কীভাবে দাবিদার ক্লায়েন্টদের পরিচালনা করবেন?

Question

প্রায়শই, আমি নিজেকে চুক্তিবদ্ধ হয়ে অতিরিক্ত বোঝাচ্ছি।

বেশিরভাগ সময়, আমি নিজেকে কমপক্ষে 2 টি প্রকল্পের সাথে নিজেকে জাগ্রত করতে দেখি, সেই সাথে আমার অনেকগুলি ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে হয়।

দুর্ভাগ্যক্রমে, আমার ক্লায়েন্টদের মধ্যে অনেকগুলি নিয়মিত আপডেটের প্রত্যাশা করবে - কোনও প্রোগ্রামার যতক্ষণ না চালিয়ে যেতে পারে তার চেয়ে ক্রমাগত করণীয় তালিকায় আরও যুক্ত করে চলেছে, এবং প্রকাশ করছে কারণ আমি যখন কোনও প্রকল্পে কাজ শুরু করি তখন সময়সীমা আগেই ছাড়িয়ে যায়।

আমি ক্রমাগত এই সত্যটি চালিয়ে যাচ্ছি যে বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট সত্যই এটি দৃশ্যমানভাবে প্রভাবিত না করে, পর্দার আড়ালে কী পরিমাণ কাজ করতে পারে তা বুঝতে পারি না।

কেউ কি এই পরিস্থিতিগুলি পরিচালনা করার জন্য ভাল উপায়গুলি জানেন যে আমি উপেক্ষিত হতে পারি?

Comments

আপনি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বেতন পান? এটিকে ভয়ঙ্কর মনে হচ্ছে "এখন সাইটটি সম্পূর্ণ, আমরা আশা করি আপনি নিখরচায় এবং চিরদিনের জন্য" সিনড্রোমের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করবেন।

— পিসকভোর

আমি মনে করি ! আমার প্রফেশনটি বদলাতে হবে

— ক্রিস

Answer 1

আরও চার্জ দিন। না বলতে শিখুন। কিছু সাহায্য পান।

তারা প্রকাশ করছে কারণ তারা কী করছে তা তারা জানে না এবং আপনাকে অনুপ্রাণিত করার চেষ্টা করছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য 'অবশ্যই' অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। তারা সব # 1 অগ্রাধিকার। এবং তারা গতকাল ছিল। মূলত তাদের বস তাদের ক্ষেত্রে রয়েছে।

প্রকল্পটি নিয়ন্ত্রণে নিন এবং পরিস্থিতিটিতে কিছুটা তাত্পর্য আনুন। প্রকল্পের একটি ছোট অংশ দিয়ে শুরু করুন। একটা পরিকল্পনা কর. আপনার বিকাশের জন্য এবং তাদের অংশের (পর্যালোচনা, পরীক্ষা, অনুমোদন ইত্যাদি) জন্য একটি সময়সীমা সেট করুন। যখন তারা পরিকল্পনাটি পরিবর্তন করতে চান, কেবল তাদের জিজ্ঞাসা করুন, "আমি অন্য কোন অংশটি সরিয়ে ফেলব বা আমার নির্ধারিত তারিখটি কতদূর ব্যাকআপ করা উচিত?" তাদের মনে করিয়ে দিন যে আপনি এটিতে সম্মত হয়েছিলেন এবং পরিবর্তনগুলি করা আপনার আপত্তি নেই, তবে কিছু দিতে হবে। এটি ভবিষ্যতে আপনার কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করা উচিত তার ইতিহাস তৈরি করতে সহায়তা করবে।

এখনও অবধি, আপনি উল্লেখ করেননি যে কেউ আপনাকে ফেলে দেওয়ার চেষ্টা করছে। আপনি অবশ্যই কিছু ঠিক করছেন বা আপনি ক্লায়েন্টদের অন্য কোনওটি চাইছেন না। হতে পারে আপনি ক্লায়েন্টদের ফেলে দিতে পারেন এবং এটি আপনার প্রতিযোগিতায় আটকে রাখতে পারেন;)

