উবুন্টু অ্যাডভান্টেজ সার্ভিসে আমার বেশ কয়েকটি সার্ভারের জন্য সমর্থন কেনার কথা বিবেচনা করে আমি এই বছর আমার সার্ভারের সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার সময় স্বল্প সময়ের জন্য অর্জন করতে চাই, আমি জানি যে আমি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমার প্রশ্নের সাথে ক্যানোনিকাল বিক্রয়কে যোগাযোগ করতে পারি, তবে আমি এই সম্প্রদায়কে জিজ্ঞাসা করছি, কারণ আমি প্রথমে প্রকৃত গ্রাহকদের কাছ থেকে অভিজ্ঞতা সম্পর্কে পড়তে পছন্দ করব।
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট তথ্য বলছে:
24/7 সমর্থন
সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল সার্ভিসেস টিম সারা বিশ্ব জুড়ে উবুন্টু মোতায়েনের জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাভারেজ সরবরাহ করে। টেলিফোন সমর্থন আপনাকে ইস্যুগুলির প্রথম হাতের অভিজ্ঞতা দিয়ে ইঞ্জিনিয়ারদের অ্যাক্সেস দেয়, যখন অনলাইন পোর্টাল আপনাকে রিয়েল টাইমে মামলার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয়।
আমি খুঁজে পেয়েছি সেরা উত্স: http://www.ubuntu.com/legal/ubuntu- લાભage/service- বিবরণ, আসলে সমর্থন কিছু সুযোগ বর্ণনা করে এবং একটি সামান্য সাহায্য, কিন্তু এখনও আমার প্রশ্নের উত্তর দিতে যথেষ্ট ব্যাখ্যাযোগ্য নয়।
আপনারা যারা প্রকৃতপক্ষে ক্যানোনিকালের গ্রাহক এবং উবুন্টু অ্যাডভান্টেজ 24/7 প্রথম হাতের অভিজ্ঞতা সমর্থন করেন, আপনি দয়া করে তাদের সমর্থন কীভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন?
- 24/7 সমর্থনের সুযোগটি ঠিক কী, আমি কী প্রদান করছি?
- সমর্থন টিমটি কি আমার সার্ভার সম্পর্কিত সমস্যাটি ফোনে রিয়েল টাইমে আমাকে সাহায্য করতে চলেছে বা স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়ার সময়টি কতদিন?
- এটিতে ল্যাম্প স্ট্যাক, বিন্ড 9, পোস্টফিক্স এবং অন্যান্য ব্যবহৃত ব্যবহৃত সার্ভার অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে?
- এটিতে কি হার্ডওয়ার ইস্যু, RAID সমস্যা সমাধান, কার্য সম্পাদন এবং কনফিগারেশন সমস্যাগুলির মতো স্টাফের জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে?
- হ্যাঁ বা কোনও উত্তর নেই, সুতরাং এটি খুব মতামত ভিত্তিক নয়: আপনি কি সমর্থন নিয়ে সন্তুষ্ট ছিলেন, সমর্থন দল কি আপনার সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করেছিল?
- আপনি কি ইউরোপের কোনও ইউরোপীয় গ্রাহক বা স্কাইপের জন্য ফোন নম্বর পেয়েছেন, তাই আমার ফোনের বিলটি সমর্থন ফিয়ের চেয়ে কম?
- অন্য যে কোনও পর্যবেক্ষণ এবং বাস্তব তথ্য এবং প্রথম হাতের অভিজ্ঞতা স্বাগত।
এই প্রশ্নটি বিস্তৃত, আমি জানি, তবে আমি এই প্রশ্নের প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে জিজ্ঞাসা করতে চাই না, কারণ এই প্রশ্নগুলি এবং সম্ভাব্য উত্তরগুলি এক সাথে সম্পর্কিত। আমি ইতিমধ্যে এই বিষয়ে জিজ্ঞাসা করা সদৃশ প্রশ্নগুলির জন্য পরীক্ষা করেছি, অনুরূপ প্রশ্নগুলি এখানে জিজ্ঞাসা করা একই জিনিসটি জিজ্ঞাসা করে না।