12
চতুর পদ্ধতি সহ কীভাবে দুর্দান্ত সফ্টওয়্যার বিকাশ করা যায়?
গ্রাহক সন্তুষ্টি Kano, মডেল পণ্য বৈশিষ্ট্য বিভিন্ন শ্রেণীর সংজ্ঞায়িত করে। এর মধ্যে অন্যতম অবশ্যই গুণাবলীর বৈশিষ্ট্য: এগুলি বাস্তবায়ন না করা থাকলে গ্রাহক পণ্যটি গ্রহণ করবেন না। আকর্ষণীয় গুণাবলী (বিস্ময়কর): এমন বৈশিষ্ট্য যা গ্রাহক প্রায়শই প্রথম স্থানেও আশা করে না তবে আবিষ্কারের সময় উত্তেজনা এবং আনন্দ দেয়। আকর্ষণীয় গুণাবলীর স্পষ্টতই প্রচুর …