সম্পাদনা: না বলার শিল্পটি আপনার মনে যে আপনি বলছেন না, কিন্তু আসলে শব্দটি ব্যবহার করবেন না। বৈশিষ্ট্য, সময় এবং সংস্থানগুলি একটি ধ্রুবক সমঝোতা। ক্লায়েন্টদের সমস্যাগুলি জানা দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনি আরও 50 টি ক্ষেত্র যুক্ত করার পরে তারা ফর্মটি লোড হতে আরও বেশি সময় নেবে বলে আশা করবেন না তা গুরুত্বপূর্ণ।

Comments

এবং ব্যান্ডটি "একটু চটপটি ..."

— জোনাথন ডে

@ জোনাথন দিবস - বেশ অনেকটা। আমি এমনকি জল-পতনের পদ্ধতির সাথে এটি করব; সময় ফ্রেম কিছুটা আলাদা হবে।

— জেফো

Answer 2

স্পষ্টত উল্লেখ করার ঝুঁকিতে, আমি যেভাবে পরিচালনা করব তা হ'ল আমি প্রথম স্থানে ডিল করার চেয়ে বেশি চুক্তি না করাই।

Answer 3

জেফ ও-এর খুব ভাল পরামর্শ ছাড়াও, আমি এটি যুক্ত করব:

ক্লায়েন্টের পারফরম্যান্সটিকে তত কাছাকাছি ট্র্যাক করুন যেমন তারা আপনার নিজের ট্র্যাক করে এবং আপনার প্রকল্প পরিকল্পনায় এটি অন্তর্ভুক্ত করে। যদি কোনও প্রশ্নের জবাব দিতে তাদের 72 ঘন্টা সময় লাগে তবে আপনার সময়সূচীটি চাপুন। আপনি এটি করছেন এবং কেন তা তাদের জানতে দিন। এটি নিয়ে কোনও বিড়ম্বনা করবেন না, তবে এই তথ্যটি তাদের সামনে রাখুন।

এটি দুটি ক্ষেত্রে কাজ করে:

এটি এমন ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করে যা আপনার সাথে পাওয়ার-ট্রিপিং আধিপত্য গেমগুলি খেলছে কারণ এটি তাদের ভাষা। এটি তাদেরকে এই সতর্ক করে দেয় যে আপনি এই গেমটি খেলতেও পারেন। যদি তারা খুব পরিশীলিত না হয় (এবং পাওয়ার-ট্রিপিং আধিপত্য গেম খেলে এমন অনেক লোক পরিশীলিত না হয় বা তারা আরও কার্যকর কিছু করতে থাকে) তবে তারা এই লড়াইয়ে দেখতে পারবে যে তারা জিততে পারবে না এবং পিছিয়ে যাবে না। এটি তাদের সাথে কাজ করা সহজ করে তোলে। আমি আমার কেরিয়ারের সময়গুলি গণনা করতে পারি না একজন ক্লায়েন্ট কোনও প্রকল্পের প্রথম দিকে বুঝতে পেরেছিল যে আমাকে ছড়িয়ে দেওয়া ব্যর্থ হয়ে পড়ে এবং নিখরচায় সমবায় হয়ে ওঠে। (আমি এই দৃষ্টিকোণ দ্বারা সত্যই এসেছি; আমি বড় বড় সরকারী আইটি প্রকল্পে কাজ করেছি যেখানে অংশগ্রহণকারীরা প্রায়শই একে অপরের প্রতি সক্রিয়ভাবে বৈরী হয়ে থাকে।)

এটি এমন ক্লায়েন্টদের উপর কাজ করে যারা কাজটি দ্রুত করতে আগ্রহী সত্য কারণ এটি তাদের সুবিধার্থে কী করা উচিত তা তাদের জানিয়ে দেয়। এই ক্লায়েন্টরা আপনাকে প্রকল্পের লক্ষ্যে সেবার হতে দিচ্ছে এই বিষয়টি প্রশংসা করে। এটি তাদের সাথে কাজ করা সহজ করে তোলে।

