সর্বোচ্চ ড্রাফ্ট, ইত্যাদি বিষয়ী পরিস্থিতিতে মাপা যাবে না এবং একটি আপাতদৃষ্টিতে ছোট প্রকল্পের মাসের উপর মাসের spanning শেষ করতে পারেন ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ লিভারেজ দেওয়া হয়।

  4. চুক্তি । তাদের ব্যাবহার করুন. উভয় পক্ষকেই দায়বদ্ধ হতে হবে এবং তারা কোন বিষয়ে সম্মত হচ্ছে তা বোঝা দরকার। হ্যালোসাইন এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা বৈধভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর করার উপায় সরবরাহ করতে সহায়তা করে। এটি অন্য ফিল্টারিং প্রক্রিয়া হিসাবেও কাজ করবে।

যদি কোনও ক্লায়েন্ট সেই নির্দেশিকাগুলির মধ্যে কাজ করতে রাজি না হন, তবে সেগুলি খনন করুন এবং ল্যান্ডমাইনটি এড়ানোর জন্য নিজেকে পিছনে চাপ দিন।


6

কাজ করা বন্ধ করুন। এখন। আপনার নিজের ক্ষতি কাটাতে হবে। এমনকি আপনি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যয় করার পরিমাণ সীমাবদ্ধ রাখব। তাদের বুঝতে হবে যে সমস্ত কিছু কেটে গেছে এবং প্রকল্পটি বাতিল (যদি তারা অর্থ প্রদান না করে)।

যদি তারা 30% প্রদান করে না, তবে তারা 100% প্রদান করবে না। (হয় না কারণ তারা চায় না, কারণ আপনি যথেষ্ট ভাল নন, বা কেবল যোগাযোগের অভাবে।) কেন তা বিবেচ্য নয়। এই মাইলফলক আপনাকে নন-পরিশোধকারী ক্লায়েন্টকে কাটা (বা ক্লায়েন্টদের জন্য যে অর্থ প্রদানের দায়বদ্ধ বলে মনে করে, নন-পারফর্মিং ঠিকাদারকে কাটাতে) অনুমতি দেয়।

পরের বারে আমানতের অনুরোধ করুন (এমনকি 10% ক্লায়েন্টকে আরও বিনিয়োগের অনুভূতি বোধ করবে) বা ধারণাগত নকশার জন্য একটি 10-20% মাইলফলক রয়েছে। আরও বেশি ক্লায়েন্ট সিলেক্টেড হওয়ার কথা ভাবুন। সত্যই, আমি মনে করি আমানত হ'ল অ-গুরুতর গ্রাহকদের আগাছা ফেলে দেওয়ার কাজ।

এছাড়াও, যখন আপনার অর্থ পরিশোধের বিষয়টি এড়াতে / সীমাবদ্ধ করার জন্য আদর্শিক কৌশল অবলম্বন করা উচিত, তখন আপনার কিছু অংশ সেই অনুযায়ী আপনার পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ করুন - এটি প্রদানকারী গ্রাহকদের জন্য দুর্ভাগ্যজনক হলেও এটি অপরিহার্য।


4

যেহেতু আপনি "আমার প্রস্তাবটি অনুমোদিত ... মাইলফলক" শব্দটি ব্যবহার করেছেন তাই আমার ধারণা, এটি কোনও ফ্রিল্যান্সিং সাইটের কাজ হতে পারে?