Answer 4

• একবারে খুব বেশি কাজ নেবেন না।
• শুরু থেকেই আপনার দায়িত্বগুলি পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞা দিন।
• কোনও নির্দিষ্ট সংযোজন বা জটিলতার জন্য অর্থ ব্যয় হয়।
• আপনার চুক্তিটি এমনভাবে করুন যাতে আপনি তাদের ধরে রাখতে পারেন।
  • আমানত নিন
  • তারা সময় মতো প্রতিক্রিয়া না জানালে আপনার অবসান করার অধিকার রয়েছে
  • তাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করুন

Comments

নিশ্চিত নয় যে আমি অর্থ ব্যয় নিয়ে নির্দিষ্ট পরিবর্তনগুলির সাথে একমত হই বিশেষত ক্লায়েন্ট যদি বৈশিষ্ট্যগুলি অপসারণ করতে বলে (ঠিক আছে, এটি ঘটতে পারে।)

— জেফো

আমি বৈশিষ্ট্যগুলি অপসারণ করতে চাইনি। সেটা ঠিক আছে.

— মোশে

Answer 5

আপডেটের জন্য আপনি কী ধরণের টাইম ফ্রেম (এসএলএ) প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন (যা সম্ভবত আপনার উত্পাদনশীলতাকে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ করে)?

আপনি যদি জানেন যে আপনার কাছে 48 ঘন্টা, বা সম্ভবত 2 ব্যবসায়িক দিন রয়েছে, অনুরোধটি তৈরি হওয়ার পরে সমস্ত ছোট পরিবর্তনগুলি সম্পন্ন করার জন্য, আপনি সেগুলি ক্লায়েন্ট বা অনুরোধের দ্বারা গ্রুপ করতে পারেন। আপনার কাছে 'উইগল রুম' রয়েছে তা জেনে রাখা চাপ অনেকটা কেটে নিতে পারে।

তাদের যদি তাড়াতাড়ি এটির প্রয়োজন হয় তবে তাদের জন্য আরও পরিকল্পনা করা যেতে পারে - তাদের পরিকল্পনা করার জন্য আরও কঠোর হতে।

আপনি হয়ত ভাবছেন যে তারা এর পক্ষে দাঁড়াবে না - তবে তারা তাদের ব্যবসায়ের জন্য একই জিনিস (বা হওয়া উচিত) ... যুক্তিসঙ্গত সীসা সময় যা-ই হোক না কেন।

Answer 6

দেওয়া অন্যান্য পরামর্শ ছাড়াও, পরিষ্কার প্রত্যাশা স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ। তাদের উদ্বেগ এবং প্রশ্নগুলি বিনীত করুন। আপনার ক্লায়েন্টদের শুরু থেকে সময় এবং ব্যয় সম্পর্কে শিক্ষিত করুন। তাদের এমন কিছুতে আপনাকে ধমক দেবেন না যা একটি নির্দিষ্ট সময় ফ্রেমে করা যায় না। আরও কী, এটি চুক্তি আকারে লিখিতভাবে লিখুন যাতে আপনি উভয়ই স্বাক্ষর করতে পারেন। এটি পরিষ্কার করুন যে কোনও ক্লায়েন্ট যদি সুযোগ বাড়ায়, প্রকল্পের ব্যয় এবং সময় উভয় বিবেচনায় ব্যয় বাড়বে।

Answer 7

তাদের চাহিদা পূরণ করে। আমি দুঃখিত তবে আপনি যদি পরিষেবা ভিত্তিক শিল্পে থাকেন তবে তাদের জন্য আপনাকে কাজটি করতে হবে।

তবে আমি এখনও "জেফ ও" এর সাথে একমত, না বলতে শিখি।

Comments

আসলে, আমি মনে করি এটি এর চেয়ে আরও সূক্ষ্ম। আপনার তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করা দরকার। এটি অগত্যা তারা যা চাওয়া / দাবি করে ঠিক তেমন করার মতো নয়।

— স্টিফেন ডার্লিংটন

আমি না বলার আমার সংজ্ঞাটি আপডেট করব।

— জেফো