কোন ক্ষেত্রে লিখিত চুক্তিটি সম্ভবত অস্তিত্বহীন। আপনি যেমন কোনও বেনামে সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট দ্বারা লিখিত কোনও কাজের জন্য বিড করেন, তারপরে এলোমেলো বিডের একটি পুল থেকে নির্বাচিত হওয়ার আশাবাদী, তবে আপনি এই বেনাম ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করবেন যা তিনি চান যে কোনও শর্ত নির্ধারণ করতে পারে যেহেতু তিনি সর্বদা থেকে অন্য সরবরাহকারী চয়ন করতে পারেন এলোমেলো বিডের পুল

সুতরাং, এটি লটারির মতো কিছুটা যেখানে আপনি সেই ব্যক্তিকে জানেন না, বা তারা আপনার খসড়াগুলিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে, বা কীভাবে তারা অর্থ প্রদান করবেন বা করবেন না তার সিদ্ধান্ত নেয়। ফ্রিল্যান্সিং ওয়েবসাইটগুলিতে কাজ করার সময় আপনি সর্বদা ঝুঁকি নিয়ে থাকেন। সেখানে কেবলমাত্র একমাত্র প্রত্যাশা হ'ল পুনরাবৃত্তি ক্লায়েন্টদের আয় করা যা ইতিমধ্যে আপনার কাছে কী আশা করা উচিত তা জানেন।

এই মুহুর্তে, আমি অনুমান করি যে আপনি কেবল ফ্রিল্যান্সিং ওয়েবসাইট দ্বারা অনুমোদিত পদক্ষেপ নিতে পারেন: সম্ভবত বিনীতভাবে কোনওভাবে এটি ক্লায়েন্টের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন, বা তাদের সমর্থন সিস্টেমের মাধ্যমে সমস্যাটি মধ্যস্থতার চেষ্টা করুন, বা শেষ পর্যন্ত কেবল এটি যেতে দিন এবং শিখুন এই.


1
আমি বিবেচনা করি নি যে এটি (শড্ডার্স!) জব সাইটগুলির মধ্যে একটি হতে পারে। যদি এটি হয় তবে সমস্ত বেট অবশ্যই বন্ধ রয়েছে। "এই সাইটগুলি কখনই ব্যবহার করবেন না" অন্তর্ভুক্ত করার জন্য উপরের আমার উত্তরটি সংশোধন করুন;)
মেয়রডিজাইন

না, এটি সেই ফ্রিল্যান্সিং সাইটগুলির মধ্যে একটি নয় I আমি নিজেই একজন ফ্রিল্যান্সার, তবে আমার কাছে চুক্তি ছিল না - তবে আমি যদি তা করি, তবে আমার কাছে বিশ্বজুড়ে কোনও ক্লায়েন্টকে অর্ধেক করে মামলা করার তহবিল নেই, তাই কি? এটা কি সফল হবে?
মিমি পোলিনা

1
একই যুক্তিযুক্ত ধরণের প্রযোজ্য, তবে সহায়তার মধ্যস্থতা বিকল্প ছাড়াই। কোনও চুক্তি ছাড়াই এবং কাজটি সুরক্ষার জন্য অন্য কোনও উপায় ছাড়াই ক্লায়েন্ট অর্থ প্রদানে মুক্ত। আপনি সর্বোত্তম চেষ্টা করতে পারেন এটি কোনওরকম সমঝোতা চুক্তিতে মিষ্টি কথা বলা।
লুসিয়ান

5
@ মিমিপোলিনা, একটি চুক্তির উদ্দেশ্য মূলত কাজের ক্ষেত্রের সংজ্ঞা দেওয়া এবং নিশ্চিত করা যে সমস্ত পক্ষই তাদের সাথে সম্মত হয়েছে তা আসলেই জানে এবং কীভাবে যুক্তিযুক্তভাবে উদ্বেগযোগ্য যে সমস্যাগুলি উত্সাহজনকভাবে সমাধান করতে পারে। একটি ভাল চুক্তি আসলে বিরোধগুলি রোধ করতে সহায়তা করে, কারণ আপনি উভয়ই অনুমানকে কালি করে তুলেছেন যা আপনি উভয়ই বুঝতে পেরেছেন। মূলত, একটি চুক্তি চুক্তির প্রমাণ এবং এর শর্তাদি। আদালতে কোনও চুক্তি কার্যকর করার কোনও ইচ্ছা আছে কিনা তা মূল্যের পাশে রয়েছে।
কে_ফক্সার
আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন ।
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.